Sunʼiy intellekt (SI) xodimlarga ishni tezlashtirish uchun yangi imkoniyatlar beradi, ammo BAAdagi koʻplab mutaxassislar uchun tejangan vaqt har doim ish yukining kamayishiga olib kelmaydi.
BAAdagi ishchilarning 76 foizi SI olib keladigan oʻzgarishlarga hayajon bilan qarashgan boʻlsa, bu dunyodagi 65 foizga nisbatan yuqori, va 72 foiz oʻtgan yilga qaraganda innovatsiyalar uchun koʻproq imkoniyatlar borligini qayd etgan boʻlsa-da, koʻproq vazifalarni bajarish talabi doimiy ravishda ortib bormoqda.
Korn Ferry UAE Workforce Report 2026 hisobotiga koʻra, mamlakatdagi 500 kadrning fikriga asoslangan holda, xodimlarning 70 foizi soʻnggi ikki yilda ish yukining sezilarli darajada oshganini bildirmoqda. Bu natijalar ish joyidagi oʻsib borayotgan ikkilamchi muammoni taʼkidlaydi: SI oddiy vazifalarni avtomatlashtirib, innovatsiyalar uchun imkoniyatlar ochayotganida, xodimlar samaradorlik oshishidan foydalanyaptimi yoki ulardan shunchaki koʻproq narsa kutilmoqtir?
Hotpackdagi katta HR va madaniyat menejeri Najiba Suleyman Abubaker kompaniyalar SI joriy etilishi xodimlarning majburiyatlarini avtomatik ravishda oshirmasligini taʼminlashlari kerak deb hisoblaydi. U SI takrorlanuvchi va vaqtinchalik vazifalarni qayta ishlash orqali ishni soddalashtirishga qodir ekanligini, bu esa mutaxassislarga muammolarni hal qilish, yuqori sifatli qarorlar qabul qilish va muhim vazifalarni bajarishga eʼtibor qaratish imkonini berishini taʼkidlaydi. Shu bilan birga, u tejangan vaqt avtomatik ravishda qoʻshimcha majburiyatlarni anglatmasligi kerakligini va tashkilotlar samaradorlik va xodimlar farovonligi oʻrtasida muvozanatni topishi kerakligini taʼkidlaydi.
Uning soʻzlariga koʻra, inson resurslarini boshqarish boʻlimlari faqat yakuniy natijalarga eʼtibor qaratish oʻrniga, ish sifati, real kutishlarni belgilash va ish yukini tahlil qilish uchun biznes rahbariyati bilan yaqin hamkorlik qilishi kerak. Bundan tashqari, menejerlar SI tufayli lavozim majburiyatlari oʻzgarishi sharoitida vazifalarni adolatli taqsimlash va samaradorlikni baholash boʻyicha oʻqitilishiga muhtoj. Xodimlar ham ushbu texnologiyadan masʼuliyatli foydalanishni, ayniqsa maxfiy maʼlumotlar bilan ishlayotganda, tushunishlari kerak.
Abubaker xulosa qiladiki, muntazam fikr almashinuvi HRga texnologiya bosimni kamaytirayotganini yoki aksincha kuchaytirayotganini aniqlashga yordam beradi. Natijada, SI odamlarning ish jarayonini yaxshilashi kerak, nafaqat shu ish hajmini.
Onyx AI Solutions mangʻasosi Aws Ismail muammo koʻpincha texnologiyada emas, balki kompaniyalar tejangan vaqtni qanday boshqarishida ekanligini taʼkidlaydi. U toʻgʻridan-toʻgʻri aytadiki, koʻpgina kompaniyalar shunchaki boʻsh qolgan vaqtni qoʻshimcha ish bilan toʻldirib yuborishadi, bu SI ning emas, balki menejment muammosidir. Agar odamga ikki soat tejansa, keyin unga ikkita yangi topshiriq bersangiz, hech narsa yaxshilanmaydi.
Ismail tashkilotlarga SI ni charchatuvchi va takrorlanuvchi majburiyatlarni bartaraf etish uchun ishlatishni tavsiya qiladi, toki xodimlar inson hukmi va oʻzaro aloqani talab qiladigan vazifalarga eʼtibor qaratishi mumkin. Masalan, Onyxda SI-rekruter qoʻngʻiroqlar dastlabki skrinniyerni amalga oshiradi, bu esa rekruterlarga nomzodlar va manfaatdor tomonlar bilan muloqot qilishga koʻproq vaqt ajratish imkonini beradi. Uning fikricha, maqsad faqat samaradorlik va natija hajmini oshirish emas, balki uning darajasini oshirish boʻlishi kerak.
U shuningdek, samaradorlikni baholash usullari oʻzgarishi kerak deb hisoblaydi. Agar xodimlar asosan bajarilgan ish miqdori boʻyicha baholanadigan boʻlsa, SI ulardan kutiladigan vazifalar sonini faqat oshirishi mumkin. Buning oʻrniga, ular keltirayotgan qiymatni oʻlchash kerak va uning fikricha, HR bu jarayonni boshqarishi kerak. Jamoalarga ularning ishining qaysi qismi charchatishga sabab boʻlayotganini soʻrash va avval SI ga topshirish kerak.
Ismail korxonalar tejangan vaqt qanday ishlatilishini – ish sifatini yaxshilash, yangi koʻnikmalarni rivojlantirish yoki yanada barqaror tempni belgilash uchun oʻzlari hal qilishi kerakligini taʼkidlaydi. U taʼkidlaydiki, SI ishni yaxshilash uchun katta imkoniyatdir, lekin faqat kompaniyalar xodimlariga bu foydani his qilishga va texnologiyadan haqiqatdan ham zavqlanishga ruxsat bersalar, nafaqat sof foydaga eʼtibor qaratishlari kerak.
V Group Internationaldagi HR boshligʻi Shabil Ummer SI xodimlarga yukni oshirish oʻrniga vaqtni qaytarishga yordam berganini koʻrsatadi. U bunga faqat bitta tamoyil rioya qilinganda sodir boʻlishini taʼkidlaydi: SI dan foydalanish kerak, uni bizdan foydalanmaslik kerak. Retail, distribyutiv, elektron tijorat va yordamchi boʻlimlarda kompaniya xodimlari hujjatlar tuzish, maʼlumotlarni tahlil qilish va hisobotlar tayyorlash uchun SI dan foydalanadilar. Avval soatlarni olgan mijozlarning birinchi darajali soʻrovlarini qayta ishlash kabi vazifalar endi daqiqalar ichida bajariladi.
Ummer tejangan vaqt ishchilarga mijozlarga, jamoaviy ishga va inson bahosini talab qiladigan biznes muammolariga eʼtibor qaratish imkonini berishini taʼkidlaydi. SI shuningdek, rahbarlarga loyiha majburiyatlarini xodimlar imkoniyatlariga muvofiq yanada adolatli taqsimlashga yordam beradi. U tashkilotlar SI ni kundalik operatsiyalarga integratsiya qilish bilan samarali ish kuniga oid tushunchani qayta koʻrib chiqishi kerak deb hisoblaydi. U kompaniyalar kundalik kutishlarni oʻzgartirishi kerakligini, ammo mezon ish hajmi emas, balki ish sifati boʻlishi kerakligini taʼkidlaydi. Yaxshi kun bajarilgan vazifalarning soni bilan emas, balki yaratilgan qiymat bilan belgilanadi.
HR boʻlimlari uchun vazifa samaradorlik oshishining yangi maqsadlar toʻplamiga emas, balki xodimlar uchun sezilarli foydaga aylanishini taʼminlashdir. Ummer fikricha, HR ning roli SI tomonidan tejangan vaqt ishni yaxshilash, oʻqitish va mijozlarga xizmat koʻrsatishga yoʻnaltirilishini taʼminlash uchun chegaralar qoʻyishdir, nafaqat koʻproq vazifalarni bajarish uchun.
