A DeepBlue Technology lançou o Wowoker em 29 de outubro, um telefone corporativo desenvolvido em parceria com a Huawei. A empresa chinesa, especializada em inteligência artificial, posiciona este dispositivo como o primeiro telefone de trabalho do mundo com um grande modelo de agente.
De acordo com informações da DeepBlue, o dispositivo funciona com chips Huawei Kirin, utiliza hardware da Huawei e o sistema operacional HarmonyOS, integrado ao grande modelo multimodal da DeepBlue, seu Modelo de Decisão e o sistema de orquestração de agentes AgentOS.
A Huawei forneceu o ecossistema HarmonyOS, a base de adaptação de hardware e os fundamentos de segurança corporativa, oferecendo 12 modelos de telefones para adaptação. Isso permite selecionar o equipamento adequado para equipes de dez pessoas até grupos que adquirem centenas de dispositivos.
Foco do Dispositivo em Vendas
O telefone é orientado exclusivamente para equipes de vendas, e não para consumidores finais. Os agentes integrados executam tarefas de captação de clientes, chamadas de saída automatizadas e análise de intenções de compra. O agente de geração de leads recebe configurações de setor e palavras-chave do gerente, em seguida, procura potenciais clientes no Xiaohongshu, WeChat e Douyin, iniciando um diálogo com eles.
A DeepBlue informou que, durante testes com um cliente inicial, a comunidade OPC da Greenland, o agente conseguiu processar mais de 200 leads potenciais em meio dia, dos quais mais de 50 levaram a uma conversa substancial. Na apresentação, foi demonstrado o funcionamento do agente de IA, que ligava para os pais para confirmar a idade da criança, oferecia uma aula experimental e organizava a comunicação subsequente via WeChat.
Funcionalidades adicionais incluem a capacidade de receber e fazer chamadas com voz que imita a voz do proprietário, publicação de conteúdo em várias plataformas, marcação de clientes e triagem de leads. No lado da gestão, todas as chamadas, mensagens de texto e chats no WeChat, WeCom, Feishu e Douyin são criptografados e sincronizados com a nuvem da empresa. Além disso, a IA realiza verificações de qualidade, sinalizando formulações incorretas em tempo real.
Os dados de contato dos clientes e os IDs no WeChat são armazenados apenas no backend da empresa, portanto, os vendedores veem detalhes mascarados, não podem excluir o histórico de conversas nem salvar contatos pessoalmente. Em caso de demissão de um funcionário, os dispositivos podem ser desativados remotamente.
Razões para a Escolha da Solução de Hardware
Quando questionada sobre o motivo de criar hardware em vez de um aplicativo, a DeepBlue explicou que uma parte significativa do trabalho da equipe de vendas ocorre dentro de aplicativos de terceiros, onde o software em nuvem é limitado por permissões e interfaces do sistema. O telefone, por outro lado, garante a adaptação no nível do fornecedor e mantém parte dos dados no próprio dispositivo para processamento. O presidente Chen Haibo observou que clientes empresariais com necessidades reais têm maior probabilidade de receber suporte de grandes plataformas.
Em relação às preocupações sobre chamadas insistentes, a empresa declarou que o sistema possui regras internas que bloqueiam chamadas de saída de alta frequência, encerram o contato se o cliente recusar explicitamente e permitem que a pessoa assuma o controle a qualquer momento.
O Wowoker não é vendido separadamente; as empresas adquirem um pacote de serviços de agente de três anos, que inclui o telefone. O custo deste pacote é de 5.299 yuans ou 4.999 yuans no início, sem taxas adicionais durante todo o período.



