Министерство финансов ОАЭ рассматривает возможность использования Агентского ИИ для пересмотра финансовых процессов и услуг, а также для упрощения процедур и сокращения времени и усилий, необходимых для завершения государственных операций, сообщил высокопоставленный чиновник министерства.
Фатима Юсиф Аль Накби, действующий помощник заместителя министра сектора вспомогательных услуг Министерства финансов, уточнила, что министерство вовлекает клиентов, стратегических партнеров и других заинтересованных сторон для определения областей применения Агентского ИИ в рамках своих финансовых услуг и процессов.
Она сообщила, что Министерство представило ряд предложенных концепций для оценки участниками и получения обратной связи, чтобы выявить возможности для улучшения и гарантировать, что предлагаемые решения соответствуют реальным потребностям клиентов. Кроме того, министерство просит участников указать дополнительные области, которые следует рассмотреть, поскольку их мнения послужат основой для дальнейшей разработки предложенных решений.
Выступление Аль Накби состоялось на встрече Совета клиентов, организованной Министерством в Дубае в рамках третьего цикла Программы «Нулевая бюрократия». Эта программа сосредоточена на реинжиниринге финансовых операций и процедур, а также на исследовании прямого и ответственного внедрения Агентского ИИ.
Согласно Министерству финансов, новый этап направлен на продвижение финансовых услуг и процедур с помощью Агентского ИИ для поддержки финансовых операций. Цель состоит в разработке более проактивных процессов, которые экономят время и усилия, сохраняя при этом надлежащее управление и контроль.
Финансовые услуги и процессы, изучаемые в рамках третьего цикла, охватывают шесть ключевых направлений: подготовка бюджета; перевод финансовых ассигнований между главами и программами; запрос на введение или изменение сборов за услуги Федеральных агентств; процедуры расчета заработной платы сотрудников; государственные закупки; а также цикл подготовки окончательного отчета.
Во время заседания Совета клиентов участники обсуждали, как Агентский ИИ может быть внедрен напрямую и ответственно в этих областях, включая задачи, которые он может поддерживать, необходимые данные и входные параметры, этапы проверки и верификации, а также меры предосторожности, требуемые перед переходом от тестирования к реализации.
Аль Накби подчеркнула, что клиенты, стратегические партнеры и сотрудники, обладающие знаниями о соответствующих политиках, процедурах и требованиях, играют важную роль в процессе совместного создания. Вовлечение клиентов также было ключевым элементом работы Министерства в течение первых двух циклов Программы «Нулевая бюрократия», помогая выявлять проблемы, предлагать улучшения и оценивать переработанные услуги и процедуры.
Министерство заявило, что первые два цикла позволили добиться ощутимого прогресса в сокращении процедур и устранении ненужных требований в 2024 и 2025 годах, что создало основу для третьего цикла с его повышенным акцентом на практическое внедрение Агентского ИИ.
Обратная связь и рекомендации, полученные в ходе последнего Совета клиентов, помогут командам по внедрению Министерства в перепроектировании финансовых услуг и процессов, а также в создании рамок для управления и мониторинга их эффективности.
Программа «Нулевая бюрократия» призвана упрощать государственные процедуры, исключать избыточные требования и повышать эффективность государственных услуг и операций. В своем третьем цикле программа уделяет больше внимания снижению ненужного бремени для бизнеса и частных лиц с точки зрения времени, усилий и ресурсов, одновременно поддерживая эффективное и безопасное внедрение Агентского ИИ.
В рамках более широких усилий по привлечению клиентов к улучшению государственных услуг Министерство финансов запустило ряд инициатив, включая Советы клиентов, интерактивные семинары и Конкурс Садид, который предоставляет платформу для инновационных идей и конструктивных предложений, направленных на упрощение процедур и улучшение клиентского опыта. Через эти инициативы Министерство стремится привлекать клиентов и стратегических партнеров более непосредственно к разработке и тестированию решений с целью создания более эффективных, гибких и проактивных финансовых услуг.