Новый курорт Club Med South Africa Beach & Safari Resort, расположенный в Tinley Manor, представляет собой крупную инвестицию в туристический сектор Квазулу-Натала. Привлечение глобального бренда, создание 2100 рабочих мест и заявленная стоимость в 2 миллиарда рандов делают появление Club Med на Северо-Восточном побережье Квазулу-Натала знаковым моментом для туризма Южной Африки.
Однако эксперты в сфере гостеприимства и местные бизнес-лидеры задаются вопросом, сможет ли этот мега-курорт действительно стимулировать экономику региона или останется изолированным объектом роскоши. Пока международные гости прибывают на открытие концепции Beach & Safari, существует давление, требующее обеспечения того, чтобы местные малые и средние предприятия (SMME) и работники получили выгоду от этого проекта.
Согласно информации компании, объект Tinley Manor является крупнейшей гостиничной инвестицией в Южной Африке и более широком регионе SADC с 1970-х годов. Объединяя прибрежный отдых с опытом сафари Big Five в северной части Квазулу-Натала, Club Med использует этот проект для глобального запуска двойной концепции и демонстрирует высокую уверенность в будущем туризма страны.
Курорт уже принял гостей из более чем 30 стран, при этом в настоящее время примерно 60% посетителей составляют граждане Южной Африки, а первоначальные отзывы оказались крайне положительными. В мировом масштабе Club Med обслуживает 1,4 миллиона гостей, и компания планирует почти удвоить эту цифру до 2,6 миллиона к 2035 году, одновременно увеличивая свою долю на местном рынке благодаря объекту в Квазулу-Натале.
В конечном итоге, курорт спроектирован для привлечения высокодоходных международных путешественников, поощрения более длительного пребывания и использования своей глобальной дистрибьюторской сети для повышения узнаваемости Квазулу-Натала. Для провинции ключевым испытанием является превращение видимости глобального бренда в широкомасштабную экономическую активность.
Стефан Макиэр, президент и генеральный директор Club Med, заявил, что компания «имеет сильную уверенность в будущем туризма Южной Африки». Он уточнил, что Club Med принимает около 1,4 миллиона гостей по всему миру и стремится увеличить это число до 2,6 миллиона к 2035 году. Макиэр также отметил, что компания намерена удвоить свою клиентуру из Южной Африки благодаря объекту в Квазулу-Натале.
Курорт уже привлек посетителей из более чем тридцати стран. По словам Макиэра, около 60% клиентов в настоящее время являются гражданами Южной Африки, и первые восемь-десять недель работы продемонстрировали сильные и позитивные отзывы. Курорт призван привлекать более состоятельных международных посетителей и способствовать более продолжительному пребыванию, используя глобальную клиентскую и дистрибьюторскую сеть Club Med для повышения профиля Квазулу-Натала. Для Квазулу-Натала это создает возможность трансформировать известность глобального бренда в более широкую туристическую деятельность.
Министр туризма Южной Африки Патрисия де Лилле выступила на церемонии открытия Club Med South Africa Beach and Safari. Она заявила, что открытие курорта происходит в преддверии праздничного сезона и следует за более чем шестью миллионами международных прибытий туристов, зарегистрированных с января по июнь. Де Лилле выразила уверенность, что открытие этого «драгоценного камня» привлечет больше посетителей на побережье страны.
Однако она также подчеркнула необходимость экономической активности для функционирования курорта такого масштаба. Министр отметила, что курорту потребуется свежая продукция, обслуживание, транспорт и надежная сеть поставщиков, и что каждая такая связь может открыть возможности для малых и средних предприятий (SMMEs).
Разработка уже обеспечила значительный объем занятости. Club Med сообщает, что во время строительства было создано более 2300 прямых и косвенных рабочих мест, а в действующем курорте имеется 600 постоянных прямых должностей, поддерживающих около 1500 дополнительных рабочих мест в сельском хозяйстве, транспорте, техническом обслуживании, экскурсиях, общественном питании и логистике. Граждане Южной Африки составляют 84% сотрудников на пляжном курорте, а все сотрудники Vikela Safari Lodge были набраны на местном уровне.
Вопрос заключается в том, какая часть этой экономической деятельности может распространиться на более широкую туристическую отрасль. FEDHASA считает, что появление международного бренда является положительным сигналом для гостиничного сектора Южной Африки и может стимулировать дальнейшие инвестиции. Однако организация утверждает, что реальный мультипликативный эффект зависит от того, насколько тесно крупный курорт интегрируется в местную экономику, включая закупки у местных поставщиков и партнерство с туристическими предприятиями.
FEDHASA также акцентирует внимание на развитии навыков как долгосрочной возможности, настаивая на том, что международные операторы должны помогать создавать структурированные карьерные пути для профессионалов гостеприимства Южной Африки. Club Med заключил партнерство с Nukakamma Talent Development Centre для проведения программы обучения в сфере гостеприимства, которая включала аудиторные занятия, практический опыт, отраслевое взаимодействие и наставничество. Участники, завершившие программу, теперь работают на курорте с потенциальной возможностью мобильности в международной сети Club Med.
Гай Стехлик, основатель и генеральный директор BON Hotels, рассматривает Club Med как позитивное развитие событий для Квазулу-Натала, который, по его мнению, обладает выдающимся побережьем и недооцененным на международном уровне туристическим потенциалом. Тем не менее, он предостерегает от того, чтобы рассматривать один проект как доказательство устойчивой уверенности инвесторов. Стехлик подчеркнул, что «открытие одного отеля не равно уверенности; уверенность приходит после того, что произойдет дальше, увидит ли следующий инвестор в Квазулу-Натале рынок, достойный поддержки». Он отмечает, что его отели расположены в Умхланге, Эмпангене и Ричардс-Бэй, и хотел бы видеть, чтобы инвестиции достигали частей провинции за пределами самых известных туристических направлений.
Он также полагает, что потенциальная выгода от увеличения международного туризма выходит за рамки элитного размещения. Большее количество посетителей может создать спрос на отели среднего класса, корпоративные отели, рестораны, туроператоров и достопримечательности. Это ставит перед Квазулу-Наталом ключевую задачу: расширит ли Club Med общий туристический рынок или просто добавит еще одну точку в существующем.
Сам продукт курорта предлагает один из способов расширения туристического предложения. Его 32-гектарная прибрежная территория в Tinley Manor объединена с Vikela Safari Lodge в частном заповеднике Big Five площадью около 18 000 гектаров в северной части Квазулу-Натала. Club Med заявляет, что эта модель призвана совместить пляжный и сафари-опыт страны, поощряя более длительное пребывание. Более широкая возможность состоит в том, чтобы связать этих посетителей с бизнесами и впечатлениями за пределами продукта Club Med.
FEDHASA считает, что международные инвестиции могут упустить большую часть своего потенциала, если они действуют изолированно от местной экономики. Их точка зрения заключается в том, что местный поиск поставщиков и партнерство с небольшими предприятиями имеют решающее значение для обеспечения того, чтобы выгоды от крупных гостиничных проектов распространялись по всему направлению. Tinley Leisure, южноафриканская компания, владеющая и развивающая курорт, также позиционировала участие местного населения как часть экономического наследия проекта. Среди ее акционеров African Bank, Industrial Development Corporation, инвесторы под брендом Trevally и Tinley Leisure Women Investments.
Амбиции Club Med дают Квазулу-Наталу потенциально ценную международную платформу. Компания стремится увеличить свою глобальную базу клиентов с 1,4 миллиона до 2,6 миллиона к 2035 году и удвоить свою клиентскую базу из Южной Африки благодаря новому объекту. То, приведет ли это к более широкому росту провинции, будет зависеть от того, что произойдет вокруг курорта: выиграют ли местные поставщики контракты, разовьются ли карьеры работников туризма, будут ли посетители взаимодействовать с другими частями направления и поможет ли инвестиция сделать Квазулу-Натал более привлекательным для будущих инвесторов. Вопрос Стехлика — что произойдет после открытия первого отеля — может оказаться самым важным.
