Revolut foydalanuvchilari seshanba kuni, 20-suni oʻz hisoblariga kirishda qiyinchiliklarga duch kelishdi. Texnik nosozlik raqamli bankning bir qator xizmatlariga taʼsir qildi, shu jumladan karta orqali amalga oshirilgan toʻlovlar, oʻtkazmalar va yechib olishlar.
Kompaniya foydalanuvchilarining maʼlumotlari va puli xavfsizligini taʼminlashini taʼkidladi. Garchi uzilish Buyuk Britaniyada Google Cloud tomonidan qayd etilgan muammolar bilan bir vaqtga toʻgʻri kelsa ham, ikkala voqea bogʻliqmi yoki yoʻqmi tasdiqlanmadi.
Ilovadan foydalanishga urinayotganda, mijozlar xato xabarlarini oldilar va keyinroq qayta urinishlari kerakligi haqida koʻrsatma oldilar, bu baʼzi foydalanuvchilar uchun mablagʻlarni harakatlantirishni imkonsiz qildi.
Britaniya yozgi vaqti boʻyicha soat 8:00 dan keyin Downdetector Revolut xizmatlaridagi 1500 dan ortiq nosozlik haqidagi hisobotlarni qayd etdi. Kompaniya operatsiyalarning bir qismi mavjud emasligini maʼlum qildi.
Ijtimoiy tarmoqlardagi shikoyatlar faqat moliyaviy tranzaktsiyalarga cheklanmadi; foydalanuvchilar qoʻllab-quvvatlashni topishdagi qiyinchiliklarni ham bildirdilar. Rasmiy bayonotda Revolut hodisani tasdiqlab, shunday dedi: «Biz barcha mijozlarimizning puli va maʼlumotlari xavfsiz ekanligini tasdiqlaymiz».
Revolut noqulayliklar uchun uzr soʻradi va muammo aniqlanganidan beri uni tuzatish ustida faol ishlayotganini maʼlum qildi. Biroq, kompaniya toʻxtashning manbasini aniqlamadi va mijozlar global miqyosda taʼsirlanganmi yoki yoʻqmi deb aniqlamadi, garchi holat sahifasi Braziliyadagi mijozlar ham taʼsirdagi ekanligini koʻrsatsa ham.
Xuddi shu ertalabki paytda Google Cloud Buyuk Britaniyada joylashgan europe-west2 mintaqasida bir nechta xizmatlarda muammolar borligini xabar qildi, bunda «xatolarning koʻpayishi va vaqtinchalik tarmoq nosozliklari» keltirib chiqarilgan. Revolut strategik hamkorlik orqali Google Cloud infratuzimasidan foydalanishi sababli, bu bogʻliqlik hodisalar oʻrtasidagi mumkin boʻlgan aloqani koʻrsatadi, ammo bulutdagi muammolar ilovaning tushishiga sabab boʻlganini isbotlamaydi.
Boshqa britaniyalik banklar ham qiyinchiliklar roʻyxatida tilga olingan. Lloyds Bank va Bank of Scotland mijozlari, ikkalasi ham Lloyds Banking Groupga tegishli, onlayn xizmatlarda vaqtincha muammolarga duch kelishdi.
Lloyds Bankning rasmiy vakili bankning asosiy ilovasi baʼzi mijozlar aniq raqamli xizmatlarda toʻsiqlarga duch kelganiga qaramay, normal ishlaganini tushuntirdi. Muassasa boshqa kompaniyalardagi shunga oʻxshash vaziyatlar haqida xabardor ekanligini va hodisani kuzatib borayotganini bildirdi.
Revolut dunyo miqyosida 80 milliondan ortiq mijozlar bazasiga ega va asosan ilovasi orqali xizmat koʻrsatib, anʼanaviy banklarga raqobatlashadi. Maʼlumot berilgan vaqtgacha kompaniya nosozlik sababini batafsil bayon qilmagan va xizmatlarning toʻliq tiklanishi uchun aniq muddat belgilamagan edi.