Havia falta de pessoal no hospital para transportar o paciente em uma maca, o que forçou uma idosa de cerca de 70 anos a assumir o controle da maca e começar a puxá-la. Seus parentes estavam na maca e precisavam ser levados para tratamento. Este vídeo, filmado no Hospital Civil de Rajkot, em Gujarat, tornou-se viral, levantando questões na opinião pública.
Surgiu a questão lógica: por que, em uma idade em que a pessoa pode precisar de ajuda, ela teve que superar as dificuldades sozinha para levar um membro da família doente ao tratamento? Após a divulgação deste caso, a administração do hospital declarou que uma investigação seria realizada e notificou a agência apropriada.
O Hospital Civil de Rajkot é considerado um dos grandes hospitais da região de Surat e atrai pacientes que esperam tratamento, especialmente famílias que não podem pagar clínicas privadas caras, já que as instituições estatais são um apoio significativo. No entanto, o que foi mostrado no vídeo viral coloca em dúvida esse sistema: uma idosa é retratada puxando uma maca pelo território do hospital, na qual está seu parente necessitado de tratamento.
Imagine a situação: a condição do paciente piora, a família já está sob estresse, e nessas circunstâncias, a responsabilidade pelo transporte do paciente dentro do hospital é colocada sobre os ombros de uma pessoa idosa. Isso apenas agrava os problemas. O vídeo mostra uma mulher de 70 anos puxando uma maca. No entanto, os detalhes sobre quais circunstâncias ocorreram naquele momento, se havia funcionários ou por que a mulher teve que puxar a maca sozinha, ainda não foram divulgados.
Depois que o vídeo se espalhou amplamente, M.S. Roy, contador do Hospital Civil de Rajkot, comentou a situação. Ele descreveu o incidente como lamentável e informou que uma investigação estava em andamento. De acordo com a administração, a agência apropriada recebeu uma notificação oficial. Foi também mencionada a necessidade de desenvolver procedimentos operacionais padrão (SOP) para que casos semelhantes não se repitam no futuro. A administração enfatizou que o cumprimento das regras de fornecimento de pessoal para o transporte de pacientes em macas seria rigorosamente monitorado, para que pacientes e seus familiares não enfrentassem tais dificuldades, reconhecendo assim a gravidade da situação.
Toda essa situação levanta várias questões sobre o próprio sistema do hospital: realmente não havia funcionários disponíveis para transportar a maca naquele momento? A agência apropriada cumpriu seus deveres adequadamente? Ou havia alguma situação imprevista, cuja informação ainda não foi divulgada ao público? As respostas a essas perguntas ainda são desconhecidas, embora a administração tenha declarado o início da verificação. Uma coisa é clara: ter macas no hospital e ter a possibilidade de receber ajuda ao usá-las no momento certo são duas coisas diferentes; a conveniência só faz sentido quando beneficia o paciente.