Житель Банды из штата Уттар-Прадеш, имеющий инвалидность, годами обращался в различные государственные учреждения за оформлением карточки на получение продовольствия и получением государственных льгот. Его ситуация вызывает вопросы относительно работы системы.
Бриджбхушан, который имеет инвалидность на обеих ногах, на протяжении последних двенадцати лет посещал офисы чиновников, чтобы оформить карточку на получение продовольствия и получить государственные услуги. Он неоднократно подавал жалобы и обращался с мольбами к должностным лицам, однако, по его словам, получал лишь обещания.
Недавно он снова прибыл в офис জেলা магистрата (DM office) с своей проблемой и потребовал выдачи продовольствия перед чиновниками. Бриджбхушан заявил: «Государственный департамент не оформляет карточки на продовольствие. Я голоден. Пожалуйста, выдайте мне продовольствие».
Услышав о его положении, присутствующие чиновники отчитали сотрудников Департамента снабжения и распорядились незамедлительно оформить карточку на продовольствие. Сам জেলা магистрат также отнесся к ситуации серьезно и дал указания провести срочную проверку и принять меры.
Бриджбхушан проживает в деревне Сьодха, Банда. Он рассказал, что в результате несчастного случая потерял обе ноги. После этого его жизнь стала крайне трудной. Он является инвалидом на обеих ногах, и его главная трудность заключается в удовлетворении повседневных потребностей.
По словам Бриджбхушана, у него нет источников дохода, и он не может работать. В таких условиях обеспечение расходов дома и насыщение желудка стало для него огромной проблемой. Он тратит около двенадцати лет, посещая офисы чиновников для оформления карточки на продовольствие. Иногда его направляют из районного офиса в областной, а затем он сам приезжает в районный центр с проблемой.
Он сообщил, что неоднократно жаловался на свою проблему в разных местах, включая дни решения проблем и перед чиновниками, но проблема так и не была решена. Ему каждый раз давали какие-либо заверения, но карточка на продовольствие не оформлялась. Несмотря на прошедшие двенадцать лет, его проблема осталась без изменений.
Для Бриджбхушана также сложно перемещаться между разными местами, поскольку он имеет инвалидность на обеих ногах, и каждое посещение офисов чиновников сопряжено с трудностями. Он умолял чиновников хотя бы оформить ему карточку на продовольствие, чтобы он мог прокормить себя.
Трудности Бриджбхушана не ограничиваются только карточкой на продовольствие. Он также отметил, что государственная пенсия, которую он должен получать, приостановлена уже девять месяцев. Таким образом, помощь от государства, которая могла бы облегчить его положение, в настоящее время недоступна.
Он описал свое финансовое положение как крайне тяжелое: нет средств к существованию, и он не способен работать. В результате ему трудно проводить дни. Бриджбхушан добавил, что иногда ему помогают местные жители, и благодаря этой помощи он как-то сводит концы с концами, но он продолжает стараться получить выгоду от государственных услуг.
После многолетних визитов в различные офисы, Бриджбхушан обратился в офис জেলা магистрата и изложил свою экономическую ситуацию и всю сложность, связанную с отсутствием карточки на продовольствие. После того как он высказал свою жалобу, присутствующие чиновники отчитали сотрудников Департамента снабжения и дали распоряжение о немедленном оформлении карточки. Кроме того, со стороны জেলা магистрата были даны указания провести срочное расследование и принять меры. То есть, по вопросу карточки на продовольствие, из-за которого Бриджбхушан беспокоился последние двенадцать лет, администрация теперь дала указания действовать оперативно.
История Бриджбхушана демонстрирует не только личные трудности одного человека, но и ставит под сомнение, насколько эффективно государственные программы достигают конечных пользователей. Человеку, имеющему инвалидность на обеих ногах, не имеющему источника дохода и зависящему от государственной помощи, такой как продовольствие и пенсия, почему пришлось ждать около двенадцати лет, чтобы получить карточку на продовольствие?
Бриджбхушан сообщил, что он обращался как в районный, так и в областной уровни, а также высказывал свою точку зрения в рамках дней решения проблем, но проблема не была решена. Только после обращения в офис জেলা магистрата чиновники дали указания о немедленных действиях. В связи с этим, городской магистрант Динеш Чандра заявил, что проблема пострадавшего была воспринята всерьез, и были отданы распоряжения по ее разрешению. Он подчеркнул, что проблема пострадавшего будет решена в кратчайшие сроки. Теперь остается посмотреть, как быстро Бриджбхушан, который годами искал государственные услуги, получит облегчение после этих указаний администрации. Тем временем, জেলা магистрат отнесся к делу серьезно и поручил соответствующим ведомствам провести срочную проверку и принять необходимые меры.