Компания Zoho представила в Индии свою платформу точек продаж (POS) специально для ресторанов. Первым клиентом этой системы стала кондитерская Asha Sweets, расположенная в Калькутте. В рамках усилий Zoho по цифровизации малых предприятий, продукт предоставляется бесплатно для ресторанов с годовым оборотом до 12 лакх рупий.
Соучредитель Zoho, Сридхар Вембу, сообщил в посте в X, что Asha Sweets начала использовать Zoho POS for Restaurants во время праздничного ажиотажа. Команда Zoho посетила данное заведение, чтобы понаблюдать за работой платформы в период высокой загруженности.
Вембу, выступая на мероприятии Zoholics India, отметил: «Первый клиент для любого нового продукта особенный. Когда этот клиент — кондитерская, это еще более особенный случай».
Zoho POS for Restaurants представляет собой облачную систему, которая объединяет в одном интерфейсе управление заказами, учет меню, операции на кухне, инвентаризацию и выставление счетов. Эта платформа разработана для различных типов заведений, включая кафе, пекарни, рестораны быстрого обслуживания, облачные кухни, заведения с непринужденной атмосферой и предприятия с несколькими точками продаж.
Система позволяет консолидировать заказы, поступающие через каналы самообслуживания, заказы навынос и доставку еды от таких сервисов, как Swiggy и Zomato, используя единый интерфейс. Кроме того, она поддерживает цифровые меню на основе QR-кодов, управление столами и передачу заказов на кухню (KOTs), что помогает ресторанам контролировать процесс приготовления и отслеживать заказы.
Программное обеспечение обладает функцией офлайн-выставления счетов, позволяя продолжать обработку транзакций при отсутствии интернет-соединения; данные синхронизируются после восстановления связи. Платформа совместима с устройствами под управлением Windows и Android и интегрируется с Zoho Books для целей бухгалтерского учета. Среди поддерживаемых платежных систем — Zoho Payments, Paytm, Pine Labs и PhonePe.
Продукт доступен в четырех тарифных планах: Free, Essentials, Signature и Premium. Базовый бесплатный план включает функции управления запасами и выставления счетов, тогда как такие возможности, как интеграция с агрегаторами еды, управление столами, киоски для самостоятельного заказа и программы лояльности клиентов, доступны только в платных версиях.
Этот запуск является частью более широкой стратегии Zoho по расширению в сегмент вертикального программного обеспечения как услуги (SaaS). В рамках этой экспансии компания разрабатывает отраслевые приложения параллельно с существующим бизнес-ПО. Zoho определила семь секторов для такого расширения, среди которых — розничная торговля, автомобильная промышленность, банковские и финансовые услуги, образование, недвижимость и рестораны.


