Для миллионов людей, которые ежедневно пользуются услугами Индийской железной дороги для комфортных и экономичных поездок, появилось важное уведомление. С 27 октября вступает в силу изменение правила бронирования железнодорожных билетов, которое напрямую связано с обеспечением безопасности пассажиров.
Это значительное изменение реализуется Индийской железной дорогой на основании директивы Верховного суда. Теперь пассажиры смогут воспользоваться услугой страхования даже при покупке билетов через кассы на железнодорожных станциях.
Детали изменения в правилах Индийской железной дороги заключаются в том, что с 27 октября страховое покрытие будет предоставляться при приобретении билетов непосредственно в кассах. Ранее возможность выбора туристической страховки была доступна только при бронировании билетов через веб-сайт или мобильное приложение Индийской железной дороги, управляемое IRCTC.
Решение об изменении правил и введении нового регламента обусловлено заботой о безопасности путешественников. Оно было принято после директивы Верховного суда, которая последовала за железнодорожной аварией, произошедшей в Одише в июне 2023 года. Сам суд издал указание 6 октября текущего месяца, требуя, чтобы страховое покрытие распространялось на все билеты, купленные в кассовых отделениях на железнодорожных станциях.
В рамках существующей опциональной программы страхования путешествий по железной дороге, доступной при онлайн-бронировании билетов, пассажиры могут получить покрытие до 10 лакхов рупий в случае смерти или постоянной полной инвалидности. Стоимость онлайн-страхового полиса составляет всего 45 пайс за пассажира, включая налоги. Однако информация о премиальной ставке, необходимых документах и процедурах получения компенсации для билетов, купленных в кассах, пока не полностью прояснена.
Введение страхового покрытия для билетов, купленных в кассах, аналогично тому, что предусмотрено для онлайн-билетов, особенно важно для тех пассажиров, которые полагаются на кассовые пункты на станциях. Целью Верховного суда является приравнивание офлайн-бронирования к онлайн-бронированию, гарантируя, что пассажиры, не использующие цифровые платформы, не останутся без страховой защиты.
Верховный суд также предупредил Индийскую железную дорогу о том, что в случае несоблюдения данного указания, ответственность понесет сам Совет железных дорог.