Mahalliy saylovlar oldidan aholi xarajatlarning maqsadga muvofiqligi shubhasini bildiryapti, chunki shahar hokimiyati tomonidan hisob-fakturalar chiqarish, daromadlarni yigʻish va xizmatlarni nomuvofiq taqdim etish boʻyicha bahslar davom etmoqda. Bu muammolar mahalliy oʻz-oʻzini boshqarishning javobgarligini va fuqarolar toʻlangan mablagʻlardan yetarli darajada foydalanayotganligini savol ostiga qoʻymoqda.
Johanesburgdagi Rendpark Ridge qishlogʻi assotsiatsiyasi (RRVA) shahardan koʻproq masʼuliyat talab qildi. Assotsiatsiya aʼzolari aholining notoʻgʻri hisob-fakturalarni bahslash uchun oylarni sarflash oʻrniga, ishonchsiz kommunal xizmatlar bilan duch kelmasligi kerak deb hisoblaydi.
RRVA raisi Inderan Govender aholiga aniq hisob-fakturalar, samarali boshqaruv va tumanlarida sezilarli yaxshilanishlar kerakligini taʼkidladi. U hisob-fakturalarda notoʻgʻri hisoblashlar, hisoblash koʻrsatkichlari yoki tushunarsiz tuzatishlar mavjud boʻlganda, aholi xafa boʻlishini va toʻlangan summa toʻgʻriligi haqida noaniqlikni his qilishini qayd etdi. Bundan tashqari, bunday masalalarni hal qilish jarayoni uzoq va murakkab boʻlishi mumkin.
Govender aholiga byllingdagi farqlar haqida shaharning rasmiy kanallar orqali xabar berish, soʻrovlari va murojaatlari haqidagi yozuvlarni saqlash hamda, zarur boʻlsa, hal qilinmagan masalalarni hokimiyatning tegishli tuzilmalari va tuman kengash aʼzolari orqali oshirishni maslahat berdi. U aholi dastlab aniq boʻlishi kerak boʻlgan hisobni tuzatish uchun oylar sarflamasligi va shahar masalalarni tezda hal etishi, aniq fikr va amaliy yechimlarni taqdim etishi shartligini taʼkidladi.
Assotsiatsiyaning tashvishlari faqat hisob-fakturalar chiqarish bilan cheklanmaydi; u aholi toʻlovlariga qaramay oladigan xizmatlar sifatiga ham tegishli. Govender toʻlanayotgan xizmatlar har doim barqaror taqdim etilmayotganini taʼkidladi, bu hayot narxi va kommunal toʻlovlar ortib borayotgan fonida tushunarli xafa boʻlishga sabab boʻladi.
Assotsiatsiyaning faoliyati hududida u teshiklar, yoʻllar texnikasi, yomgʻir drenaj infratuzilmasi, drenaj, oʻsimliklar bilan qoplangan jamoat joylari va chiqindi yigʻish kabi eʼtibor talab qiladigan sohalarni ajratib koʻrsatdi. Ayniqsa, chiqindilarni yigʻish tashvishli edi, chunki Govenderning soʻzlariga koʻra, aholi ushbu xizmat uchun toʻlashda davom etgan boʻlsa ham, chiqindilar har doim jadval boʻyicha yigʻilmayotgan. U ishonchsiz chiqindi yigʻish shunchaki noqulaylik emasligini ogohlantirdi; chiqindilar toʻplanishi zararli organizmlarni jalb qilishi, yoqimsiz va potentsial sanitariya buzilishiga olib kelishi, noqonuniy tashlashlarga yoʻl qoʻyishi va nihoyatda tumanning tozaligi, ekologik salomatligi va umumiy koʻrinishiga taʼsir qilishini taʼkidladi.
Govender bu vaziyatning aholi va jamoa gönüllilariga qoʻshimcha yuk yaratayotganini qoʻshimcha qildi, ular jamoat joylarini oʻzlari tozalashga majbur boʻlishadi. Johanesburg boʻylab xizmatlarni taʼminlash boʻyicha raqobatdosh talablarni boshqarishdagi murakkablikni tan olgan holda, u aholi oʻz kommunal toʻlovlari bilan taqdim etilayotgan xizmatlar oʻrtasida sezilarli bogʻliqlikni koʻrmalishi kerakligini taʼkidladi.
U doimiy ravishda taqdim etilmayotgan xizmatlar uchun toʻlov jamiyat ishonchini buzishini aytdi. Aholi bir xil muammolarni doimiy ravishda xabar bermasligi yoki kommunal xizmatlardagi asosiy buzilishlarni bartaraf etish uchun oʻz zimmasiga olmaydigan. RRVA shahardan hisob-fakturalarni aniqlashtirish, notoʻgʻri yigʻimlar boʻyicha bahslashish jarayonini soddalashtirish va oʻz vaqtida aniq fikr berishni talab qiladi. Assotsiatsiya shuningdek, bylling aniqligi, daromadlarni yigʻish, yakunlanmagan soʻrovlar va xizmatlarni taqdim etish samaradorligi boʻyicha muntazam hisobotlar orqali yanada shaffoflikni chaqiradi. Govender shuni yakunladi, qayerda majburiyatlar bajarilmasa yoki jamoat mablagʻlari noqonuniy boshqarilsa, aniq javobgarlik va tegishli oqibatlari boʻlishi kerak.
U kommunal daromadlarni yigʻish va xizmatlarni taqdim etish birgalikda ketishi kerakligini taʼkidladi, toki aholi oʻz hissa egalari infratuzilmani saqlash va bayon etilgan muammolarni hal qilish uchun masʼuliyat bilan ishlatilayotganini koʻrsin. U shunday dedi: «Biz aholining haqiqatan ham toʻlashini istaymiz, lekin biz ularning hisob-fakturalari toʻgʻri ekanligiga va shahar hokimiyati oʻz burchlarini bajaryotganligiga ham amin boʻlishni xohlaymiz».
Bu vaqtda Milliy Xazinaviy idora notoʻgʻri yoki bahsli kommunal hisob-fakturalarining milliy roʻyxatini yuritmasligini tasdiqladi, shu bois qaysi hokimiyatlar eng koʻp zarar koʻrganini koʻrsatuvchi markazlashtirilgan maʼlumotlar bazasini qoʻllab-quvvatlamaydi. Uzoq muddatli bahslarning moliyaviy oqibatlari borasida Xazinaviy idora bu holat hokimiyatlarga va aholiga ham taʼsir qilishi mumkinligini maʼlum qildi, ayniqsa bahsli miqdorlar uzoq vaqt davomida hal qilinmagan boʻlsa. Agar toʻgʻri shikoyat berilsa, bahsli miqdor bilan bogʻliq qarzdagi yigʻish uning hal qilinishigacha toʻxtatiladi.
Biroq, aholi joriy toʻlovlar va bahslanmaydigan kechikgan toʻlovlarni toʻlashda davom etishi shart, shu bilan birga foizlar avtomatik ravishda toʻplanib boradi. Xazinaviy idora foizlar hisoblash tartibi hokimiyatning kredit nazorati va qarzdagi yigʻish boʻyicha tasdiqlangan siyosati va tegishli kichik qonunlar bilan belgilanishini tushuntirdi. Shuningdek, agar bahs tasdiqlansa, notoʻgʻri hisoblashlar va ularga bogʻliq foizlar yoki jarimalar bekor qilinishi kerakligini qoʻshimcha qildi.
Milliy Xazinaviy idora hokimiyatlar aniq hisob-fakturalar tizimlarini saqlash va bahslarni oʻrtacha muddatlarda hal qilish uchun masʼul ekanligini koʻrsatdi. Bundan tashqari, Bosh auditor har yili hokimiyatlarni auditdan oʻtkazadi, bunda mijoz hisob-fakturalari yuqori yoki past hisoblashlar va boshqa buzilishlar uchun tekshirilishi mumkin.