Посольство Индии в Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) выпустило новый тендер на аутсорсинг своих консульских услуг по оформлению паспортов. Это решение было принято в соответствии с постановлением Верховного суда, которое потребовало повторного проведения торгов после длительной судебной тяжбы.
Новый запрос предложений (RFP) под номером Abu/Cons/415/08/2026 от 28 сентября 2026 года приглашает компании подавать заявки на управление Консульскими приложениями Индии (ICACs) по всему ОАЭ. Этот шаг последовал всего через несколько месяцев после того, как компания Alhind Tours and Travels начала предоставлять услуги консульского обслуживания.
Конфликт начался, когда два не прошедших отбор участника оспаривали техническую оценку первоначального тендера. В июле текущего года Высокий суд Дели вынес решение в пользу этих участников и постановил провести повторный процесс торгов. Кроме того, суд запретил Alhind оказывать свои услуги, что поставило индийских экспатов в ОАЭ в неопределенное положение.
В течение этого периода индийские миссии в ОАЭ начали самостоятельно предоставлять консульские услуги. Правительство Индии обратилось в Верховный суд, который распорядился завершить новый тендер в течение трех месяцев. Однако суд разрешил Alhind продолжать оказывать услуги в переходный период, чтобы облегчить проблемы, с которыми столкнулись индийские экспаты.
Компания Alhind обслуживает 16 ICACs по всему ОАЭ с 22 июля 2026 года, предлагая услуги по паспортам, визам и легализации документов. Компания устанавливает фиксированную плату за услугу в размере 19 дирхамов, которая включает помощь в заполнении форм, фотографирование, ксерокопии и курьерские услуги. В первые недели работы провайдер столкнулся с огромным бэклогом и высоким спросом. На прошлой неделе компания объявила об устранении отставания и начале предоставления услуг по получению документов по воскресеньям для заявителей.
Во время открытия Mohammed Haris T., председатель и основатель Alhind Tours & Travels, заявил, что цель компании — помочь заявителям завершить оформление документов за 30 минут. Новый RFP предусматривает открытие 15 ICACs в Абу-Даби, Дубае, Шардже, Аджане, Фуджайре, Умм-аль-Кавайн, Хор-Факкане, Кальбе и Рас-эль-Хайме.
Контракт рассчитан на три года, а начало оказания услуг должно произойти в течение 45 дней после подписания. Участники торгов должны представить профиль своей организации к 4 октября, а письменные вопросы — к 5 октября. Преконференция перед тендером запланирована на 8 октября, а крайний срок подачи заявок — 26 октября в 15:00 по местному времени.
Победитель будет выбран на основе наименьшей финансовой заявки (L1) в рамках двухэтапного процесса, охватывающего технические и финансовые предложения. Требуется гарантия заявки в размере 756 700 дирхамов, хотя зарегистрированные микро- и малые предприятия освобождены от этой обязанности.
Для индийской общины ОАЭ, насчитывающей более 4 миллионов экспатов, услуги пока продолжаются без перебоев. Тем не менее, оператор может измениться, если новый контракт будет присужден другой компании. Индийские миссии в ОАЭ обработали около 600 000 запросов в 2025 году, включая почти 400 000 услуг по паспортам. Заявителям рекомендуется использовать портал Consular Seva в ОАЭ для записи на прием и следить за официальными объявлениями для получения обновлений.
