Pick n Pay представил платный уровень своей программы лояльности Smart Shopper, который будет стоить R99 в месяц. Эта цена совпадает с ценой, которую предлагает Shoprite за Xtra Savings Plus, платную версию программы лояльности Checkers и Shoprite.
Детали программы Smart Shopper Pro
Новая программа, получившая название Smart Shopper Pro, была анонсирована в четверг. Она предоставляет участникам неограниченную бесплатную доставку заказов через asap! на сумму свыше R350, тройное количество баллов за свежие продукты, двойное количество баллов за топливо BP и дополнительную скидку 10% при покупках в магазине, ограниченную суммой в R200 ежемесячно. Клиенты могут зарегистрироваться через приложение asap!. Базовая программа Smart Shopper остается бесплатной.
Установленная цена в R99 является стартовой, и на момент анонса в пятницу не было уточнено, изменится ли стоимость Pro в будущем или когда закончится акционная цена.
Стоит отметить, что скидка в 10% имеет определенные ограничения: Pick n Pay указывает, что она применяется к максимальным расходам в R2 000 в рамках одной покупки, что подразумевает ограничение скидки одним визитом в магазин, а не общим расходом в магазине.
Условия этой программы во многом схожи с предложениями Checkers Xtra Savings Plus, которое Shoprite представила в 2023 году. Оно включает неограниченную бесплатную доставку Sixty60 на заказы свыше R350 и скидку 10% на одну покупку в магазине в месяц, до R200.
Компания Pick n Pay утверждает, что часто пользующиеся онлайн-покупками клиенты смогут окупить плату за подписку только за счет стоимости доставки. Представители компании отметили: «Для клиентов, которые еженедельно заказывают продукты онлайн, четыре доставки в месяц обойдутся в R148 только за доставку».
Винс Вивиерс, руководитель по инновациям и цифровой трансформации в Pick n Pay, заявил, что «клиенты все чаще ищут практичные способы, чтобы их деньги приносили больше пользы».
Соперничество с Sixty60
Программа Pro интегрируется с бесплатным клубом Live Well в рамках Smart Shopper. Члены обеих программ могут получать в шесть раз больше стандартных баллов при покупке определенных товаров, таких как свежие фрукты, овощи, рыба и курица. Новые пользователи, оформившие подписку до 30 ноября, получат скидку R99 на следующий заказ через asap!.
Этот запуск произошел через несколько дней после того, как Pick n Pay сообщил о росте своих онлайн-продаж на 35,4% за шесть месяцев, завершившихся 30 августа. Этот показатель соответствует росту Sixty60, о котором сообщила Shoprite за год, завершившийся в июне, который составил 34,5%. Однако Pick n Pay не раскрыл конкретных финансовых данных о своем онлайн-бизнесе. Стоит отметить, что выручка Sixty60 достигла R25,5 миллиарда.
Shoprite использует свой собственный уровень Xtra Savings Plus за R99 для удержания лояльных покупателей. Изначально помощник по покупкам на базе искусственного интеллекта Pixie был доступен только платным подписчикам.
Теперь оба ритейлера сталкиваются с более дешевым конкурентом — Amazon Prime, который был запущен в Южной Африке в июне. Он стоит R59 в месяц и включает бесплатную доставку, а также стриминг Prime Video.

