O WeChat Pay da Tencent lançou um sistema robótico baseado em inteligência artificial em uma das lojas 7-Eleven localizadas no campus da empresa em Shenzhen.
Este robô apareceu pela primeira vez na loja em comemoração à abertura da duzentésima filial 7-Eleven na província de Guangdong, em 29 de outubro. O robô utiliza os modelos de inteligência artificial Hunyuan da Tencent.
Graças a esta tecnologia, o robô é capaz de cumprimentar os clientes, oferecer-lhes vários produtos e kits promocionais, além de ajudar a finalizar pedidos por meio de diálogo. Depois disso, os clientes concluem o pagamento sozinhos, escaneando um código especial.
O sistema também está equipado com tecnologias de áudio da Tencent, que permitem reconhecer a fala mesmo em ambientes ruidosos de varejo. O WeChat Pay informou que o objetivo da implementação do robô é assumir parte das interações rotineiras com os clientes, liberando os funcionários da loja para trabalhos mais produtivos, como reabastecimento de prateleiras, preparo de alimentos e auxílio aos visitantes.