Amazon Pay foydalanuvchilarining yetmish besh foizidan ortigʻi hozir Hindistonning yirik shaharlaridan tashqarida yashaydi va ularning tobora koʻpchiligi qarz olish uchun ilovadan foydalanmoqda. Amazonning Great Indian Festival chegirmalari davrida uchinchi darajali shaharlardagi bepul taksiluvli tranzaksiyalar metropol shaharlardagiga qaraganda toʻrtta barobar tez oʻsdi, deb maʼlum qildi Amazon Pay India bosh ijrochi direktori Vikas Bansal.
Bansal keyingi uch yil ichida Amazon Pay faoliyatini toʻlovlardan tashqari kengaytirishni, unga kredit va sugʻurta xizmatlarini kiritishni rejalashtirmoqda. U quyidagi savollarni berdi: «Men har bir hindistonga sugʻurta bera olamanmi? Men har bir hindistonga kredit bera olamanmi?»
Bu qadam Amazon Pay India ning sof zarari taxminan uchdan birga oshib, moliyaviy 26 yilda 1 149 milliard rupiya ga yetgan fonida sodir boʻlmoqda. Bansal boʻlim qachon foydasizlikka erishishini yoki uning kredit portfelining hajmini oshkor qilmaslikni tanladi. U oʻz ustuvor vazifasi mijozlarni jalb qilish va boʻlimning iqtisodiy koʻrsatkichlarini yaxshilash ekanligini taʼkidladi.
Turli joylarda jismoniy ishtirok talab etmaydigan raqamli model tufayli kompaniya past xarajatlarni saqlab turadi. Bundan tashqari, Amazon oʻtgan yili Hindistonning Zaxira banki (RBI) tomonidan tasdiqlangandan soʻng, avval Capital Float deb nomlangan Axio kompaniyasini taxminan 200 million dollar uchun sotib oldi. Amazon bu bitimni Hindistondagi eng yirik bitimlardan biri deb atadi va bu Buy Now Pay Later Amazon Pay xizmatlari doirasida oltidan ortiq yillar davomida mavjud boʻlgan hamkorlikka toʻliq egalikni olib keldi.
Bansal Axio ni sotib olish kompaniyaning ikkinchi, uchinchi va toʻrtinchi darajali shaharlardagi mavqeini chuqurlashtirish, kreditlash xarajatlarini kamaytirish va tarqatishni kengaytirishga qaratilganini bildirdi. U soʻradi: «Biz mijozlarimizni bugungi kunga nisbatan ikki yoki uch baravar koʻpaytira olamizmi?» Shu bilan birga, u kreditlashdan kelib chiqqan daromadlar yoki foyda haqida maʼlumot berishdan bosh tortdi.
8-oktyabrdan 11-noyabr gacha davom etayotgan Amazon festivali chegirmalari 3,93 milliard tashrifni jalb qildi, ularning taxminan 70 foizi metropol shaharlardan tashqaridagi hududlardan keldi. Xarid hajmi oʻtgan yilga qaraganda 50 foizdan ortiq oshdi. Mijozlar yuqori narxlar, xotira chipining qimmatlashuvi va rupiyaning zaiflashuvi tufayli premium telefonlar va katta televizorlarni sotib oldilar.
Kreditlarga oson kirish rol oʻynadi. EMI xarajatlari yillik asosda (Y-o-Y) 40% ga oshdi va mobil telefonlar, televizorlar va uy texnikasi xarajatlarining yarmini tashkil etdi. Befril taksiluvli tranzaksiyalar barcha EMI xarajatlarining 90% ni tashkil etdi va oʻtgan yilga qaraganda 25% koʻproq tanlandi. Amazon Pay Later doirasida EMI xarajatlari yillik asosda ikki baravar oshdi, chiqimlar esa 30% ga oshdi.
Amazon Pay UPI mijozlari soni 40% ga, tranzaksiyalar esa deyarli 50% ga oshdi; besh mijozdan ikkitasi UPI ni tanladi. Amazon Pay Balance mijozlari ikki barobardan ortiq oshdi, tranzaksiyalar esa deyarli 2,5 barobar oshdi. Amazon Pay ICICI Bank Kredit Karti foydalanuvchilari yillik asosda 25% ga oshdi, EMI toʻlov muddatlari esa 12 oy va undan ortiq uch barobar oshdi.
Amazon Pay va Pahlé India Foundation tomonidan tayyorlangan How Urban India Pays Report 2026 hisobotiga koʻra, shahar aholisi kundalik ravishda raqamli toʻlovlar amalga oshiradi, ammo raqamli kreditlashga cheklangan ishonchga ega. Garchi isteʼmolchilarning 88% raqamli kredit haqida maʼlum boʻlsa-da, ulardan faqat 31% foydalanadi. UPI oltita xarajat kategoriyasining beshida yetakchi oʻrinni egallaydi va soʻrovnomada ishtirok etganlarning 75% moliyaviy mahsulotdan oʻz toʻlov ilovasi orqali foydalangan. Soʻrovnoma 20 ta shtatdagi 100 ta shahardagi 5 149 nafar isteʼmolchi va 1 054 nafar sotuvchini qamrab oldi.
Hisobot shuni koʻrsatadiki, isteʼmolchilar umumiy holda oʻz toʻlov ilovalarga ishonadi, ularni xavfsizlik boʻyicha 5 dan 4,11, toʻlovlar boʻyicha esa 3,98 baholaydilar. Biroq, shu ilova kredit taklif qilganda, bu ishonch 3,10 gacha pasayadi. Bu boʻshliqni bartaraf etish mumkin: isteʼmolchilarning 51,5 foizi firibgarlikdan himoya qilingan boʻlsa, ilovasi orqali kredit olisharligini aytdi, bu esa 16,7% rad etadiganlarga qaraganda koʻp.
Bansal ishonch eng katta toʻsiqlardan biri ekanligini taʼkidladi. Isteʼmolchilar shartlarni tushunishlari, koʻrilgan narsalar olganlariga mos kelishi va firibgarlik haqida xavotirda. U raqamli kreditlash hali raqamli toʻlovlar erishgan ishonchni qoʻlga kiritmaganini va isteʼmolchi huquqlarini himoya qilish va nizolarni hal qilish mexanizmlariga muhtoj ekanligini taʼkidladi.
Diwali dan keyin, Hindiston Milliy toʻlov korporatsiyasi (NPCI) va Moliya vazirligining yangi qoidalariga muvofiq, UPI orqali sotuvchiga yoʻnaltirilgan 2 000 rupiyadan yuqori miqdordagi tegishli tranzaksiyalar uchun 0,4 foiz miqdoridagi savdo yigʻimi stavkasi qoʻllaniladi. Bansal sanoat uzoq vaqtdan beri bunday asosni izlab kelayotganini, toki toʻlov firmalari va banklar yangi texnologiyalarga sarmoya kiritishlari va shu bilan birga sotuvchilarga naqd puldan voz kechishga yordam berishlari mumkin edi, dedi.
Bansal shuningdek, sunʼiy intellekt (AI) moliyaviy xizmatlarni keng segmentlarga emas, balki mijozlarning individual ehtiyojlariga moslashtirish imkonini berishini va ishonchni mustahkamlashga yordam berishini kutmoqda. Masʼuliyat borasida u, kompaniyalar oʻz nazoratidagi harakatlar uchun javobgar boʻlishini aytdi. «Men oʻyin qoidalari bizning yetkazib berish usulimiz oʻzgargandek keskin oʻzgarishga uchramay deb oʻylayman».
Visa va Amexda kredit biznesi bilan ishlagan Bansal Hindistondagi eng katta farq norqonuniy ehtiyoj hajmi ekanligini taʼkidladi. «Raqamli kredit juda past, sugʻurta juda, juda past, bir xonali raqamlar ichida. Imkoniyatlar hajmi va miqyosi ulkan».
>
