Vulnerabilidade antiga da Apple é usada novamente por hackers para roubar dados de iPhones

O aumento acentuado nos custos das memórias flash, motivado pela crescente demanda das empresas de inteligência artificial, alterou significativamente a dinâmica de relacionamento entre a Apple e seus parceiros de fornecimento. A companhia, que antes exercia grande pressão por descontos, agora se depara com despesas mais elevadas e uma capacidade de negociação diminuída.

De acordo com a TechInsights, os valores dessas memórias tiveram um crescimento de cinco vezes no último ano, o que fortaleceu a posição comercial de fabricantes como a Kioxia. Por muitos anos, a Apple detinha o título de maior compradora global de memórias flash, componentes essenciais para o armazenamento de dados como fotos, músicas e aplicativos.

Anteriormente, o volume de aquisições da Apple lhe permitia exigir preços baixos e termos contratuais vantajosos. Há dois anos, a Apple comprava quase o dobro do montante adquirido em conjunto por Microsoft, Amazon, Meta e Google, conforme estimativas da TechInsights. Atualmente, essas quatro corporações somam o dobro da fatia de mercado que a Apple possuía.

Em 2026, Meta, Microsoft e Amazon firmaram contratos de suprimento de longo prazo com a Kioxia, concordando em aceitar preços mais elevados. Tais acordos também garantem a proteção dos lucros da fabricante caso haja alterações no cenário de mercado.

Embora a memória flash represente uma porção menor do custo total de um data center comparada à produção de um iPhone, as normas contábeis permitem a distribuição desses custos ao longo de vários anos, o que auxilia a justificar o pagamento mais alto feito pelas empresas de IA aos componentes.

A TechInsights projeta que a Apple investirá US$ 25 bilhões (aproximadamente R$ 131,25 bilhões) em memórias flash em 2026, em comparação com os US$ 6 bilhões (R$ 31,5 bilhões) previstos para 2025, para adquirir uma quantidade de material similar.

Este aumento pegou a Apple de surpresa, mesmo após alertas prévios de analistas, segundo fontes conhecedoras das práticas de compra da empresa entrevistadas pelo The Wall Street Journal. Em 2023, o preço da memória flash atingiu cinco centavos de dólar por gigabyte; com a demanda do setor de IA, esse valor ultrapassou 30 centavos, representando um salto superior a 500% em relação àquele patamar anterior.

O encarecimento impacta diretamente a lucratividade das versões com maior capacidade de armazenamento. No iPhone 17 Pro, a Apple cobrava US$ 200 extras pela versão de 512 GB em contraste com o modelo base de 256 GB. Na ocasião, o custo da memória adicional para a empresa era de US$ 15, valor que subiu para US$ 66.

Uma análise do The Wall Street Journal indica que, desde o lançamento desses produtos até 2025, a Apple gerou, em média, mais de US$ 0,80 de lucro bruto por cada dólar cobrado pelo armazenamento extra em iPhones e iPads.

A pressão sobre os custos acompanha também o reajuste de preços dos produtos. Nos últimos meses, a Apple ajustou quase toda a sua linha, registrando uma média de aumento de 13% nos iPhones, incluindo modelos mais antigos que costumam ser mais acessíveis com a chegada de novidades.

Walt Coon, analista da TechInsights, sintetizou a transformação na posição dos fornecedores: «Historicamente, a Apple negociou de maneira extremamente rigorosa com os fornecedores de memória. E não falta satisfação entre os fornecedores agora que o equilíbrio de poder está mudando».

A relação entre Apple e fornecedores ganhou corpo em 2001, quando engenheiros da Toshiba apresentaram à empresa um disco rígido de 1,8 polegada e 5 GB. A Apple garantiu direitos exclusivos sobre este componente, que se tornou peça central do iPod.

Em 2005, a empresa passou a utilizar memória flash no iPod Nano e adiantou US$ 1,25 bilhão para assegurar o suprimento até 2010. O lançamento do iPhone, em 2007, expandiu seu poder de compra e consolidou uma tática de negociação focada em preços baixos, auditorias financeiras dos fabricantes e contratos visando condições comerciais iguais ou superiores às oferecidas a outros clientes.

Em 2023, quando a redução na procura por dispositivos fez cair os preços das memórias, a Bernstein Research previu perdas operacionais de US$ 19 bilhões para o setor. No mesmo ano, a Apple obteve US$ 14 bilhões em lucro bruto com a venda de armazenamento adicional. Contudo, a expansão da infraestrutura de inteligência artificial elevou a demanda e os custos dos componentes, fortalecendo os fabricantes nas negociações. A empresa que outrora utilizava seu poder de compra para impor termos agora enfrenta um mercado onde garantir o fornecimento implica aceitar custos mais altos.

A Apple anunciou que está ciente de problemas na tela interna do seu primeiro celular dobrável, o iPhone Duo, e se comprometeu a substituir as unidades afetadas.

Desde o lançamento na última sexta-feira (23), alguns consumidores começaram a reportar falhas no painel interno do dispositivo. De acordo com relatos divulgados na internet, essas falhas manifestam-se como linhas horizontais brilhantes que emergem da área próxima à dobradiça.

Em resposta a essas ocorrências, a Apple confirmou na segunda-feira (26) que o problema atinge apenas um "pequeno número" de aparelhos. A companhia orientou os clientes que encontrarem defeitos na tela a contatarem o AppleCare para solicitar a troca do dispositivo.

Um porta-voz da empresa informou à CNBC: "Estamos cientes de um problema que afeta a tela interna de um pequeno número de unidades do iPhone Duo. Se os usuários enfrentarem problemas com a tela do iPhone Duo, devem entrar em contato com o AppleCare para solicitar uma substituição".

O custo inicial do aparelho é de US$ 1.999 (equivalente a R$ 21.999 no Brasil). Para casos em que o aparelho não esteja coberto pela garantia, o reparo da tela interna tem um custo de US$ 999 (aproximadamente R$ 5.400), conforme detalhado na página de suporte da Apple.

As falhas em telas internas são um desafio conhecido no mercado de celulares dobráveis desde 2019, quando a Samsung introduziu um modelo com este formato, e avaliadores notaram rachaduras e mau funcionamento do painel durante o uso comum.

A durabilidade da tela permanece como um fator que pode limitar a aceitação mais ampla deste tipo de tecnologia. Apesar dos problemas recentes, as primeiras análises do iPhone Duo elogiaram a experiência de uso com o aparelho aberto, especialmente para tarefas de multitarefa e consumo de mídia.

Entretanto, os avaliadores também apontaram que muitos aplicativos ainda não estavam otimizados para tirar proveito das telas maiores e mais amplas. A Apple assegurou nesta segunda-feira que os desenvolvedores já estão trabalhando na adaptação de seus softwares ao novo formato. Um representante da empresa declarou que a recepção inicial do iPhone Duo foi "extremamente positiva", e que estão observando avanços interessantes de desenvolvedores que estão atualizando rapidamente seus aplicativos para aproveitar o design exclusivo do aparelho.

Apesar das expectativas de que a Apple estabeleceria um novo padrão no mundo dos telefones dobráveis com o lançamento do iPhone Duo, pouco tempo após o início das vendas, surgiram dúvidas sobre a condição da tela deste dispositivo caro. Alguns usuários afirmam que a tela interna do telefone começou a rachar após apenas alguns ciclos de abertura e fechamento. Também foram recebidas reclamações sobre o aparecimento de linhas piscantes no display.

O preço inicial do iPhone Duo na Índia é de 299.900 rúpias. Diante disso, a preocupação dos compradores é compreensível se a tela de um gadget tão caro falhar no primeiro uso. No entanto, ainda é prematuro tirar conclusões sobre um defeito estrutural sério do telefone. As reclamações foram feitas, mas o quadro completo de quantos dispositivos estão afetados e qual é a verdadeira causa ainda não está claro.

As vendas do iPhone Duo começaram em 23 de outubro de 2026. Após isso, alguns compradores começaram a publicar fotos das telas de seus telefones no Reddit e em outras plataformas online. Nas imagens, eram visíveis rachaduras ou linhas brilhantes na parte central da tela, onde o telefone se dobra.

Um usuário afirmou que a tela falhou cerca de seis horas após a compra. Ele relatou ter aberto e fechado o telefone menos de vinte vezes. Ao abrir, ele sentiu algo incomum perto da dobradiça (hinge), acompanhado por um som estalado, após o qual uma rachadura apareceu na tela. De acordo com o relato, este comprador teve o telefone substituído na Apple Store. Outros usuários também compartilharam imagens semelhantes; em alguns casos, observaram-se linhas verdes ou brilhantes na tela, enquanto em outras reclamações foi registrado dano na parte central do dispositivo.

No entanto, ao analisar essas fotos e declarações dos usuários, é preciso ter cautela. Cada foto publicada na internet não passou por verificação independente. Além disso, surgiram informações de que algumas fotos poderiam ter sido tiradas em modelos de demonstração expostos em lojas. Portanto, não se pode concluir com base nessas reclamações que as telas de todos os iPhones Duo estão falhando.

O site iFixit, especializado em reparo e pesquisa de componentes internos de telefones, desmontou o iPhone Duo para estudar sua construção. Durante a inspeção, foi descoberto que partículas de poeira podem entrar na dobradiça. O acúmulo de poeira entre os componentes pode causar dificuldades ao dobrar o telefone e, em certas situações, criar risco de pressão sobre a tela.

O iFixit listou várias causas possíveis para o aparecimento de rachaduras na tela. Entre elas, estão o posicionamento incorreto de alguma parte da dobradiça, a pressão de uma pequena partícula sobre a tela, o aumento de tensão em uma área específica devido ao dobramento frequente, bem como defeitos de fabricação.

Também foi identificada uma característica importante da construção do telefone: na parte central da tela, há muitos componentes e suportes localizados próximos uns dos outros. Com a abertura e fechamento repetidos do telefone, a pressão nessa área pode aumentar. Se alguma parte da dobradiça funcionar incorretamente, isso pode danificar a tela flexível.

Em telefones dobráveis, a estrutura da dobradiça é tão importante quanto a própria tela. A cada abertura e fechamento da tela, o telefone dobra, e diferentes partes da dobradiça se movem. Se poeira ou uma pequena partícula cair no lugar errado, ela pode exercer pressão sobre alguma parte. A investigação do iFixit mostrou sinais de entrada de poeira na dobradiça do iPhone Duo. Isso levanta a questão de quão protegido o telefone está no uso diário, especialmente em condições empoeiradas. No entanto, a simples entrada de poeira na dobradiça não é prova de que isso cause rachaduras em todas as telas.

Esta é a questão mais importante nesta situação. O preço inicial do iPhone Duo na Índia é de 299.900 rúpias. O custo estimado de substituição da tela interna fora da garantia pode chegar a 149.900 rúpias. Assim, o reparo da tela pode custar quase metade do preço inicial do dispositivo.

No entanto, nem sempre o cliente terá que pagar tal quantia por cada tela danificada. Se a perícia determinar que o defeito ocorreu devido a um problema de fabricação durante o uso normal, o reparo ou a substituição podem ser realizados sob a garantia limitada de um ano. Por outro lado, a empresa pode considerar danos resultantes de queda, pressão externa ou uso indevido.