Inson gapira olmasligi yoki eshita olmasligi va yordamga muhtoj boʻlishi vaziyati huquqni muhofaza qilish organlari uchun jiddiy muammo tugʻdiradi. Agar bunday inson shikoyat bilan politsiyaga murojaat qilsa, ammo faqat imo-ishoralar orqali muloqot qila olsa, xodimlar muammoning mohiyatini tushunmasligi mumkin, bu esa murojaatni roʻyxatdan oʻtkazish va yordam koʻrsatishni qiyinlashtiradi.
Kanpur politsiya departamenti bu vazifani hal qilish uchun qadamlar qoʻydi. Xalqaro imo-ishora tili kuni nishonlanishi doirasida Politsiya komissariyasining auditoriyasida maxsus oʻquv tashkil etildi, unda 150 dan ortiq politsiya xodimi ishtirok etdi. Ishtirokchilarga inspektorlar, kichik inspektorlar, bolalar farovonligi boʻyicha politsiya ofitserlari va Shakti Missiyasi tashabbusi bilan bogʻliq xodimlar kirishdi.
Bu oʻquvning maqsadi shunchaki bir nechta belgini oʻzlashtirish emas, balki xodimlarning eshitmaydigan yoki gapira olmaydigan jabrlanuvchilarning asosiy xabarlarini tushunish va ular bilan boshlangʻich darajada dialog yuritish imkoniyatini taʼminlash edi. Til politsiya va oddiy odamlar oʻrtasidagi asosiy aloqa vositasi boʻlgani sababli, va barchasi ogʻzaki yoki eshitish orqali muloqot qila olmasa, koʻpincha vositachi yoki tarjimon kerak boʻladi.
Agar zarar koʻrgan kishi shoshilinch yordamga muhtoj boʻlsa va politsiya xodimi uni tushunmasa, shikoyatni roʻyxatdan oʻtkazish va voqea tafsilotlarini aniqlash jarayoni juda murakkablashishi mumkin. Kanpur politsiyasining tashabbusi aynan shu muloqot toʻsiqini kamaytirishga qaratilgan.
Trening davomida xodimlarga imo-ishora tilining asosiy belgilari, harflari, kundalik soʻzlari va umumiy iboralari oʻrgatildi. Bundan tashqari, politsiya tartib-qoidalarini va huquqiy masalalarni imo-ishora tili yordamida qanday tushuntirish haqida maʼlumot berildi. Shu tariqa, oʻquv oddiy salomlashuvlardan tashqariga chiqib, xodimlarga shikoyatlar bilan bogʻliq muhim tafsilotlarni tushunish imkonini berdi.
Inspektorlar, kichik inspektorlar, bolalar farovonligi boʻyicha ofitserlar va Shakti Missiyasi xodimlari kabi 150 dan ortiq politsiya xodimi dasturda ishtirok etdi. Ayniqsa, bolalar va ayollar bilan bogʻliq ishlariga alohida eʼtibor qaratildi, chunki bunday hollarda jabrlanuvchining soʻzlarini tez va toʻgʻri tushunish juda muhimdir. Imo-ishora tili ekspertlari va tarjimonlar xodimlarni amaliy tarzda oʻrgatishdi, politsiya xodimlari esa keyingi foydalanish uchun belgilarni takrorladilar.
Politsiya komissari Raghubir Lal bu tashabbusni jamiyat oldidagi politsiyaning masʼuliyati qismi sifatida koʻrdi. U politsiya xizmatlari jamiyatning barcha qatlamlariga mavjud boʻlishi kerakligini taʼkidladi va inson va politsiya oʻrtasidagi muloqotdagi til toʻsiqini bartaraf etish zaruriy qadam ekanligini taʼkidladi. Bu shuni anglatadiki, politsiyaning roli faqat jinoyat sodir etilgandan keyingi harakatlar bilan cheklanmagan; jabrlanuvchining soʻzlarini eshitish qobiliyati ham huquq tartibi tizimining muhim qismi hisoblanadi. Imo-ishora tilini oʻrganish boʻyicha bu tashabbus politsiyaning yanada sezgir va inklyuziv ishlash yoʻnalishiga qadam deb qaralmoqda. Dastur yakunlangach, ishtirokchilarga sertifikatlar berildi va imo-ishora tili bilan shugʻullanuvchi tashkilot vakillari eʼtirof etildi.