Черная пятница 2025 года была отмечена высоким уровнем мошеннической активности в бразильской электронной коммерции, составившим почти 30 тысяч попыток мошенничества. Эти попытки связаны с предполагаемыми убытками в размере 30,7 млн реалов, согласно Карте мошенничества Serasa Experian.
За четыре проанализированных дня было зарегистрировано около 7,4 тыс. инцидентов ежедневно. Страх стать жертвой мошенничества напрямую влияет на поведение потребителей, поскольку 86% опрошенных признались, что отказались от рекламного предложения из опасения цифрового мошенничества. Эти данные служат для картирования проблем безопасности для тех, кто планирует воспользоваться предложениями Черной пятницы 2026 года.
Подозрительные операции имели среднюю стоимость 1034,77 реала, что примерно на 45% больше средней стоимости законных заказов, указывая на то, что мошеннические транзакции включали суммы, превышающие обычные покупки.
Время суток также было важным показателем в исследовании: между полуночью и 5 часами участие попыток превысило 0,6%, достигнув пика около 1,3%. Вне этого интервала процент не превышал 0,6%.
Официальная пятница распродаж сосредоточила наибольший объем инцидентов, с более чем 9,5 тыс. попыток, связанных с 11,2 млн реалов. С включением Киберпонедельника, проведенного 1 декабря, общее число записей выросло до 36,3 тыс.
Исследование также выявило различия между возрастными группами; поколения Y и Z были ответственны за 71,6% попыток с определенным возрастом. Что касается продуктов, то шнурки для кроссовок привлекли внимание из-за объема инцидентов. Будучи товарами низкой стоимости, они могут использоваться мошенниками для проверки платежных данных жертвы перед совершением покупок на большую сумму. В свою очередь, модель консоли и холодильник были продуктами, которые концентрировали самые высокие суммы среди товаров, выделенных Serasa.
Проблема мошенничества не ограничилась днями проведения распродаж. На протяжении всего ноября 2025 года в электронной коммерции было обнаружено почти 180 тыс. попыток мошенничества, нанеся ущерб в размере 161,4 млн реалов.
Исследование, проведенное Serasa Experian в сентябре 2026 года с участием 1480 респондентов, детализирует угрозы, которые больше всего беспокоят потребителей. Поддельные сайты возглавили упоминания, упомянутые 53% респондентов. Далее, мошенничество, связанное с Pix, было указано 42%, а мошеннические объявления в социальных сетях упомянули 32%.
Этот сценарий цифровых угроз также отражается в общих данных: в неделю Черной пятницы 2025 года угрозы в цифровом пространстве увеличились на 99% по сравнению со средним показателем за три предыдущие недели.
Эрик Даэзе, вице-президент Serasa Experian по аутентификации и предотвращению мошенничества, подчеркнул, что большой объем транзакций, сконцентрированный в течение нескольких дней, требует бдительности как от компаний, так и от потребителей. Он заявил: «Черная пятница концентрирует очень большой объем транзакций за короткий срок, и это требует усиленного внимания к безопасности как от компаний, так и от потребителей».
Чтобы снизить риск попасться на уловки во время покупок, Serasa предлагает конкретные рекомендации.



