As vendas online na unidade africana da The Foschini Group (TFG) apresentaram um crescimento de 53,3% nos seis meses que terminaram em 30 de setembro. Este crescimento deve-se à plataforma Bash, apesar de o retalhista ter encerrado 120 lojas na região.
De acordo com os resultados intermédios publicados pelo grupo, cujas ações são negociadas na JSE, o comércio eletrónico representa agora 10,9% das vendas da TFG África, superior ao indicador de 7,4% no ano anterior. A receita de e-commerce no retalho da unidade aumentou de 1,4 mil milhões para 2,2 mil milhões de randes.
Os ritmos de crescimento continuam a aumentar: no primeiro semestre do ano fiscal anterior, as vendas online cresceram 40,2%, e no ano completo até março, cresceram 49,2%, quando no quarto trimestre o online atingiu 10% das vendas da unidade.
O retalho físico move-se numa direção oposta. No período de relatório, a TFG África encerrou 120 lojas de baixa eficiência, principalmente devido ao fim dos contratos de arrendamento, e abriu 41 novas lojas, resultando numa redução de 2,6% da área comercial. Atualmente, a empresa opera através de 3.585 lojas em seis países e planeia fechar mais 60 a 80 lojas no segundo semestre do ano.
Um dos quatro prioritários estabelecidos pela TFG para o seu negócio africano é o «uso do Bash e da nossa capacidade de processamento de pedidos», juntamente com a redução de custos, o encerramento de lojas fracas e o desenvolvimento de operações de crédito. A previsão da empresa indica a manutenção do foco no «crescimento com baixos custos de capital através de canais digitais». Além disso, o Bash foi integrado sob uma gestão unificada com os negócios de crédito e bónus.
As vendas totais da TFG África cresceram 3,8%, superando o crescimento do mercado de 1%, registado pelo Comité de Relações Retalhistas, que monitoriza as vendas de vendedores de vestuário, e o lucro operacional segmentado aumentou 2,7%. O crescimento das vendas excluindo abertura e encerramento de lojas foi de 2%.
Os resultados não contêm informações sobre a rentabilidade do Bash. A atividade comercial desacelerou: nas cinco semanas antes de 31 de outubro, as vendas da TFG África caíram 0,7% em comparação com o crescimento de 3,7% no ano anterior. A TFG espera que os gastos dos consumidores permaneçam limitados, citando o aumento dos preços dos combustíveis e a retomada do aumento das taxas de juro.
A nível do grupo, a receita manteve-se em 31,4 mil milhões de randes, e o lucro por ação caiu 6,8% para 272,8 cêntimos, o que foi causado por problemas nas unidades britânica e australiana da TFG.
Ciberataque afeta vendas no Reino Unido
Os resultados também refletem as primeiras estimativas de danos de um ciberataque à TFG London, detetado pela TFG em 11 de outubro. A procura pelos websites Phase Eight, Hobbs e Whistles caiu 30,2% nas cinco semanas antes de 31 de outubro, e as suas lojas operavam «a um nível reduzido», informou o grupo. A marca White Stuff, que não foi afetada, aumentou as vendas em 4,8% no mesmo período.
A TFG declarou que três marcas estão a recuperar e que a empresa possui seguro cibernético. O incidente foi notificado às autoridades do Reino Unido, mas os resultados não especificam se os dados dos clientes foram comprometidos. Como o ataque ocorreu após o período de relatório, não está refletido nos números intermédios.
