Теперь пользователи смогут отправлять посылки через поезд, не посещая почтовые отделения на вокзалах. Индийская железная дорога (Indian Railways) планирует запустить услугу доставки посылок от дома до дома в восьми крупных городах.
Эта новая услуга получила название «Гар Се Гхар Так» (Ghar Se Ghar Tak). Благодаря ей клиенты смогут оформлять заказы на получение и доставку посылок прямо со своего дома. Пилотный запуск этой услуги оказался успешным, и теперь железная дорога намерена внедрить ее в качестве регулярной услуги в восьми городах по всей стране.
Ожидается, что эта инициатива принесет пользу рядовым гражданам, а также мелким предпринимателям и онлайн-продавцам.
Первоначально услуга будет доступна в таких городах, как Дели, Мумбаи, Колката, Ченнаи, Ахмадабад, Хайдарабад, Бангалор и Пуна. Клиенты смогут бронировать отправку и получение посылок со своего дома через приложение Rail Parcel App или веб-сайт железной дороги. Южная Центральная железная дорога поделилась информацией об этой услуге в социальных сетях 6 мая 2026 года. По данным железной дороги, эта мера направлена не только на доставку посылок, но и на поддержку бизнеса и укрепление связей между людьми.
В рамках этой услуги сотрудничают железная дорога и логистические компании. Железная дорога отвечает за транспортировку посылок из одного города в другой, тогда как логистические партнеры занимаются забором посылки из дома клиента и доставкой ее по указанному адресу. Клиенты могут оформить заказ на посылку до 15 дней до отправления поезда, а также имеют возможность бронирования за день до запланированного отправления поезда. Логистические партнеры должны передать посылки железнодорожным сотрудникам не позднее чем за один час до отправления поезда.
Через приложение Rail Parcel App клиенты могут не только забронировать посылку, но и произвести онлайн-оплату, а также отслеживать ее местоположение. Каждая бронь будет сопровождаться 10-значным Прогрессивным справочным номером (PRR). Этот номер позволит клиентам узнать о статусе своей посылки. Кроме того, в приложении будут доступны цифровые счета GST и обновления отслеживания в режиме реального времени. Для оплаты предусмотрены такие варианты, как UPI, кредитные карты, дебетовые карты и интернет-банкинг. Для обеспечения доставки посылки нужно будет пройти верификацию с помощью одноразового пароля (OTP).
Железная дорога установила правила отмены и возврата средств для этой услуги. Если клиент отменяет бронирование грузоперевозки до того, как посылка будет забрана, ему вернут всю сумму за грузоперевозку за вычетом сбора за делопроизводство в размере ₹10. Однако возврат средств за услуги по забору и доставке от дома будет осуществляться в соответствии с политикой самого логистического партнера, а не правилами железной дороги.
Эта новая инициатива железной дороги может оказать значительную пользу тем, кто регулярно отправляет посылки между городами. Мелкие предприниматели, онлайн-продавцы и частные клиенты смогут отправлять посылки, не выходя из дома. Им больше не придется посещать железнодорожные станции для сдачи или получения посылок. Цель железной дороги — сделать свои услуги по отправке посылок более удобными и доступными. Тем не менее, на данный момент услуга будет доступна только в восьми городах, и точная дата начала ее работы еще не объявлена.