South African Social Security Agency (SASSA) предостерегла получателей социальных пособий, что их выплаты могут быть приостановлены, если они не отреагируют на официальные уведомления о проверке пособий и не предоставят необходимые подтверждающие документы в установленный срок.
Агентство настоятельно призывает бенефициаров брать на себя ответственность за поддержание актуальности своих записей о соответствии требованиям, обновление личной информации и отслеживание статуса своих пособий, вместо того чтобы ждать получения уведомлений.
SASSA подчеркнула, что проверки пособий являются жизненно важными для обеспечения того, чтобы финансовая помощь поступала тем, кто имеет на это право, и для предотвращения мошеннических или неправомерных выплат.
Агентство заявило: «Несоблюдение требований уведомления о проверке может привести к приостановке выплат пособий, в соответствии с применимым законодательством и процедурами».
Получателям, которые получили уведомления с просьбой пройти проверку, было рекомендовано не игнорировать эти сообщения, поскольку бездействие может повлиять на их дальнейший доступ к социальной помощи.
Призыв к получателям проверять статус пособия
SASSA поощряет бенефициаров самостоятельно проверять статус своих пособий, а не полагаться исключительно на СМС-уведомления или другую корреспонденцию от агентства.
Получить доступ к онлайн-сервисам агентства можно, отправив сообщение «Hi» через WhatsApp на номер 082 601 0111. Этот сервис позволяет бенефициарам проверить статус своего пособия и получить доступ к другим услугам, включая сертификацию eLife и заявки на социальные пособия, без необходимости посещать офис SASSA.
Агентство советует регулярно пользоваться этой услугой, особенно если получатели сомневаются в статусе своего пособия или нуждаются в дополнительных действиях.
SASSA напомнила, что бенефициары несут ответственность за реагирование на запросы о проверке и предоставление необходимой информации и документов в указанный период. Агентство повторило: «Проверки являются неотъемлемой частью усилий Агентства по защите целостности системы социальной помощи, обеспечению выплаты пособий соответствующим лицам и предотвращению неправомерных или мошеннических выплат».
Влияние устаревших контактных данных
Кроме того, агентство предупредило бенефициаров о необходимости обновлять свои личные данные всякий раз, когда меняются обстоятельства, в частности, при смене номера мобильного телефона.
Другие изменения, которые необходимо сообщить, включают изменение семейного положения, финансового положения и места жительства. SASSA отметила, что точная контактная информация критически важна для гарантирования того, что бенефициары получают важные уведомления, включая запросы на проверку и запросы на подтверждающие документы.
Агентство предупредило: «Бенефициары, которые меняют свои номера телефонов, не обновляя свои данные в SASSA, рискуют пропустить важные уведомления и, как следствие, не смогут ответить на запросы, требующие их внимания».
Было добавлено, что такие ситуации можно избежать, обеспечив точность и актуальность информации, хранящейся в базе данных агентства. SASSA подтвердила, что социальные пособия предоставляются соответствующим лицам в соответствии с действующим законодательством и требованиями к соответствию.
Агентство настаивает на том, что бенефициары должны играть активную роль в поддержании своих записей о соответствии требованиям, отвечая на официальные запросы и информируя SASSA о любых существенных изменениях в их положении.
SASSA разъясняет даты выплат пособий на ноябрь
Данное предупреждение прозвучало на фоне разъяснений SASSA относительно изменений в графике выплат социальных пособий на ноябрь 2026 года. Эти изменения были введены как единовременная мера для учета операционных потребностей, связанных с предстоящими выборами местного самоуправления.
Агентство подтвердило, что пособия для пожилых людей будут выплачены 30 октября, пособия по инвалидности — 2 ноября, а пособия для детей — 3 ноября. Бенефициары, чьи пособия находятся на проверке, запланированы к получению выплат 5 ноября, при условии завершения процесса проверки и подтверждения их продолжающегося права на получение пособия.
SASSA подчеркнула: «Агентство акцентирует внимание, что эти корректировки касаются только ноября 2026 года и не следует трактовать как постоянное изменение графика выплат социальных пособий».
Агентство подтвердило, что даты выплат с декабря 2026 года по март 2027 года останутся такими, как было объявлено ранее, до момента публикации нового графика на 2027/2028 финансовый год через официальные платформы. SASSA призвала бенефициаров полагаться на официальные каналы связи для получения точной информации о датах выплат и проверках пособий, избегая непроверенных сообщений или спекуляций.