В стране традиционно наблюдается высокий уровень потребительской активности во время праздников, причем покупки во время Дивали значительно возрастают. Во время этого праздника совершается широкий спектр приобретений — от предметов для религиозных обрядов до электроники, ювелирных изделий и мебели. Ранее предыдущие поколения предпочитали покупать товары в физических магазинах, поскольку онлайн-шопинг не был так популярен. Однако нынешнее поколение в значительной степени перешло на онлайн-покупки. Возникает вопрос, единообразен ли их подход к покупкам или он зависит от типа приобретаемого товара. Недавнее исследование выявило весьма примечательные данные.
Согласно совместному исследованию Snapchat и GWI, при покупке товаров, связанных с электроникой, поколение Z подходит к процессу максимально спланированно. Пятьдесят пять процентов респондентов уже запланировали, что именно они хотят приобрести к Дивали, будь то ноутбук, телевизор, часы или телефон. Кроме того, 52% потребителей запрашивают мнение своей семьи или друзей перед совершением любой покупки, чтобы определить, что им следует выбрать и в каком ценовом диапазоне.
Предварительное исследование в интернете
Исследование также показало, что 50% людей проводят предварительное исследование продукта или товара перед покупкой, изучая все детали. Они выясняют, какой бренд является лучшим, и какова цена на различных площадках. Из этих покупателей 45% сравнивают продукт по всем параметрам перед принятием решения о покупке. Поколение Z продолжает сравнение, пока не найдет наилучшее сочетание цены, качества и характеристик.
Телефон — самый продаваемый товар на Дивали?
Хотя на Дивали, возможно, продается много телефонов, продается и многое другое. В период Дивали во многих домах можно увидеть нового владельца телефона. Совместное исследование Snapchat и GWI подтверждает это. По данным исследования, 71% представителей поколения Z намерены приобрести телефон к Дивали.
Значительные траты на косметику и средства личной гигиены
Ситуация меняется, когда речь заходит о косметических продуктах и средствах личной гигиены. Согласно исследованию, при покупке косметики на поколение Z больше влияет совет окружающих и социальные сети. Приобретая товары для личной гигиены и красоты, поколение Z предпочитает либо получать больше советов, либо проводить больше исследований. Исследование показывает, что 53% представителей поколения Z заранее планируют, что они хотят купить к праздничному сезону. Более того, 49% черпают вдохновение для новых продуктов до Дивали, рассматривая различные варианты, чтобы понять, что будет для них уместно. 45% потребителей обращаются к мнению других людей для более глубокого понимания предмета. Около 29% представителей поколения Z посещают магазины, фотографируют или снимают видео продукта, чтобы поделиться ими с семьей и друзьями и получить их оценку.
Картинка кардинально меняется в сфере экспресс-доставки
В сегменте экспресс-доставки картина совершенно иная: поколение Z использует ее преимущественно для срочных нужд. 61% используют ее для покупки товаров к Дивали для семьи. Среди таких товаров наиболее популярны закуски и сладости (74%), предметы для поклонения (65%), цветы и украшения (64%), а также лампы и свечи (61%). Здесь потребность в глубоком исследовании была ниже, и товары заказывались напрямую.
Мода — главная категория покупок поколения Z на Дивали
Согласно исследованию, мода является самой крупной категорией расходов поколения Z во время Дивали. 68% представителей поколения Z покупают или планируют купить одежду к Дивали. Из них 46% планируют покупку одежды заранее, в то время как 49% совершают покупки спонтанно, параллельно с планированием. При этом 43% начинают подготовку к покупке одежды как минимум за месяц до Дивали. Таким образом, для поколения Z покупки модной одежды на Дивали представляют собой сочетание планомерного подхода и внезапных решений.
Ягнеш Рави, руководитель отдела решений для рекламодателей в Snapchat, отмечает, что покупки поколения Z во время Дивали не ограничиваются простым выбором продукта. Они сначала изучают предмет и собирают информацию, а затем обсуждают его со своими близкими друзьями и семьей. Для поколения Z мнение и одобрение надежных людей имеют большое значение при принятии решения о покупке. По словам Рави, брендам недостаточно просто демонстрировать свой продукт; им необходимо стать частью тех диалогов и моментов, когда поколение Z ищет, обсуждает и в конечном итоге принимает решение о покупке.