Процесс продажи билетов на финал MTN8 между клубами Orlando Pirates и Mamelodi Sundowns, запланированный на 10 октября в стадионе Мозеса Мабиды, обернулся хаосом из-за масштабного сбоя в работе сайта дистрибьютора билетов Open Tickets.
После того как лига PSL совместно со спонсором MTN объявила Мозес Мабида площадкой для финала в понедельник, болельщики обеих команд и нейтральные зрители сосредоточили внимание на покупке билетов, как только продажи открылись в пятницу в 10:00. Этот матч считается одним из самых ожидаемых событий в местном спортивном календаре из-за обострившейся конкуренции между клубами в последние годы.
Однако процесс приобретения билетов на официальном сайте дистрибьютора оказался далеким от гладкого: большинство пользователей столкнулись с длинными очередями в сети, ошибками сервера или прерванными сессиями оформления заказа.
Болельщики выразили свое разочарование в социальных сетях, некоторые из которых заявили о потере интереса к посещению матча лично, особенно после того, как PSL и MTN задержали объявление места проведения на месяц, несмотря на известность команд и их огромной фан-базы.
Open Tickets выпустила заявление, объясняющее причины задержек. В нем говорилось: «Мы знаем, что вы с нетерпением ждете этого долгожданного матча. Из-за исключительно высокого спроса на этот матч в настоящее время активна автоматизированная система очередей для управления трафиком сервера и обеспечения справедливого распределения билетов. Пожалуйста, оставайтесь в очереди; закрытие или обновление этой страницы может привести к потере вашего места».
После этого Pirates опубликовали сообщения в своих социальных сетях, чтобы уведомить болельщиков о том, что сайт функционирует и активно обрабатывает покупки. Билеты на игру являются строго цифровыми, стоят по R150 за штуку, а индивидуальная покупка ограничена четырьмя билетами.