Иногда потребление электроэнергии в доме остается прежним, однако в конце месяца счет приходит с неожиданно высокой суммой. В таких случаях люди могут полагать, что счетчик работает слишком быстро. Некоторые подозревают поломку прибора, в то время как другие спешат заменить его, даже не проведя никаких проверок. Однако увеличение счета за электричество может быть вызвано не только неисправностью самого счетчика; причиной также может стать повышенное использование таких приборов, как кондиционеры, водонагреватели или обогреватели, сбой в работе какого-либо устройства или ошибка при снятии показаний.
Если у вас возникло подозрение, что счетчик вращается быстрее обычного, первым делом следует зафиксировать текущие показания. Необходимо записать или сфотографировать данные по единицам (кВтч), отображаемые на счетчике, а затем через несколько часов повторно снять показания, чтобы определить разницу. В этот период также следует обратить внимание на работающие в доме электроприборы. Если включены кондиционер, водонагреватель, насос для воды или другие энергоемкие устройства, скорость роста показаний счетчика может увеличиться.
Нельзя сделать вывод о поломке счетчика только на основании того, что индикатор горит ярче или дисплей меняет показания.
Иногда проблема заключается не в ускоренном вращении счетчика, а в самом увеличении потребления электроэнергии. Поэтому рекомендуется сравнить текущий счет с счетами за два-три предыдущих месяца. При этом следует обратить внимание на несколько моментов:
- Сколько единиц электроэнергии было потреблено в текущем месяце?
- Увеличилось ли использование кондиционера или водонагревателя по сравнению с прошлым периодом?
- Изменилась ли тарифная ставка или какие-либо другие сборы в счете?
- Были ли правильно зафиксированы показания счетчика?
Если потребление единиц внезапно возросло, а использование техники осталось прежним, необходимо провести выяснение причин.
Иногда повышенное потребление электроэнергии может быть следствием неисправности какого-либо прибора или проблемы с проводкой. Поломка старых устройств, таких как холодильники, насосы для воды, водонагреватели и кондиционеры, также может привести к избыточному расходу энергии. Если вы подозреваете проблему с проводкой, обратитесь к электрику для проверки. Категорически запрещается самостоятельно трогать провода счетчика, его пломбы или электрические соединения, так как существует риск поражения электрическим током.
Если потребление электроэнергии в доме соответствует норме, но показания счетчика растут аномально быстро, следует подать жалобу в вашу местную компанию по распределению электроэнергии (Диском). Вы можете запросить у компании проверку или тестирование счетчика. Процедура проверки и связанные с ней расходы могут зависеть от правил, установленных в соответствующем регионе.
Если проверка покажет, что счетчик не соответствует установленным стандартам работы, электроснабжающая компания может принять меры по его ремонту или замене в соответствии с действующими правилами. Корректировка суммы в счете также может произойти на основе результатов проверки и применимых норм. В правилах потребителей электроэнергии центрального правительства предусмотрен механизм для тестирования счетчиков и разрешения жалоб.
Согласно поправкам, внесенным в феврале 2024 года, если потребитель подает жалобу на расхождение между показаниями счетчика и фактическим потреблением, распределительная компания обязана установить дополнительный счетчик в течение пяти дней. Этот дополнительный прибор используется для проверки потребления в течение как минимум трех месяцев. Тем не менее, весь процесс проверки счетчика, его замены и исправления старых счетов будет зависеть от действующих правил и результатов экспертизы.
При подозрении на быстрый ход счетчика нельзя самостоятельно отключать его соединение или проводить изменения в счетчике с помощью электрика. Это может привести как к получению электрического удара, так и к юридическим проблемам. Если от счетчика исходит запах гари, видны искры или вокруг него нагреваются провода, необходимо держаться подальше и немедленно связаться с электроснабжающей компанией. При необходимости отключить подачу электроэнергии безопасным способом, следует обратиться за помощью к квалифицированному электрику.