O Standard Bank conquistou quatro prêmios prestigiados na cerimônia The Digital Banker’s Global Retail Banking Innovation Awards 2026, realizada em Singapura. Esses prêmios confirmam o status do banco como líder do setor em hiperpersonalização.
Funeka Montjane, Diretora Geral de Banca Pessoal e Privada no Standard Bank Group, enfatizou que os clientes permanecem no centro de todas as soluções desenvolvidas. Ela observou que o recurso Smart Pulse permite ao banco sentir, estudar, tomar decisões e agir em momentos críticos, oferecendo aos clientes uma experiência mais relevante e oportuna que gera grande valor.
Montjane também declarou que a vitória no cenário internacional demonstra que as soluções criadas com base nas necessidades dos clientes sul-africanos podem competir com os melhores exemplos mundiais e ter um impacto real na vida cotidiana dos clientes.
A cerimônia de premiação ocorreu em um jantar de gala no Marina Bay Sands Convention Centre em Singapura, em 22 de outubro de 2026. O Standard Bank foi reconhecido em quatro categorias: Excelência em Inovação Digital – África do Sul; Inovação Excepcional em Banking Digital – África do Sul; Melhor Iniciativa em Banking Digital – África do Sul; e Melhor Personalização de Marketing por Canais.
Padrões Internacionais Elevados
Os Global Retail Banking Innovation Awards, realizados pelo nono ano consecutivo, reconhecem os feitos dos bancos de varejo em todo o mundo. A avaliação das candidaturas é feita por um painel de especialistas que inclui consultores seniores de empresas como Accenture, Bain & Company, Deloitte, Kearney, KPMG e Simon-Kucher.
Abordagem Orientada ao Cliente
Entre as iniciativas reconhecidas estava o Smart Pulse, um recurso de hiperpersonalização em tempo real do Standard Bank. Este sistema foi desenvolvido em resposta às crescentes expectativas dos clientes por um serviço bancário imediato, relevante e contextual. O Smart Pulse integra dados de fluxo, aprendizado de máquina, tomada de decisão inteligente e arquitetura orientada a eventos para identificar e responder às necessidades dos clientes no momento certo. Neste ano, o Smart Pulse possibilitou centenas de milhões de interações inteligentes iniciadas por serviços em mais de 35 cenários de vendas e atendimento. Essas interações contribuem para a atração de produtos e serviços apropriados, além de conectar proativamente os clientes às soluções mais necessárias para eles.
Reconhecimento do The Digital Banker
Esses prêmios complementam o histórico de reconhecimento do Standard Bank pelo The Digital Banker. Anteriormente, o banco recebeu prêmios como: Melhores Inovações de Pagamento pelo Standard Bank Visa Fleet Card nos Middle East and Africa Retail Banking Innovation Awards 2023; Iniciativa Excepcional de API para Experiência do Cliente pelo Standard Bank API Marketplace nos Digital CX Awards 2024; Melhor Iniciativa de Plataforma de Financiamento Comercial – África do Sul em 2024; Banqueiro de PME do Ano e Solução Excepcional de Pagamentos para PMEs pela SimplyBLU nos Global SME Banking Innovation Awards 2025; e o prêmio Digital CX por melhor iniciativa de análise de dados de clientes na África do Sul.
O Standard Bank Group é o maior banco africano em ativos, operando em 21 países africanos, quatro centros financeiros globais e dois hubs offshore. A sede do banco está em Joanesburgo, África do Sul, e ele é negociado na Johannesburg Stock Exchange sob o código SBK, bem como na Namibian Stock Exchange sob o código SNB. O Standard Bank possui uma história de 163 anos na África do Sul e começou a expandir sua franquia fora da África do Sul no início dos anos 1990. Sua posição estratégica, que permite conectar a África com outros mercados emergentes selecionados, bem como com pools de capital em mercados desenvolvidos, e seu portfólio de negócios equilibrado fornecem oportunidades significativas de crescimento.
Até 30 de junho de 2026, o Standard Bank Group atendia a 19,5 milhões de clientes, empregava mais de 50.000 pessoas (incluindo a Liberty) e possuía mais de 1.200 pontos de representação e mais de 5.600 caixas eletrônicos em todo o continente africano. O maior acionista do grupo é o Industrial and Commercial Bank of China (ICBC), o maior banco do mundo, detentor de 19,7% das ações. Além disso, o Standard Bank Group e o ICBC mantêm uma parceria estratégica que promove o comércio e os fluxos de transações entre África, China e alguns mercados emergentes.
