Мэрия Макаэ внедрила цифровую платформу для упрощения получения Карты идентификации человека с расстройством аутистического спектра (CIPTEA). Эта услуга предоставляется бесплатно и призвана оптимизировать время семей людей с аутизмом, позволяя им подавать заявки на документ, отслеживать анализ запроса и получать его цифровую версию через мобильный телефон или компьютер, устраняя необходимость личного посещения для начала процесса.
С введением этого нового инструмента старый метод, который включал отправку запросов через старую институциональную электронную почту, был полностью прекращен. Этот переход направлен на то, чтобы сделать обслуживание более безопасным, организованным и эффективным, концентрируя все этапы в одной виртуальной среде.
Разработка системы была выполнена Муниципальным департаментом науки, технологий и инноваций в сотрудничестве с Муниципальным департаментом социального развития, прав человека, доступности и солидарной экономики (SEMDES). Платформа включает строгие механизмы защиты конфиденциальных данных, подлежит постоянному аудиту и тестированию инструментов для предотвращения любых рисков утечки информации, сохраняя при этом строго контролируемый доступ.
Эта инициатива представляет собой модернизацию муниципальных государственных услуг и обеспечивает большое удобство пользователям, которые могут удаленно отслеживать выпуск заявки. Это укрепляет принципы доступности, инклюзивности и социальной защиты в муниципалитете.
Для лиц, ответственных за людей с аутизмом, удобство оформления документов через интернет обеспечивает значительную экономию ежедневного времени. Возможность регистрировать и отправлять документы с помощью собственного мобильного телефона или компьютера помогает тем, у кого нет компании, чтобы оставить ребенка, позволяя подать заявку дома, на работе или даже в приемной медицинских консультаций и терапии.
CIPTEA действительна на всей территории страны и служит для обеспечения прав, установленных законом, таких как право на приоритетное обслуживание. В Макаэ эта карта была формализована Муниципальным декретом № 007/2020 в соответствии с Федеральным законом № 13.977/2020, известным как Закон Ромео Мион.
Чтобы запросить документ, гражданин должен зайти на портал ciptea.macae.rj.gov.br, ввести запрошенные данные, прикрепить необходимую документацию вместе с недавней фотографией и отслеживать ход анализа непосредственно на сайте. После одобрения цифровая версия может быть загружена. Если они предпочитают получить распечатанную карту, на самой платформе есть опция для следования инструкциям относительно личного получения физического документа.