A SUPCON Technology, especializada em automação industrial e inteligência artificial e sediada em Hangzhou, começou a utilizar o QwenWork — um produto de agente de IA corporativa da Alibaba — em suas operações de marketing. As partes assinaram um acordo de cooperação estratégica em 16 de outubro. O evento contou com a participação do vice-presidente da SUPCON, Shi Xiaolei, do vice-presidente do grupo de nuvem inteligente da Alibaba, Zhang Jing, e do vice-presidente do QwenWork, Zhu Hong, conforme noticiado pelo recurso tecnológico chinês Leiphone.
Fundada em 1999, a SUPCON se posiciona como uma empresa de plataforma de IA industrial construída com base em dados industriais, modelos centrais de grande escala e agentes implantados em vários cenários. A empresa foca em setores de processamento, como petroquímica e indústria química, e afirma ter mais de 40.000 clientes em mais de 50 países e regiões.
O primeiro projeto abrange todo o ciclo de vida da cadeia de marketing, desde a coleta de leads de mercado até o recebimento de pagamentos finais. A SUPCON observou que seus funcionários na linha de frente frequentemente dedicavam um dia às visitas a clientes e a noite à preparação de materiais, e que o desenvolvimento de uma proposta poderia levar mais de cinco dias, desde a pesquisa no local até o documento finalizado. Graças ao fato de o QwenWork realizar pesquisas de mercado e utilizar conhecimentos internos da empresa, a SUPCON declara que o tempo foi reduzido para cerca de um dia, representando um aumento de eficiência de aproximadamente cinco vezes. Esses números são dados próprios da empresa.
A SUPCON planeja integrar o QwenWork aos processos de compras, gestão da cadeia de suprimentos, finanças, recursos humanos, pesquisa e desenvolvimento, bem como conformidade regulatória. Além disso, a empresa pretende usar a função de habilidades do QwenWork para empacotar anos de experiência de vendas em uma biblioteca de habilidades de marketing de IA que outras empresas do setor de processamento poderão reutilizar.
A Alibaba lançou o QwenWork para testes beta públicos em 3 de agosto, unificando seus produtos anteriores de agentes, QoderWork, Wukong e MuleRun, em uma única plataforma de trabalho. A Alibaba relata que, no primeiro mês, o QwenWork ultrapassou a marca de 30 milhões de usuários, sendo que os usuários corporativos representaram mais da metade. Entre outros usuários corporativos mencionados estão Changan Automobile, FAW Toyota, Yihai Kerry Arawana e Transfar Group.
O acordo com a SUPCON ocorreu após o lançamento da versão de e-commerce do QwenWork, que entrou em teste por convite esta semana, visto que a Alibaba está promovendo ativamente este produto para tarefas setoriais.