Banco SBI investiga vazamento de dados de clientes na darknet que afetou 3897 registros
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Banco SBI investiga vazamento de dados de clientes na darknet que afetou 3897 registros

O Banco Estatal da Índia (SBI), o maior credor do país, relatou uma suspeita de divulgação de dados de clientes na darknet. A análise preliminar identificou 3897 registros de clientes contendo informações de identificação pessoal (PII).

De acordo com o comunicado feito às bolsas de valores, o banco recebeu alertas em 16 de outubro de seu provedor de serviços de inteligência de ameaças — a Agência de Ciberdefesa (Defence Cyber Agency) e a Equipe de Resposta a Incidentes Cibernéticos da Índia (CERT-In) — sobre um suposto vazamento de dados de clientes na darknet.

A análise inicial de cerca de 375.000 registros disponíveis na darknet permitiu identificar 3897 registros de clientes com informações pessoais. Essas informações incluíam números de celular registrados, datas de nascimento, nomes, sexo, endereços de e-mail e residenciais, identificadores de arquivos de informações de agências e clientes (CIF), bem como identificadores de leads e metadados relacionados a registros de crédito e leads.

O SBI declarou que é necessário realizar uma investigação detalhada para estabelecer a autenticidade e a completude dos dados divulgados, determinar a possível fonte e a escala do vazamento, bem como avaliar os riscos para os clientes e para o banco.

O credor ativou seus protocolos de resposta a incidentes cibernéticos e contenção, além de contratar uma agência independente de segurança cibernética credenciada pelo CERT-In para realizar uma avaliação e investigação abrangentes da suposta violação.

O banco informou que está realizando uma avaliação detalhada e implementando medidas preventivas e corretivas apropriadas, conforme exigido pelas circunstâncias. No entanto, o banco enfatizou que o incidente não teve impacto significativo em seus processos operacionais principais, indicadores financeiros ou continuidade dos negócios, e suas funções essenciais continuaram operando normalmente.

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Um porta-voz do banco informou à Business Standard que o banco leva muito a sério quaisquer relatos de possíveis violações. Ele esclareceu que, de acordo com as políticas do banco, uma auditoria interna está sendo realizada atualmente para coletar e avaliar todos os fatos relevantes. O banco enfatizou que, para proteger a integridade do processo e a confidencialidade de todos os envolvidos, não comenta investigações internas ativas, e que medidas apropriadas serão tomadas após a conclusão da auditoria.

O porta-voz do banco acrescentou que a instituição está comprometida em manter os mais altos padrões de ética e governança, conforme estabelecido no Código de Conduta.

Uma fonte ciente do desenvolvimento dos acontecimentos sugeriu que esta investigação interna pode estar relacionada ao vazamento de informações sobre o empréstimo da Maharashtra State Road Development Corporation (MSRDC). Este problema gerou controvérsia e levou a três altos executivos do banco a serem multados em 1 lakh cada por excesso de autoridade nos negócios. Entre os multados estavam Sashidhar Jagdishan, Diretor Executivo e CEO (MD & CEO), Srinivasan Vaidyanathan, Diretor Financeiro (CFO), e Arvind Vohra, Chefe de Grupo de Ativos de Varejo. Eles receberam as multas após uma auditoria interna sobre este assunto.

Também foi relatado que o relatório afirmava que o banco pagou cerca de 45 crore a uma empresa estatal durante os anos fiscais de 2024 e 2025 através de despesas de marketing classificadas como 'taxa diferencial'.

A auditoria interna atual ocorre em meio aos preparativos de Anup Bagchi para assumir o cargo de novo MD&CEO do banco. Jagdishan deixará o cargo em 26 de outubro, e Bagchi deve começar suas funções em 27 de outubro.

Em sua última chamada analítica após seis anos de liderança, Jagdishan declarou que deixa uma base sólida, que demonstrou força e resiliência ao superar embargos regulatórios, a pandemia de Covid-19, fusões complexas em meio a preocupações com o aperto da política monetária, bem como questões de governança corporativa, que desde então foram resolvidas.

O banco enfrentou questões sobre suas práticas de gestão desde a renúncia de seu ex-presidente não executivo, Atanu Chakraborty, em meados de março, que afirmou que certos 'eventos e práticas' no banco não estavam alinhados com seus valores e ética.

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