В рамках железнодорожного транспорта продается множество типов билетов, включая категории такие как Sleeper, Chair Car, 3AC, 2AC и 1AC. Все эти билеты предназначены для бронирования мест. Система, которая занимается распределением подтвержденных, RAC и ожидающих билетов для этих резерваций в поездах, называется PRS.
PRS расшифровывается как Passenger Reservation System (Система бронирования пассажиров). Важно понимать, что PRS используется исключительно для бронирования зарезервированных мест; она не позволяет бронировать любые типы билетов. Билеты можно приобрести только на те поезда и в те вагоны, где предусмотрено резервирование, независимо от того, получите ли вы подтвержденный билет, RAC или ожидающий статус.
Для покупки билетов на обычные пассажирские поезда или в общие вагоны существует отдельная система под названием UTS (Unreserved Ticket System). Таким образом, PRS служит только для бронирования зарезервированных мест.
Каждый день людям необходимо бронировать места в различных вагонах для поездок в разные места. Некоторые бронируют койки в 3AC, другие — в 2AC и 1AC, а третьи — в Sleeper, а также места для сидения в Chair Car. PRS несет ответственность за распределение билетов в разных вагонах и поездах для миллионов людей ежедневно.
Железнодорожная система PRS представляет собой компьютерную цифровую платформу. Она используется не только для бронирования зарезервированных билетов, но и для отмены билетов, проверки наличия мест и составления расписаний. PRS используется даже при оформлении резерваций для пожилых граждан или женщин по специальным квотам, обеспечивая им подтвержденное место. Также процесс подтверждения билета в последнюю минуту по статусу RAC происходит через PRS.
PRS, или Public Reservation System (Пассажирская система бронирования), функционирует на основе очень сложного и хорошо организованного алгоритма. Именно благодаря этому управляются статусы подтвержденных билетов, RAC, специальных квот для пожилых граждан и женщин, а также различные списки ожидания.
Систему PRS разработал Centre for Railway Information System (CRIS). Благодаря PRS ежедневные железнодорожные поездки миллионов людей становятся проще, позволяя им получать подтвержденные билеты, а ожидающие билеты автоматически аннулируются. Проще говоря, весь процесс, от покупки билета на кассе железной дороги до бронирования зарезервированного билета через приложение IRCTC, становится возможным благодаря обширной сети PRS.
За 1986 год PRS прошла долгий путь, от замещения ручных кассовых пунктов до поддержки онлайн- и мобильного бронирования. PRS является компьютеризированной платформой для управления зарезервированными билетами в сети Индийских железных дорог и представляет собой крупнейшую в мире платформу для бронирования пассажиров.