Ananta Narayanan, BRND.ME asoschisi va Bosh ijrochi direktori, D2C sohasidagi tez oʻsish bosqichi tugaganini va uzoq muddatli muvaffaqiyatga intilayotgan brendlar asta-sekin uni topishi kerakligini taʼkidladi. U bu fikrini YourStoryning 17-tashkilotchiligida boʻlib oʻtdi.
YourStory va The Bharat Project asoschisi va Bosh ijrochi direktori Shradha Sharma bilan suhbatda Narayanan, foydali biznesga oʻtish taxminan ikki-uch yil avval boshlanganini qayd etdi. U koʻplab D2C brendlari amalda qoʻllagan oddiy kengaytirish endi mahsulot bozorga mos kelmasdan qadrlanmayotganini taʼkidladi. U «Sizga haqiqiy pul oqimlari va mahsulotga chin dildan muhabbat kerak, bu juda qiyin», - dedi.
U brendni qurishda muvaffaqiyatga tez yoʻllar yoʻqligini qoʻshimcha qildi. U tajribasiga koʻra, haqiqiy sodiqlikni qoʻlga kiritish va besh yoki oʻn yillik guruhlarni yaratish uchun brendga yetti dan oʻn besh yil kerak. Narayanan, Unilever va P&P kabi yirik FMCG ishlab chiqaruvchilari D2C brendlarini sotib olishi va yaqinlashib kelayotgan IPO toʻlqini tufayli sabrli kapital topish osonlashganini maʼlum qildi.
U asoschilarga tejamlilik qilishni maslahat berdi, koʻpgina yirik FMCG kompaniyalari hech qachon tashqi investitsiyalarni olmaganini taʼkidladi. Narayanan D2C sektori ham shunday qilishi mumkin deb hisoblaydi, garchi bu juda qiyin va «juda jozibali boʻlmasa ham».
Narayanan kelajakdagi yirik hind brendlari xorijdagi mijozlarga yoʻnaltirilgan boʻlishini taxmin qiladi. U eski isteʼmolchi va distribyutsiya tushunchalaridagi toʻsiqlar Amazon Global Selling orqali qamrov va Reddit muhokamalari hamda Amazon sharhlari asosida oʻqitilgan AI agentlaridan foydalanish orqali zaiflashayotganini tushuntirdi. Hindiston tashqarisida daromadining yarimidan ortigʻini oladigan BRND.ME mahsulotlarni ishlab chiqishda bunday agentlardan foydalanadi.
U misol sifatida guruhning aromaterapevtik brendi boʻlgan Majestic Pure brendini keltirdi. Hindiston essensial yogʻlarining yetakchi jahon ishlab chiqaruvchilaridan biri boʻlib, ikkita eng yirik aromaterapiya brendi, doTERRA va Young Living, ikkalasi ham amerikalik, mahsulotlarining 30% dan ortigʻini shu yerda sotib oladi. Majestic Pure oʻxshash mahsulotlarni raqobatchilardan 65 dollar oʻrniga taxminan 25 dollar narxda sotadi. Narayanan farq qadoqlashda ekanligini tushuntirdi va yuqori narxni oqlash uchun tegishli hikoyani aytishni bilish kerakligini taʼkidladi.
Asoschilarga maslahati Hindiston tomonidan toʻgʻri eksport qilinadigan tovarlarni oʻrganish va shu asosda brend qurish imkoniyatini aniqlash edi. U sogʻliq va farovonlik, shuningdek, hayvonlar parvarishi kabi kategoriyalarni nomladi. BRND.ME oʻz portfelini MyFitness, Majestic Pure, Botanic Heart va Party Props ga chekladi. U kompaniyaning umumiy biznes hajmi kattalashgan boʻlsa-da, brendlar soni kamayganini qayd etdi. Bundan tashqari, u hind FMCG kompaniyalari real tadqiqot va ishlab chiqishlarga koʻproq eʼtibor qaratishini soʻradi, Amerika Qoʻshma Shtatlaridagi bozor daʼvolarini tasdiqlash uchun Botanic Heartning ikki yillik samaradorlikni sinovdan oʻtkazishga eʼtibor qaratganiga misol keltirdi.
Qadoqlashga kelsak, u kompaniya hali ham dizayn uchun amerikalik agentlikni ishga olishini tan oladi. U koreys va yevropa brendlari bilan raqobatni tilga olgan holda, «Qadoqlash — bu marketing», - dedi.
Narayanan mashhur shaxslar tomonidan targʻib qilinadigan brendlar haqida bevoshiylik bilan gapirdi. U yuz birinchi turtki berishi mumkin, ammo uning fikricha, u qayta xarid qilishni taʼminlay olmaydi. Kampaniya uchun ambassadordan toʻlov, agar sarmoyaning qaytarilishi buni oqlasa, maqbuldir. Biroq, mashhur shaxsni hamkorga aylantirish boshqa masala, bu faqat yulduz brendga mos kelsa va tajribali biznesmen mahsulot, marketing va narxlash boʻyicha qaror qilsa ishlaydi. Aks holda, «siz mashhurlik sotayotgan deb oʻylaysiz, lekin aslida mahsulot sotiladi».
Sharma buni sessiyaning asosiy fikri deb nomladi. U shuningdek, isteʼmolchilarni aldovchi brendlar tirik qolmasligini ogohlantirdi. «Balki siz bir marta isteʼmolchilarni aldashingiz mumkin, lekin men yana aldashingiz mumkin deb oʻylamayman». Uning tavsiyasi brendning oʻz kanali orqali keladigan daromadning 8 dan 20 foizini saqlab qolish edi, chunki tezkor tijorat aylanishi va marketpleyslar kam fikr-mulohaza beradi va sharhlar hamda reytinglar haqida halol boʻlish kerak.
Narayanan tezkor yetkazib berish trendda qolishini va tezlik xaridga taʼsir qiladigan joylarda eng yaxshi ishlashini, masalan, Party Props holatida, taxmin qiladi. Oyiga bir marta yoki undan kam sotib olinadigan FMCG mahsuloti uchun javon maydonlari cheklangan va platformalar qiymatning katta qismini olib ketadi. U monopoliya gʻoyasini rad etdi: «Hindistonda monopolistik dunyo yoʻq. Agar siz bu yerda raqobatlashishingiz mumkin boʻlsangiz, global miqyosda ham raqobatlashishingiz mumkin».
U sotish uchun kompaniyalar yaratadigan asoschilarni qoralamaydi, ammo «oxir-oqibat, barcha baholash oʻyinlari pul oqimlari oʻyinlari boʻlishi kerak, chunki yagona haqiqiy chiqish IPOdir». Uning oʻzi uzoq muddatli strategiyaga ega. Xulosa qilib aytganda, u asoschilarga yurak bilan qurishni maslahat berdi: «Oʻzingiz yoqtiradigan mahsulotlarni yarating. Aks holda, siz birlik iqtisodiyotini hosil qiluvchi kichik mashinaga aylanib qolasiz».
Hindistonni brend sifatida qanday taqdim etish haqida soʻralganda, Narayanan bugungi kunda Hindiston isteʼdodni ifodalashini, endi u yoga va Ayurveda dan ongli ravishgacha madaniyatga oʻtishi kerakligini javob berdi. «Nima uchun hind turmush tarzi raqamli davrning eng muhim narsasi boʻlmasin?»
D2C ning dastlabki bosqichida moliyalashtirish qanchalik qiyinligi haqidagi auditoriya savoliga javob berib, u rozi boʻlmadi. «Agar sizda isteʼmolchi brendi uchun yaxshi gʻoya boʻlsa, koʻp pul mavjud. Aslida, keyingi bosqichlar ancha qiyinroq. Dastlabki bosqich — bu gʻoya, va aksariyat odamlar gʻoyalarni yoqtiradi».