Claro oʻzining sodiqlik dasturi boʻlgan Claro Clubeni qayta ishlashni boshlayapti va u 54 milliondan ortiq mijozlarga xizmat koʻrsatadi. Tecnoblogga eksklyuziv maʼlumotlarga koʻra, bu yangilanish Prezão oldindan toʻlovli rejasi mijozlarini ham oʻz ichiga oladi va oʻzgarish 2027-yil yanvar oyidan boshlab amal qiladi.
Yangi tizim nuqta toʻplash tushunchasini tashlab yuboradi. Buning oʻrniga, foydalanuvchilarga beriladigan imtiyozlar ular tegishli boʻlgan toifaga qarab belgilanadi, bu esa mijozning shartnoma ostida mavjud boʻlgan xizmatlar bilan aniqlanadi. Bu model aviakompaniyalar tomonidan ishlatiladigan dasturlarga koʻproq oʻxshaydi va toʻrtta darajadan iborat: Claro Clube, Kumush, Oltin va Rubiy.
Taklif etilayotgan imtiyozlarga Pix orqali yoki Natura, C&A, Outback, Riachuelo va Bobʼs kabi hamkorlar bilan savdo cheklari shaklida cashback olish imkoniyati kiradi. Shuningdek, Cinépolis bilan hamkorlikda kinoga chiptalar, shuningdek, 14 ta braziliya klublari uchun amal qiluvchi futbol oʻyinlari oldi savdolari mavjud. Rubiy toifasidagi aʼzolar Claro tomonidan homiylik qilinadigan Rio Open va SP Open kabi eksklyuziv tadbirlar kabi noyob tajribalarga kirish imkoniyatiga ega.
Claro Clube ishlashi Minha Claro ilovasi orqali boshqariladi, bu yerda mijoz oʻz toifasini tekshirishi, mavjud takliflarni koʻrib chiqishi va hamkor brendlarni koʻrishi mumkin. Operator shuningdek, ilova har bir foydalanuvchining shaxsiy profili uchun eng dolzarb afzalliklarni tavsiya qilishini taʼminlaydi.
Mijozning reytingi bir xil CPF ostida shartnoma ostida sotib olingan mahsulotlardan hisoblangan munosabatlar balli asosida belgilanadi. Muhim jihat shundaki, bu ballar mukofotlar toʻplash yoki almashish uchun moʻljallanmagan, balki mijozni toifalardan biriga joylashtirish uchun ishlatiladi. Har bir shartnoma ostida sotib olingan xizmat aniq miqdordagi ball beradi:
Boshlangʻich toifa, Claro Clube, 0 ballga mos keladi. Kumush darajasi 1 dan 5 ballgacha, Oltin 6 dan 15 ballgacha, va Rubiy 16 balldan boshlanadi. Ushbu ballar shartnoma egasining CPFʼsi bilan bogʻliq boʻlib qoladi; qaramogʻa aʼzolari asosiy CPFʼda ball bermaydi va faqat egasi imtiyozlardan foydalana oladi, bu haqda Tecnoblog tomonidan koʻrilgan hujjatlarda koʻrsatilgan.
Kompaniya namuna keltirdi: uy uchun Claro Fibra (4 ball), plyaj uyidagi Claro Fibra (4 ball), ikkita qoʻshimcha liniyali Claro Pós (4 ball, 2 x 2 ball) va Claro TV+ (4 ball)ga ega mijoz 20 ball toʻplaydi, bu uni Rubiy mijoz sifatida tasniflaydi.
Avvalgi Claro Clubeda ball toʻplaganlar uchun qoldiq darhol yoʻqolmaydi. Toʻlovlar 2026-yil 31-dekabrgacha odatdagidek mavjud boʻladi, bu yangi dastur boshlanganidan ikki oydan biroz ortiq muddatdir, uning oʻtish jarayoni 2027-yil 1-yanvardan boshlanadi.
Claro fikricha, bu yangi format soʻnggi oylarda isteʼmolchilar bilan oʻtkazilgan tadqiqotlar natijasida yaratilgan boʻlib, bu tadqiqotlar darhol foydalanish imkoniyatiga, afzallik tanlash qobiliyatiga va kundalik hayotga mos keladigan hamkorliklarga afzallik borligini koʻrsatdi. Claro marketing direktori Marcio Carvalho bayonotida shunday dedi: «Biz oddiyroq, kengroq va odamlarning kundalik hayotiga koʻproq bogʻlangan dastur yaratdik».