Для поколения Z процесс покупок давно вышел за рамки простого просмотра и приобретения товаров онлайн. Сегодня получение мнений друзей, советы, полученные в чатах, и обмен фотографиями образов стали неотъемлемой частью процесса шопинга. Часто перед покупкой одежды пользователи просят друзей проверить посадку, а перед приобретением косметических средств — советуются близкие люди.
Принимая во внимание эту меняющуюся тенденцию, Snapchat запустил новую брендовую кампанию под названием «Inner Circle». Согласно отчету «Passionate in Marketing», опубликованному в октябре 2026 года, цель этой кампании — продемонстрировать, насколько сильно на решения о покупках поколения Z влияют их близкие друзья и личное общение. В рамках этой кампании участвуют такие бренды, как Myntra, Instamart и Nike.
Кампания «Inner Circle» от Snapchat иллюстрирует три типичные жизненные ситуации. Первая — получение помощи друга при выборе наряда для посещения свадьбы. Вторая — консультация доверенного друга перед покупкой косметического продукта. Третья — приобретение чего-либо особенного для встреч с друзьями во время Дивали. Эти примеры показывают, что общение в социальных сетях служит не только средством поддержания связи с друзьями, но и помогает в поиске продуктов, получении отзывов и, в конечном итоге, принятии решения о покупке. Таким образом, шопинг может начаться в чате и завершиться оформлением заказа онлайн.
Рахул Досс, директор по росту в Instamart, отметил, что во время праздников часто случается внезапное приезд друзей, спонтанное планирование и создание особого момента благодаря мелочам. Его партнерство со Snapchat демонстрирует, что многие ситуации начинаются с чата, после чего люди заказывают необходимые им товары.
Неха Гулати, старший директор по брендингу в Myntra, заявила, что выбор одежды для праздников является социальным мероприятием. Проверка посадки образа через чат придает людям уверенность в своем внешнем виде. По ее мнению, бренды могут сделать моду более личной и увлекательной, вовлекаясь в те разговоры, которым поколения Z доверяют.
Анкит Гойле, руководитель отдела маркетинга в India Marketing Head в Snap Inc., подчеркнул, что праздничный шопинг перестал быть простым процессом. Для поколения Z решение о покупке начинается с людей, которым они доверяют. Это может быть мнение друга, фотография, опубликованная в Snapchat, проверка посадки образа или совет, полученный в чате. Он также добавил, что брендам недостаточно просто показывать свой продукт; им необходимо стать частью тех бесед, которые влияют на покупательские решения.
Согласно отчету, фильмы кампании «Inner Circle» будут показаны на основных цифровых платформах. Кроме того, в Мумбаи, Дели-NCR и Бангалоре будут размещены наружная и цифровая наружная реклама. Исследование, проведенное Snapchat и GWI в начале этого года, также уделяло внимание меняющимся способам покупок во время праздников в Индии. Новая кампания развивает идею о том, что для поколения Z шопинг больше не ограничивается продуктом и ценой; дружба, доверие и личное общение играют здесь ключевую роль.
Кампания «Inner Circle» от Snapchat фокусируется на том, как поколение Z взаимодействует со своими близкими друзьями при принятии решений, связанных с покупками. Сегодня социальные сети служат не только инструментом для просмотра новых продуктов, но и помогают получить мнения друзей и принять окончательное решение о покупке. Это означает, что опыт онлайн-шопинга для поколения Z не ограничивается просмотром товара на веб-сайте и заказом; он включает общение с друзьями, обмен предпочтениями и получение их советов.
Представьте, что кто-то находит в интернете понравившуюся куртку. Вместо того чтобы купить ее сразу, он сначала отправляет фотографию друзьям. Один друг хвалит цвет, а другой указывает, что за ту же цену можно найти лучший вариант. В конечном итоге решение о покупке принимается с учетом всех этих факторов. Такой подход помогает поколению Z доверять своим выборам, а также позволяет им узнать о различных вариантах до совершения покупки. Советы друзей особенно полезны в таких областях, как мода, красота и технологии.
Раньше люди шли на рынки с друзьями или советовались дома. Теперь то же самое можно сделать, обмениваясь фотографиями и видео через чат на телефоне. Пользователи на таких платформах, как Snapchat, могут делиться своими предпочтениями и вопросами, связанными с покупками, общаясь со своими близкими. Для брендов эти изменения также важны. Теперь достаточно, чтобы продукт понравился; важно то, что люди обсуждают его со своими друзьями.