Zoho lança plataforma POS para restaurantes na Índia, oferecendo plano gratuito para pequenas empresas
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Zoho lança plataforma POS para restaurantes na Índia, oferecendo plano gratuito para pequenas empresas

A Zoho apresentou na Índia sua plataforma de ponto de venda (POS) especificamente para restaurantes. A primeira cliente deste sistema foi a confeitaria Asha Sweets, localizada em Calcutá. No âmbito dos esforços da Zoho para digitalizar pequenas empresas, o produto é oferecido gratuitamente para restaurantes com faturamento anual de até 12 lakh rupias.

Sridhar Vembu, cofundador da Zoho, informou em uma postagem no X que a Asha Sweets começou a usar o Zoho POS for Restaurants durante o movimento festivo. A equipe da Zoho visitou o estabelecimento para observar o funcionamento da plataforma em período de alta demanda.

Vembu, ao discursar no evento Zoholics India, observou: «O primeiro cliente de qualquer novo produto é especial. Quando esse cliente é uma confeitaria, é ainda mais especial».

O Zoho POS for Restaurants é um sistema baseado em nuvem que unifica em uma única interface o gerenciamento de pedidos, controle de menu, operações de cozinha, inventário e faturamento. Esta plataforma foi desenvolvida para diversos tipos de estabelecimentos, incluindo cafés, padarias, restaurantes de serviço rápido, cozinhas em nuvem, locais descontraídos e empresas com múltiplos pontos de venda.

O sistema permite consolidar pedidos recebidos através de canais de autoatendimento, pedidos para viagem e entregas de alimentos de serviços como Swiggy e Zomato, utilizando uma interface única. Além disso, suporta menus digitais baseados em códigos QR, gerenciamento de mesas e transmissão de pedidos para a cozinha (KOTs), ajudando os restaurantes a controlar o processo de preparo e rastrear pedidos.

O software possui funcionalidade de faturamento offline, permitindo continuar processando transações na ausência de conexão com a internet; os dados são sincronizados após o restabelecimento da conexão. A plataforma é compatível com dispositivos rodando Windows e Android e se integra ao Zoho Books para fins contábeis. Entre os sistemas de pagamento suportados estão Zoho Payments, Paytm, Pine Labs e PhonePe.

O produto está disponível em quatro planos: Free, Essentials, Signature e Premium. O plano básico gratuito inclui recursos de gerenciamento de estoque e faturamento, enquanto funcionalidades como integração com agregadores de alimentos, gerenciamento de mesas, quiosques de autoatendimento e programas de fidelidade de clientes estão disponíveis apenas nas versões pagas.

Este lançamento faz parte de uma estratégia mais ampla da Zoho para expandir no segmento de software vertical como serviço (SaaS). Como parte dessa expansão, a empresa está desenvolvendo aplicativos setoriais paralelamente ao software empresarial existente. A Zoho identificou sete setores para essa expansão, incluindo varejo, indústria automotiva, serviços bancários e financeiros, educação, imóveis e restaurantes.

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O próprio nome, que evoca o ato de tomar um gole ('sip' em inglês), reflete a intenção de promover uma desaceleração. O conceito principal do projeto é a pausa, que foi tratada como um elemento fundamental em todas as escalas do design. Uma manifestação notável dessa ideia é uma grande estrutura em camadas suspensa sobre o balcão, que imita o rastro de um objeto que parou no ar.

Essa noção de interrupção momentânea se repete em detalhes menores, como nas luminárias de parede e nas prateleiras, que são segmentadas em linhas tracejadas, sugerindo que esses elementos também ficaram parados por um instante. Além disso, finos frisos percorrem as superfícies das paredes e do mobiliário. Na parede lateral, um mural gráfico estabelece uma conexão entre a loja, sua cidade e o país, apresentando silhuetas de pássaros, árvores e nuvens, com o nome ALMATY espalhado pelo desenho.

A entrada da loja para o corredor do shopping é feita através de uma fachada envidraçada e um letreiro iluminado. Internamente, o layout segue um formato retangular simples. O balcão está posicionado ao fundo, voltado para a entrada, com a cozinha e as áreas de serviço localizadas imediatamente atrás. A área destinada à permanência ocupa a parte frontal do espaço.

O mobiliário inclui um banco estofado contínuo ao longo da parede esquerda, uma ilha central com assentos em ambos os lados, uma longa mesa comunitária à direita e algumas mesas redondas próximas à entrada, ideais para um café rápido. A paleta de cores adotada é suave e acolhedora. A parte inferior das paredes é revestida com painéis folheados em carvalho, enquanto acima deles, uma textura mineral em tons de creme e verde-sálvia exibe delicados relevos horizontais. O piso é coberto por placas de porcelanato bege de grande formato, e os assentos são finalizados com estofados de couro em tom areia, complementados por mesas de tampo branco e cadeiras de madeira clara.

Pontos de calor são adicionados pelas luminárias de parede metálicas na cor amarelo-mostarda. Vários detalhes conferem identidade ao projeto. O elemento em camadas sobre o balcão é composto por faixas horizontais em azul-acinzentado, sálvia, mostarda, creme e verde-escuro, dispostas em profundidades variadas e divididas em três seções desalinhadas, lembrando os feixes de cor capturados em uma fotografia de longa exposição. A grande mesa comunitária e suas oito cadeiras são pintadas em um tom uniforme de azul-acinzentado — sendo este o único destaque de cor além da peça suspensa —, e a mesa foi fabricada com base em desenhos do próprio estúdio.

As letras dispersas no mural incentivam uma observação mais atenta, e o frontão de vidro canelado na bancada lateral introduz uma superfície translúcida e suave à madeira. Linhas finas, quase imperceptíveis à primeira vista, separam os painéis da parede e o tampo da mesa, atuando como pequenas pausas na uniformidade dos materiais.

O fluxo de circulação do espaço facilita a rotina diária. Os clientes realizam seus pedidos no balcão logo na entrada, enquanto a equipe opera em uma área de serviço compacta logo atrás, equipada com vitrine, máquinas de café e armários de apoio acessíveis. As diversas opções de assento permitem diferentes experiências no local: há um banco para duas pessoas, uma mesa compartilhada adequada para grupos ou trabalho com notebooks, e uma pequena mesa redonda para uma parada breve. A mesa comunitária possui tomadas embutidas em seu tampo, e os armários sem puxadores garantem que o visual do balcão lateral permaneça limpo e minimalista.

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