Har kuni tongda soat 4 dan boshlab, koʻp odamlar yostiqlar va yigʻuvchi stullar bilan Umlaziʼdagi SASSA ofisi oldida toʻplanib, nafaqa olish uchun ariza berishadi. Biroq, ular uzoq kutishdan soʻng bir necha marta uyga qaytariladi, chunki xodimlar suv taʼminoti muammolari va foydalanishga yaroqsiz hojatxonalar borligini taʼkidlaydi.
Umlazi, Isipingo, Ngonyameni, Bluff, Chatsworth va Wentworth kabi tuman aholisi uchun bu mahalliy ofis nafaqa arizalarini rasmiylashtirish bilan shugʻullanadigan yagona joydir. Sundaytribune.co.za nashri seshanba kuni soat 14:00 da obʼektga kelganida, xodimlar suv uzilishiga yoʻl qoʻyilganini aytib, ariza beruvchilarni rad etishdi.
Qulflangan hojatxonalar tekshirilganda, singan trubadan suv chiqayotgani kuzatildi. Erkaklar va ayollar uchun hojatxonalar juda noroziqaroq holati tufayli yopilgan edi. Ariza beruvchilarning aytishicha, hojatxonalar uch oy davomida yopiq turibdi.
Xizmat koʻrsatishdagi muammolar
Ariza beruvchilar ofislar kunduzi paytda kommunal suv taʼminoti va xodimlarning sogʻliq uchun xavf tugʻdiradigan deb taʼriflagan buzilgan hojatxonalar sababli odamlarni tez-tez rad etishganini maʼlum qildilar. Ngonyameni shahridan bolalik parvarishi nafaqasi boʻyicha murojaat qilayotgan 29 yoshli Fate Ngkobo aytadiki, u SASSA ofislarida toʻrtta marta navbatda turgan, ammo natijaga erishmagan. U shunday dedi: «Men tongda, soat 4 da keldim, lekin tushgacha uyga qaytarildim. Har safar kirishga yaqinlashganimizda, xodimlar bizga kunlik 50 kishilik chegaraga yetganini aytdi».
Ngkobo bunday munosabat oʻziga va bu muammo bilan duch kelgan boshqa ariza beruvchilarga adolatsizlik ekanligini taʼkidladi. U qoʻshimcha qildi: «Baʼzilari shu yerga kelish uchun pul sarflashadi. Yordamsiz uyga qaytish halokatli va qabul qilinmaydi. Hukumat bu SASSA ofisi bilan biror narsa qilishlari kerak».
Boshqa bir ariza beruvchi Kandis Chetti, tongda soat 4 da kelganida, navbatdagi raqami allaqachon 65 ekanligini maʼlum qildi. Tushgacha unga bola nafaqasini olishda yordam berilmadi. Chetti shunday dedi: «Meni bir joydan boshqa joyga itarib yuborishmoqda. Bugun beshinchi marta shu yerdaman. Bu biz ariza beruvchilar sifatida butunlay adolatsizlik, chunki biz ertaroq uyimizdan chiqamiz, ammo SASSA ofislariga yetib kelganimizda yordam ololmaymiz».
Invaliditet nafaqasi boʻyicha murojaat qilayotgan Siboniso Mkhlongo ofislarga uch marta tashrif buyurgan, ammo yordam olmaganini maʼlum qildi. U shunday dedi: «Muammo shundaki, xodimlar juda dangasa. Tushda bitta xodim chiqib, hamma yordam bera olmasligini aytadi, lekin agar qolishga qaror qilsak, bu bizning tanlovimiz. Bu ofisda hali 50 kishi boʻlmasa ham sodir boʻladi».
Mkhlongo bu adolatsizlik ekanligini bildirdi, chunki koʻplari SASSA ga bogʻliq. U shuni taʼkidladi: «Koʻp ishsizlar va u yerga bir joydan boshqa joyga yurishga qodir emaslar».
SASSA javoblari
Umlazi mahalliy ofisining rasmiy ish vaqti haqidagi savolga javoban, KZNdagi SASSA vakili Mbizeni Mdlalosa, barcha ofislarning ish kunlari 7:30 dan 16:00 gacha ishlashini maʼlum qildi. U tushuntirdi: «Xizmat koʻrsatuvchilarning vaqtini bashorat qilish mumkin emas. Bu shuningdek, inson talab qilayotgan xizmat turi bilan bogʻliq. Biz suv masalasida Etxevini munitsipaliteti kabi manfaatdor tomonlarimiz bilan bogʻlandik. Koʻrinishicha, bu hududda suv muammosi mavjud, bu esa gigiena xavfini oshiradi».
Mdlalosa ular hozir tayyorlanayotgan muqobil ofislarni izlashga qaror qilganini maʼlum qildi. Udan ushbu filialda shaxsiy koʻrib chiqish yoki nafaqa arizasini topshirishning oʻrtacha kutish vaqti haqida soʻralganda, u bu insonning barcha zarur hujjatlarga ega boʻlishiga bogʻliq ekanligini va odatda bir kunni oladi, deb javob berdi. Biroq, u qoʻshimcha qildi: «Lekin baʼzi oluvchilar bizning aloqamizni eʼtiborsiz qoldirishadi, bu esa ularning nafaqalari tergov ostiga tushishiga, koʻrib chiqish va nafaqalarini tiklashda kechikishlarga olib keladi».
Mdlalosa ular dekabr oyida yangi ofislarga koʻchib oʻtishni rejalashtirayotganini eslatdi. Shuningdek, umumiy tekshiruvlar onlayn tarzda oʻtkazilmasligini, ammo hayot sertifikatlari E life certification onlayn portal orqali mavjudligini tushuntirdi. Agar ariza beruvchilar Umlazi ofislarida yordam olmasalar, ular eng yaqin muqobil SASSA ofislariga murojaat qilishlari mumkin: Lamontville Sizakala Center, Wentworth WOW centre, Mnini Thusong Centre, Durban Station va Folweni dagi Nsimbini.
Xulosa qilib aytganda, Mdlalosa Umlazi ofislari eng jiddiy muammo bilan duch kelayotganini koʻrsatdi — bu mis trubkalarni oʻgʻirlaydigan metall chiqindilari oʻgʻrilari boʻlib, bu suv uzilishlariga sabab boʻladi.
>