Participantes do 17º evento da conferência TechSparks da YourStory afirmaram que a economia indiana orientada para aplicativos ainda não possui um mercado próspero para bens digitais, e resolver esse problema é uma questão tanto de tecnologia quanto de soberania.
Priya Narasimhan, diretora de desenvolvimento comercial da Indus Appstore, observou que, apesar dos hábitos móveis do país, um grande mercado de bens digitais não se consolidou. Ela atribuiu isso aos monopólios de distribuição controlados pelo Google e pela Apple, bem como ao modelo econômico de comissões dessas empresas, que variam de 15% a 30%, tornando os produtos digitais de baixo custo não lucrativos. Além disso, as lojas online enfrentam problemas de baixo alcance e atrito por parte dos usuários.
Narasimhan argumentou que a soberania digital é determinada pela forma e pelo local em que os consumidores interagem com a tecnologia. Ela destacou três áreas que a Índia deve controlar: descoberta e distribuição através de marketplaces de aplicativos, monetização e faturamento, e o sistema de confiança e consentimento de dados. Ela citou a disputa entre Epic Games e Google nos EUA como ilustração das consequências da dependência dos desenvolvedores de intermediários, enfatizando que o objetivo da soberania é integrar-se às tecnologias globais sob os termos indianos, e não reconstruir cada nível básico.
Sagar Gaonkar, diretor técnico da Eloelo Group, afirmou que os pontos fortes da Índia residem em seus dados, diversidade cultural e talento para criar plataformas e criatividade. Ele acrescentou que chips e grandes modelos de linguagem podem ser desenvolvidos com base nesses recursos, agregando valor para a Índia, que pode então exportá-los. Ele também alertou que a segurança não pode ser uma questão secundária, já que cada vez mais ferramentas estão sendo hospedadas fora do país.
Ao discutir inteligência artificial, Gaonkar observou que ela ajuda as plataformas de microdrama a tomar decisões sobre produção de conteúdo e personalizar a visualização para os espectadores, além de criar histórias adaptáveis às preferências do usuário. Narasimhan sugeriu que as lojas de aplicativos se tornassem plataformas híbridas: simples e familiares para a maioria dos indianos na superfície, mas gerenciadas por agentes de IA no backend, permitindo que os desenvolvedores escalem independentemente de os usuários clicarem em um ícone ou conversarem com um chatbot.
Ambos os palestrantes refutaram a ideia de que a população da Bharat é um público de baixo gasto. Narasimhan lembrou que a categoria 'ouro' do PhonePe só começou a crescer depois de permitir compras de 10 rúpias por dia. Gaonkar rebateu que os usuários indianos valorizam o custo, mas não recusam pagar, e precisam de uma maneira mais suave de experimentar o produto antes de comprar. Narasimhan também pediu que os fundadores conversassem mais com os usuários, em vez de depender apenas da análise.
Em resposta às perguntas da audiência, Narasimhan informou que a Indus busca reduzir a carga de comissões para os desenvolvedores e rejeitou a ideia de que os indianos não valorizam bens digitais, citando exemplos de microdramas, OTT e jogos. Ela enfatizou que as plataformas não devem tornar a descoberta de conteúdo exclusivamente um serviço pago. Quanto a instalações fraudulentas, explicou que a verificação inclui verificações automatizadas, análise humana e monitoramento contínuo, reconhecendo, no entanto, que nenhum sistema é absolutamente infalível.