O Punjab National Bank (PNB) garantiu na quinta-feira aos clientes que todas as reivindicações justificadas seriam atendidas e já resolveu três reclamações no valor total de 43 lakh de rupias. Essas reclamações estão relacionadas a supostas irregularidades financeiras envolvendo contas poupança (SB) e de depósito de clientes na agência de Greater Noida.
Em um comunicado do banco, publicado no dia seguinte ao incidente, foi mencionado que o banco levou as reclamações a sério e está tratando o assunto como prioridade. O comunicado enfatizou: «Três reclamações no valor de 43 lakh de rupias foram resolvidas ontem. O banco garante aos seus clientes que todas as reivindicações justificadas serão atendidas».
O PNB informou que oferece total apoio às autoridades competentes e está tomando as medidas necessárias para verificar os fatos, avaliar a extensão das discrepâncias alegadas e resolver os problemas dos clientes afetados. O banco também declarou seguir uma política de tolerância zero à fraude, irregularidades financeiras e ações indevidas, acrescentando que os culpados serão responsabilizados de acordo com as regras e procedimentos vigentes.
Além disso, o banco reafirmou seu compromisso com a proteção dos interesses dos clientes e com a manutenção da integridade operacional. Ele está continuamente fortalecendo os controles internos e os mecanismos de monitoramento para reforçar as medidas de proteção e prevenir a recorrência de casos semelhantes.
Na quarta-feira, os titulares de contas do Punjab National Bank em Greater Noida relataram que cerca de 35 crore de rupias desapareceram de suas contas poupança e depósitos. Vários clientes afirmaram não ter autorizado as transferências de fundos nem recebido notificações sobre as transações.
A polícia informou que a gerência suspendeu as atividades de vários funcionários do banco, incluindo o gerente da agência, e registrou um caso na delegacia de Beta-2, que tem jurisdição sobre esta agência. Uma investigação sobre o assunto foi então iniciada.
