Standard Bank завоевала четыре престижные награды на церемонии The Digital Banker’s Global Retail Banking Innovation Awards 2026, которая состоялась в Сингапуре. Эти награды подтверждают статус банка как лидера отрасли в области гиперперсонализации.
Фунека Монтжане, генеральный директор по личному и частному банкингу в Standard Bank Group, подчеркнула, что клиенты остаются в центре всех разрабатываемых решений. Она отметила, что функция Smart Pulse позволяет банку ощущать, изучать, принимать решения и действовать в критически важные моменты, предоставляя клиентам более актуальный и своевременный опыт, который приносит большую ценность.
Монтжане также заявила, что победа на международной арене демонстрирует, что решения, созданные с учетом потребностей клиентов из Южной Африки, могут конкурировать с лучшими мировыми образцами и оказывать реальное влияние на повседневную жизнь клиентов.
Церемония вручения наград прошла на гала-ужине в Marina Bay Sands Convention Centre в Сингапуре 22 октября 2026 года. Standard Bank была отмечена в четырех категориях: Превосходство в цифровых инновациях – Южная Африка; Выдающиеся инновации в цифровом банкинге – Южная Африка; Лучшая инициатива в цифровом банкинге – Южная Африка; и Лучшая маркетинговая персонализация по каналам.
Высокие международные стандарты
Global Retail Banking Innovation Awards, проводимые девятый год подряд, признают достижения розничных банков по всему миру. Оценка заявок осуществляется коллегией экспертов, в которую входят старшие консультанты из таких компаний, как Accenture, Bain & Company, Deloitte, Kearney, KPMG и Simon-Kucher.
Подход, ориентированный на клиента
Среди инициатив, получивших признание, была Smart Pulse — функция гиперперсонализации в режиме реального времени от Standard Bank. Эта система была разработана в ответ на растущие ожидания клиентов относительно немедленного, релевантного и контекстуального банковского обслуживания. Smart Pulse объединяет потоковые данные, машинное обучение, интеллектуальное принятие решений и событийно-ориентированную архитектуру для выявления и реагирования на нужды клиентов в нужный момент. В текущем году Smart Pulse обеспечила сотни миллионов интеллектуальных взаимодействий, инициированных сервисами, в более чем 35 сценариях использования продаж и обслуживания. Эти взаимодействия способствуют привлечению соответствующих продуктов и услуг, а также проактивно связывают клиентов с наиболее необходимыми им решениями.
Признание от The Digital Banker
Эти награды дополняют послужной список признания Standard Bank со стороны The Digital Banker. Ранее банк получал такие награды, как: Лучшие платежные инновации за Standard Bank Visa Fleet Card на Middle East and Africa Retail Banking Innovation Awards 2023; Выдающаяся инициатива API для клиентского опыта за Standard Bank API Marketplace на Digital CX Awards 2024; Лучшая инициатива платформы торгового финансирования – Южная Африка в 2024 году; Банкир для МСП года и Выдающееся решение для платежей МСП для SimplyBLU на Global SME Banking Innovation Awards 2025; а также награда Digital CX за лучшую инициативу по анализу данных клиентов в Южной Африке.
Standard Bank Group является крупнейшим африканским банком по активам, работающим в 21 африканской стране, четырех глобальных финансовых центрах и двух офшорных хабах. Штаб-квартира банка находится в Йоханнесбурге, Южная Африка, и он котируется на Johannesburg Stock Exchange под кодом SBK, а также на Namibian Stock Exchange под кодом SNB. Standard Bank имеет 163-летнюю историю в Южной Африке и начал развивать франшизу за пределами Южной Африки в начале 1990-х годов. Его стратегическое положение, позволяющее связывать Африку с другими выбранными развивающимися рынками, а также пулами капитала на развитых рынках, и сбалансированный портфель бизнеса предоставляют значительные возможности для роста.
По состоянию на 30 июня 2026 года, Standard Bank Group обслуживала 19,5 миллиона клиентов, нанимала более 50 000 человек (включая Liberty) и имела более 1 200 точек представительства и более 5 600 банкоматов по всему африканскому континенту. Крупнейшим акционером группы является Industrial and Commercial Bank of China (ICBC), крупнейший в мире банк, владеющий 19,7% акций. Кроме того, Standard Bank Group и ICBC поддерживают стратегическое партнерство, которое способствует торговле и потокам сделок между Африкой, Китаем и некоторыми развивающимися рынками.
