O governo introduziu novas disposições destinadas a resolver problemas enfrentados pelos passageiros ao comprar passagens aéreas. Muitas vezes, o preço inicial da passagem parece baixo, mas após a adição de impostos, taxas e outros pagamentos, o custo total aumenta. Além disso, os passageiros frequentemente não sabem qual porcentagem dos fundos será retida e qual valor será reembolsado em caso de cancelamento do voo. As novas regras obrigam as companhias aéreas a fornecer um relatório completo de todas as despesas já na fase de reserva.
Essas mudanças entrarão em vigor em 1º de janeiro de 2027. O governo notificou oficialmente sobre as novas regras em 31 de outubro, aprovando os Regulamentos Aéreos Indianos de 2026 (Bharatiya Vayuyan Niyam, 2026).
De acordo com os novos regulamentos, as companhias aéreas são obrigadas a exibir em seus websites ou plataformas de reserva não apenas o preço total da passagem, mas também a discriminação detalhada de cada taxa. Isso significa que, durante a compra da passagem, os passageiros poderão ver não apenas o custo final, mas também o valor exato cobrado por cada item de despesa. As informações sobre todas essas taxas também devem ser indicadas no bilhete emitido após a conclusão da reserva.
As novas regras tornam obrigatória para as companhias aéreas a apresentação clara das seguintes informações: condições de cancelamento e regras de reembolso. Isso permitirá que os passageiros compreendam antecipadamente o custo total da passagem e todas as condições relacionadas ao cancelamento da viagem antes de realizar a compra.
Foi introduzida uma disposição importante relativa às tarifas aéreas. Ela permite que o governo central intervenha em questões de tarifas aéreas em caso de circunstâncias excepcionais. O governo pode emitir uma ordem escrita com as diretrizes necessárias em interesse público. No entanto, os regulamentos não especificam quais situações serão consideradas excepcionais, ou seja, não definem sob quais circunstâncias o governo intervirá na precificação das companhias aéreas.
A supervisão das tarifas estabelecidas pelas companhias aéreas será realizada pelo Diretório de Aviação Civil (DGCA). O foco principal nas novas regras é garantir total transparência das informações sobre tarifas e taxas associadas aos passageiros.
O Governo da Índia preparou um Projeto de Lei Aéreo em 2024. Este projeto de lei substituiu a Lei Aérea de 1934, que estava em uso há cerca de 90 anos. Após aprovação pelo parlamento e sanção presidencial, este projeto de lei recebeu o status de lei, conhecido como Regulamentos Aéreos Indianos de 2026. As novas regras entrarão em vigor em 1º de janeiro de 2027 e substituirão os regulamentos aéreos de 1937.
