Durante o processo de transferência dos restos mortais de sua mãe para um jazigo particular, a mulher descobriu que os ossos recebidos não pertenciam à sua falecida. Além disso, a família soube que o corpo havia passado por um procedimento de conservação que eles não aprovaram.
A mãe de Paula Aparecida Pinheiro, Maria Luiza Pinheiro, faleceu em janeiro de 2023, aos 74 anos. Em julho do mesmo ano, a mulher perdeu sua irmã, Mariza Aparecida, que morreu de câncer de pulmão. Como a família ainda não possuía um jazigo, os restos mortais de ambas foram colocados em caixões temporários em um cemitério municipal por três anos.
Em 2026, Paula iniciou o processo de transferência dos restos mortais das parentes para um jazigo em outro cemitério. Ao inspecionar o saco destinado à sua mãe, ela percebeu que os ossos não eram dela.
Paula relatou que, ao abrir o saco de sua mãe, não era ela. Ela esclareceu que sua mãe não tinha dentes e usava prótese. Ela descreveu a descoberta: «No lado direito [dos ossos] havia uma coroa dentária, à esquerda — um dente quebrado, e na testa havia um furo».
Após apresentar uma queixa à administração do cemitério, o corpo de Maria Luiza foi encontrado. No entanto, a família descobriu que os restos mortais haviam sido submetidos a um procedimento de conservação sobre o qual não tinham conhecimento. No mesmo dia, terça-feira, os restos mortais de Maria Luiza foram entregues à filha. Antes do sepultamento no novo jazigo, Paula verificou novamente o saco e reconheceu as roupas de sua mãe.
Ela compartilhou seu sentimento: «É um sentimento de total desrespeito. E se eu não tivesse aberto o saco? Eu teria enterrado alguém que não me pertence de forma alguma. Espero que isso não aconteça com outras pessoas».
O município de Rio Claro expressou pesar pelo incidente e afirmou que o caso não gerou custos adicionais para a família. Além disso, o município negou o fato de ter ocorrido mumificação, indicando que o corpo passou por um procedimento de tanatopraxia para tratamento higiênico, conservação temporária e melhoria da aparência do cadáver. As razões para a troca dos ossos não foram explicadas.