Общественный фонд поддержки и развития национальных масс-медиа, получивший финансирование от Европейского союза, представил доклад «Национальное исследование медиапотребления в Узбекистане». Данное полевое исследование, проведенное центром «Ижтимоий фикр» с 8 по 19 сентября, включало очные опросы 1411 граждан в 14 различных регионах страны.
Этот двухсотсорокастраничный отчет, который позиционируется как первый в подобном направлении, охватывает потребление информации через телевидение, радио, печатные издания, социальные сети и мессенджер Telegram. Согласно ключевым результатам, несмотря на то что цифровые платформы занимают ведущие позиции в распространении новостей, доверие аудитории по-прежнему остается за традиционными средствами массовой информации.
Новости чаще получают из цифровых источников
Половина опрошенных респондентов (50,4%) регулярно следит за новостями страны, а еще 30,4% делают это время от времени. Основной канал получения новостей для большинства — цифровые источники. Лидером среди этих источников стали Telegram-каналы, которые отметили 51,6% респондентов. За ними следуют телевидение (44,6%), социальные сети (41,6%), YouTube и видеоблоги (31,3%), а также интернет-издания (30%).
Радио, сайты государственных органов и печатные газеты показывают меньшую представленность: радио — 7,2%, сайты госорганов — 5,9%, а печатные газеты — 5,2%. Доля тех, кто использует поисковые системы и искусственный интеллект для получения новостей, составила 1,8%. При этом респонденты могли указать несколько источников одновременно.
Пользователи мессенджера Telegram составляют 86,1% опрошенных, а телевизор смотрят 67,5%. Социальные сети используют 64,8% респондентов, прессу читают 28,3%, а радио слушают 21,9%. Наиболее важным фактором при выборе источника была оперативность, которую назвали 48,6% участников. Критерии доверия к источнику (31,3%) и возможность доступа к нему в любой локации (31%) упоминались реже.
Несмотря на популярность Telegram, доверие к нему невысоко
Когда респондентов спрашивали о самом надежном источнике, 44,3% ответили, что это телевидение. На втором месте по уровню доверия оказались официальные веб-сайты государственных органов (17,3%), хотя новости из них получают лишь 5,9% опрошенных. Интернет-издания оценивают в 7,4%, социальные сети — в 6,7%, а YouTube и видеоблоги — в 5,4%. При этом из каждого из этих источников новости получают от 30% до 42% опрошенных.
Существенные различия в доверии проявляются между возрастными группами. Телевидению доверяют 23,1% людей в возрасте 18–24 лет и значительно больше — 70,6% лиц старше 55 лет. Ситуация с Telegram обратна: ему доверяют 17,1% молодежи и всего 5,4% представителей старшего возраста. Кроме того, среди молодежи доля тех, кто доверяет сайтам государственных органов (22,8%), превышает долю тех, кто доверяет Telegram-каналам. У людей старше 45 лет доверие к официальным сайтам снижается до уровня 7,5–10,4%.
В целом, 44,5% участников полностью доверяют СМИ, 21,4% скорее доверяют, а 30,9% — частично. Жители сельской местности (50,1%) выразили больший уровень доверия по сравнению с жителями городов (39,7%).
Кириллица или латиница?
Большинство опрошенных (71,7%) предпочитают получать информацию из СМИ на узбекском языке, написанном кириллицей, тогда как 49,8% отдают предпочтение латинице. Русский язык выбрали 43,3%, а английский — 11,3%; респонденты имели возможность указать несколько языков.
Цифры демонстрируют резкий контраст между предпочтениями молодежи и старшего поколения. Так, среди людей 18–24 лет 76,5% предпочитают латиницу, а 47% — кириллицу. В группе 25–34 лет латиница сохраняет преимущество — 71,1% против 56%. Однако в возрасте 35–44 лет ситуация меняется: кириллицу выбирают 75,5%, а латиницу — 53,1%. Среди людей 45–54 лет кириллицу предпочитают 86,1%, а среди тех, кто старше 55 лет — 94,3%, в то время как доля любителей латиницы в этой группе составляет 27,4% и 20,4% соответственно.
Предпочтение английского языка демонстрируют 23,1% молодежи, тогда как среди людей старше 55 лет этот показатель составляет всего 3,6%.
Столкновение с фейками
Респонденты сталкиваются с недостоверной или вводящей в заблуждение информацией с разной частотой: очень часто — 13,9%; достаточно часто — 13,7%; иногда — 33,7%; редко — 27,6%; и никогда — 8,7%. Ложную информацию чаще всего ассоциируют с YouTube и видеоблогами (50,1%), Telegram-каналами (44%) и социальными сетями (38,4%), в то время как телевидение считают источником фейков лишь в 5,4% случаев.
Проверяют информацию всегда 25,1% опрошенных, а никогда не проверяют — 13,3%. Среди людей старше 55 лет доля тех, кто не проверяет информацию, достигает 23,3%. Признаются неспособными самостоятельно отличать ложь от правды 17,7% респондентов. Среди молодежи 18–24 лет этот процент составляет 9,6%, а среди старших — 26,2%.
С фейковыми новостями сталкивалось 48,7% пользователей социальных сетей, а с мошенничеством и попытками вымогательства денег — 34%. В Telegram отмечается распространенность мошеннических сообщений (24,4%) и поддельных интернет-магазинов (23,2%).
Свобода слова и контроль
Почти половина опрошенных (49,7%) высоко оценила уровень свободы слова и независимость СМИ, в то время как 45,2% сообщили о наличии ограничений в определенных областях. Низкую оценку дали всего 4,7%. Среди наиболее актуальных проблем в работе СМИ были названы распространение фейковых новостей (46,6%), недостаток объективности и беспристрастности (33,1%), недостаточная прозрачность деятельности государственных органов (30,6%) и ограниченные возможности журналистов для получения информации (27,4%).
При этом 77,4% респондентов поддержали идею усиления ответственности СМИ за распространение ложной информации. Когда вопрос был сформулирован как необходимость усиления ответственности, 75,9% участников считают, что государство должно контролировать достоверность информации. Доля тех, кто опасается, что ужесточение наказаний может ограничить свободу слова, составила 4,5%, а сторонников полной независимости СМИ — 5,3%.
Для повышения независимости СМИ 56,5% участников поставили на первое место укрепление правовых гарантий свободы слова. Молодежь поддерживает развитие частных агентств и независимых медиа (32,4%) вдвое чаще, чем представители старшего поколения (17,2%). Также следует отметить, что давление на журналистов (17,1%) чаще упоминалось в группе 18–24 лет, чем в других когортах.
Ожидания аудитории
Чаще всего опрошенные указывали на отсутствие в СМИ информации о ценах, доходах, занятости и социальной поддержке (41,3%). На втором месте стояли проблемы и нужды населения (40,6%), а затем здравоохранение (23%) и законы и права граждан (22%).
Основные претензии к печатным и онлайн-изданиям касаются недостаточной глубины освещения важных общественных тем: респонденты отмечают нехватку открытого обсуждения социальных проблем (31,8%), глубоких аналитических материалов (29,1%), журналистских расследований (20,6%) и фактчекинга (20,1%).
К телевидению предъявляют замечания по поводу однообразия программ (36,8%), частых повторов (36,2%), большого количества рекламы (29,1%) и низкого качества национальных сериалов (27,5%). Что касается форматов, большинство предпочитает традиционные новостные выпуски (48,8%) и краткие дайджесты (41,7%), в то время как рилсы выбрали 22%, а подробную аналитику — 21,5% участников.
Лидеры среди СМИ
Среди онлайн-изданий наибольшую популярность имеет Kun.uz, который читают 74,7% опрошенных. Далее следуют Daryo (43,5%), Qalampir (36,8%) и «Газета» (20,4%). В сегменте печатных изданий лидерами являются Xalq So‘zi (38,9%), Yangi O‘zbekiston (37,7%) и Mahalla (28,7%).
Среди телеканалов чаще всего смотрят Milliy TV (44,5%), O‘zbekiston 24 (41,7%), Zo‘r TV (34,9%) и Sevimli TV (33,8%). По уровню доверия лидирует O‘zbekiston 24, которому доверяют 52,8% зрителей. Среди радиостанций лидирует Vodiy Sadosi (38,2%), а за ним следуют Yoshlar, Mahalla и O‘zbekiston 24.
В социальных сетях безусловным лидером является Instagram, которым пользуется 92,7% пользователей. Facebook используют 28,2%, а TikTok — 14,2%. Instagram лидирует вне зависимости от пола, возраста и региона. TikTok более популярен среди молодежи (21,2% в группе 18–24 лет), а мужчины пользуются Facebook вдвое чаще, чем женщины (38,1% против 17,9%). Наиболее активное время для использования социальных сетей и Telegram приходится на период с 18:00 до 00:00.
