Ester Eruchi telefonidagi ilovadan foydalanib, kayfiyatni kuzatish vositalari, psixologik salomatlik resurslari va chatlar oʻrtasida almashadi. U oʻzi yaratgan platforma boʻylab harakatlanib, oʻziga ham bunday qoʻllab-quvvatlash kerak boʻlgan vaqtni eslaydi. Bugun u oʻsha paytda bunday resurs mavjud boʻlganida hayoti qanday oʻzgarishi mumkinligini koʻpincha oʻylaydi.
Sunʼiy intellektga asoslangan OurPadi platformasi orqali, bu platforma foydalanuvchilarni raqamli vositalar va jonli terapeutlar bilan bogʻlaydi, Eruchi oʻz bir vaqtning oʻzida orzu qilgan qoʻllab-quvvatlashni taʼminlab oldi.
Eruchiʼning ukasi taxminan yigirma yoshda vafot etdi. Autizm va nutq yetishmovchiligi bilan ogʻriganligi sababli uning oʻlimi Eruchiʼning onasiga kuchli taʼsir koʻrsatdi, keyinchalik uning ona 'katta depressiv buzilish' tashxisi qoʻyildi. Eruchi aytadiki, uning otasi dastlab psixik kasalliklarni tibbiy tashxis sifatida koʻrmoqchi emas edi, shuning uchun uning onasi yordam uchun cherkov va duoxonalariga murojaat qilardi.
Eruchiʼning onasi oʻgʻlining vafotidan uch oy oʻtgach vafot etdi; u duo sessiyasidan birida uyga qaytayotganda hushini yoʻqotdi. Eruchi taʼkidlaydi: 'Menimcha, psixik salomatlikka yoʻlim shunchaki modada boʻlish emas edi. Bu, aslida, azob chekgan va uni ortdan chiqqan odamlar orasida boʻlgan tajribalar edi.'
Bu tajriba Eruchiʼning psixiatrik yordam tizimidagi kamchiliklarga nisbatan qarashiga taʼsir qildi. Yillar davomida Liberiya, Kamerun va Nigeriyada itlar savdosi boʻyicha ish olib borganida, u travma va migratsiya muammolari bilan qiynaladigan odamlarga duch keldi. Tashkilotlar jamoa darajasida psixososial yordam bersa-da, individual yordam topish umuman qiyinroq edi. Keyinchalik uning oʻzida ham depressiya va oʻzini oʻldirish fikrlari kabi psixik salomatlik muammolari paydo boʻldi va unga ADHD tashxisi qoʻyildi.
AI professional yordamni almashtirmasligi kerak
2021-yilda Nigeriyada psixik salomatlik tahliliga koʻra, mamlakat aholisining 190 milliondan ortigʻi uchun 300 dan kam psixiatr mavjud edi, bu ixtisoslashtirilgan psixiatrik yordamga ehtiyojni taʼkidlaydi. Eruchi uchun muammo faqat mutaxassislar yetishmasligi emas edi; u shuningdek, odamlar muammolari juda jiddiy boʻlmasdan avval yordam olishlari kerakligini ham koʻrdi.
Bu fikr 2023-yilda yaqinlashish va yordamga kirish imkoniyatini oshirish konsepsiyasi asosida qurilgan psixik salomatlik kompaniyasi boʻlgan FriendnPal yaratilishiga olib keldi. Uning OurPadi raqamli platformasi foydalanuvchilarga sunʼiy intellektga asoslangan chat-bot bilan muloqot qilish imkonini beradi, shu bilan birga jonli terapeutlarga kirish imkonini ham taqdim etadi.
Eruchi tushuntiradi: 'Siz 'Our Padi' yoki 'Friend and Pal' soʻzini eshitganingizda, bu bir xil maʼnoni anglatadi. Mening doʻstim mening doʻstimni anglatadi. Mening doʻstim mening doʻstimni anglatadi.'
Biroq, psixik salomatlik mutaxassislari texnologiyalardan oʻz-oʻzini tashxislash yoki psixik kasalliklarni davolash uchun foydalanishga ehtiyotkorlik bilan qarashadi. Terapevt va psixolog Fidelis Cora aytishicha, AI odamlarga vaqtinchalik stress bilan kurashishga yordam bera oladi, ammo u malakali yordamni almashtirmasligi kerak. Cora ogohlantiradi: 'Agar bu vaqti-vaqti bilan sodir boʻladigan narsa boʻlsa va siz doʻstlaringiz, oilangiz bilan gaplashishga urinib koʻrgan boʻlsangiz, siz AIʼdan foydalanasiz, lekin vaziyat saqlanib qolsa, unda siz buning uchun malakali kimdir bilan gaplashishingiz kerak.'
Cora shuningdek, kamroq aniq chegarani koʻrsatdi: AI foydalanuvchi suhbatni qanday shakllantirganiga bogʻliq boʻlishi mumkin. U shunday dedi: 'Katta xavf shundaki, u siz eshitmoqchi boʻlgan narsani aytishga moyil boʻladi.' U tushuntirdi, foydalanuvchi AI bilan suhbatni kutilgan javob tomoniga yoʻnaltira oladi, potentsial ravishda mavjud eʼtiqodni tasdiqlovchi, balki unga qarshi chiqmaydigan ekko-xona yaratadi. Bu tashvish bugungi kunda ayniqsa dolzarb, chunki tobora koʻp odamlar anʼanaviy psixik salomatlik xizmatlari erishib boʻlmagan sohalarda qoʻllab-quvvatlash olish uchun raqamli texnologiyalarga tayanmoqda.
Afrika butun dunyosida 150 million odam psixik muammolar bilan qiynalmoqda
Afrika boʻylab hukumatlar psixiatrik yordamni kengroq sogʻliqni saqlash tizimlariga integratsiya qilish boʻyicha qadamlar qoʻymoqda. Masalan, Ganaʼda psixik kasalliklarni davolash Milliy tibbiy sugʻurta dasturiga integratsiya qilinmoqda, bunda depressiya, xavotir, bipolar buzilish va psixoz kabi holatlarni imtiyozlar paketiga kiritishga uriniladi. Onalar psixik salomatligi muammolari ham tobora koʻproq diqqat tortmoqda. 2026-yilda Buyuk Britaniya tugʻruqxonalar va pediatr tramalashiga psixik salomatlikni integratsiya qilishga qaratilgan milliy psixik salomatlik siyosatini joriy etadi.
Dunyo sogʻliqni saqlash tashkiloti (DSST) maʼlumotlariga koʻra, Afrika butun dunyosida taxminan 150 million odam psixik muammolar bilan qiynalmoqda. Baʼzi jamoalarda odamlar rasmiy tibbiy xizmatlarga emas, balki diniy yoki anʼanaviy amaliyotlarga yordam soʻrashlari mumkin. Bu madaniy eʼtiqodlar va professional parvarishning cheklanganligi va narxi aks ettiradi. DSST stigmatizatsiyani, past bilim darajasini va yetarli investitsiyalarning yoʻqligini yordam soʻrash yoʻlidagi doimiy toʻsiqlar sifatida belgilagan.
Eruchi aytishicha, bu kamchilik FriendnPal qurilishiga taʼsir qildi. Platforma faqat tashxis qoʻyishga eʼtibor qaratish oʻrniga, odamlarga bosim bilan kurashishga va avvalroq yordam soʻrashga yordam berishga moʻljallangan. U shunday deydi: 'Biz asosan psixik salomatlik triggerlari va stresslarga eʼtibor qaratamiz, psixik muammolarni tashxislashga emas.'
OurPadi Pal yoki Padi nomli AI chat-botga asoslangan boʻlib, foydalanuvchilar matn yoki ovoz orqali u bilan oʻzaro aloqa qilishi mumkin. Platforma shuningdek, kayfiyatni kuzatish, kundalik yuritish, tinchlantiruvchi tovushlar, onlayn forumlar va haqiqiy terapeutlar bilan bevosita aloqani oʻz ichiga oladi. AI chatlarni qoʻshimcha yordam kerakligining belgilarini tahlil qiladi, yondashuvni 'inson ishtirok etadigan eskalatsiya tizimi' sifatida belgilaydi va potentsial xavfni aniqlash uchun PHQ-9 va WHO-5 kabi sinov vositalaridan foydalanadi.
Boshlanishi boʻlmagan odamlar uchun kirish nuqtasi
Eruchi taʼkidlaydi: 'Biz terapeutlar bajaradigan ishni butunlay bekor qilmaymiz, balki ularning ishini toʻldiramiz.'
OurPadi foydalanuvchisi Blessing Matthew uchun jozibadorlik texnologiyada emas, balki atrofidagilarga murojaat qilish xavfsiz boʻlmaganda suhbatlashishi mumkin boʻlgan joy mavjudligida edi. Matthew biznesi, munosabatlari va psixik salomatligi bilan bogʻliq muammolarga duch keldi. U doʻstlari va oilasi uni tanqid qilishi yoki uning nuqtai nazarini tushunmasligi haqida xavotirda edi. U OurPadiʼni Google Play Storeʼda terapevtik ilovalarni qidirayotganda topdi va uning AI chat-botidan foydalanishni boshladi. U shunday deydi: 'Men u bilan muloqot qila oldim. Va u menga haqiqatda kerak boʻlgan narsani berdi. Men baʼzi gʻoyalar, kerakli baʼzi javoblarni oldim va bu menga yengilish hissini berdi.'
U biror kishiga darhol oʻzini ochmasdan suhbat boshlash imkoniyatining muhimligini taʼkidladi. 'Hech bir hukm, hech bir tanqid. Shunchaki oddiy odam bilan muloqot qilish kabi.'
Platforma til toʻsiqlarini bartaraf etishga ham intiladi. Eruchi aytadiki, u Yoruba, Swahili va Zulu kabi 50 dan ortiq tillarda ishlaydi. Hozirda OurPadi 34 000 dan ortiq foydalanuvchiga ega va tarmogʻida 67 dan ortiq jonli terapeutlar mavjud. Foydalanuvchilar Nigeriyadan Janubiy Afrika, Keniya, Ruanda, Zimbabve, Mozambik, Gana va Yevropaning baʼzi qismlariga tarqalmoqda.
Biroq, Eruchi AIʼni psixiatrik yordamning asosiy maqsadi qilishni nazarda tutmaydi. Uning maqsadi – boshqa tarzda boshlash imkoniyati boʻlmagan odamlar uchun qoʻshimcha kirish nuqtasini yaratish. 'Mening maqsadim uy kabi tuyuladigan tizim yaratish.'
Afrika mamlakatlari psixiatrik yordam hajmini oshirishga harakat qilayotgan paytda, texnologiya muntazam maslahatlar orasida yoki inqiroz yuz bermasdan odamlar bilan bogʻlanish uchun qoʻshimcha usulni taqdim eta oladi. Eruchi uchun bu farq u ishlab chiqayotgan model uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega: inson ishtirokini tizimda saqlab qolgan holda yordamga kirish imkoniyatini oshirish uchun texnologiyalardan foydalanish.