Переход к цифровым операциям изменил способы ведения дел для малого бизнеса, поскольку электронные платежные системы снизили зависимость от наличных денег, а процесс заказа стал более удобным и безопасным.
Малый бизнес
Доступ к домашнему и малому бизнесу через оптоволокно помогает жителям поселений Южной Африки перейти от выживающего товарооборота к более стабильным микропредприятиям, что подтверждается недавними отчетами и международными данными.
В подключенных поселениях домохозяйства перераспределяют расходы с базовой связи через мобильные данные на более продуктивное использование, не увеличивая общую стоимость подключения.
Надежное высокоскоростное соединение позволяет споза-магазинам, салонам красоты, ремонтным мастерским и домашним торговцам использовать банковские приложения, системы точек продаж и инструменты управления запасами с меньшим количеством сбоев по сравнению с мобильными сетями.
Помимо базового подключения, оптоволокно расширяет рыночные возможности. Предприниматели из поселений могут размещать товары на онлайн-маркетплейсах, принимать цифровые платежи и продавать товары за пределами своих непосредственных районов, что соответствует выводам из сельских районов за рубежом, где высокое внедрение оптоволокна связано с более быстрым ростом бизнеса и увеличением числа самозанятых.
Технология также поддерживает удаленную работу, фриланс, репетиторство и сервисы, основанные на технологиях, которые требуют стабильной скорости загрузки и скачивания.
Для Номсы Дламини, домашней пекарши из Сошангуве, переход от расчетов только наличными и рекомендаций от знакомых к полностью цифровой деятельности изменил подход к ведению ее бизнеса.
Всего несколько лет назад Дламини полагалась на соседей и друзей для привлечения клиентов. Она принимала заказы по телефону и получала наличные, что затрудняло привлечение новых покупателей или управление растущим списком заказов.
Сегодня Дламини ведет свой бизнес онлайн, используя оптоволоконное подключение в своем доме, которое предоставляет Vodacom Fibre и работает на базе Vuma Reach. Этот доступ в интернет позволяет ей демонстрировать свои праздничные торты, капкейки и фирменные изделия на социальных сетях посредством фотографий и видео. Взаимодействуя с клиентами онлайн, она сформировала клиентскую базу, которая выходит далеко за пределы ее ближайшего района.
Номса отметила: «Социальные сети полностью изменили мой бизнес». Она добавила: «Люди теперь могут мгновенно увидеть мою работу, поделиться ею с друзьями и оформить заказ прямо через мессенджеры. Я получаю запросы почти каждый день».
Переход к цифровым операциям также повлиял на то, как Дламини обрабатывает транзакции. Теперь она предлагает электронные варианты оплаты, включая VodaPay, что уменьшает потребность в наличных и делает процесс заказа более удобным и защищенным. Общение в реальном времени позволяет ей подтверждать заказы, обсуждать дизайн заказных тортов и эффективно координировать доставку.
Используя эти онлайн-инструменты, Дламини теперь может охватить клиентов в Сошангуве и соседних поселениях в районе Претории, создавая новые возможности для получения дохода и способствуя местной экономической активности.
Опыт Дламини отражает более широкую тенденцию по всей Южной Африке, где малый бизнес внедряет цифровые инструменты, такие как мобильные платежи, маркетинг в социальных сетях и онлайн-заказы, чтобы увеличить свой доход и построить устойчивое будущее.
Благодаря таким услугам больше домохозяйств в поселениях получают доступ к быстрому и надежному интернету. Помимо операций малого бизнеса, этот широкополосный доступ поддерживает образование, развлечения и общение в этих сообществах. Для местных предпринимателей переход к онлайн-взаимодействию с клиентами и цифровым платежам позволяет им выйти на новые рынки и расширить свой образ жизни.