A TIM implementou alterações significativas em sua plataforma de vídeo, a TIM Play, introduzindo combinações de serviços que agregam plataformas como Netflix, Globoplay, Disney+ e HBO Max em uma única assinatura. Paralelamente, a operadora encerrou seu plano de streaming mais acessível, que anteriormente era vendido por R$ 9,90 mensais, conforme verificado pelo Tecnoblog no portal oficial.
Atualmente, o custo mínimo do TIM Play é de R$ 29,90, o que estabelece um ponto de entrada mais elevado para novos usuários. O pacote que inclui Filmes mais TV aberta e fechada permanece disponível pelo valor de R$ 89,90 mensais.
Os novos conjuntos de pacotes apresentam faixas de preço que iniciam em R$ 35,90 e alcançam R$ 125,90 na opção mais completa, que engloba nove plataformas. Esta configuração representa a segunda etapa do serviço, que foi apresentado em julho com um catálogo de filmes e canais ao vivo. Anteriormente, os grandes serviços de streaming precisavam ser contratados separadamente.
Thompson Gomes, chefe de marketing da TIM, informou em uma entrevista exclusiva que estavam em curso discussões e que a plataforma receberia mais pacotes ao longo do semestre, o que se concretizou com as novidades atuais. Segundo a própria operadora, a economia proporcionada pelos combos pode atingir 50% quando comparada aos valores integrais dos serviços de streaming.
Todos os pacotes oferecidos também contêm o acervo de filmes e os canais de televisão aberta. A contratação está restrita a clientes elegíveis dos planos TIM Black, TIM Black Família, TIM Controle e TIM Ultracombo; consumidores de pré-pago não são contemplados. A aquisição pode ser realizada através do aplicativo Meu TIM, do site do TIM Play ou nas lojas da companhia.
Raphael Paiva, diretor de parcerias B2C e novos negócios da TIM Brasil, comentou em nota à imprensa sobre a mudança, afirmando que o entretenimento se tornou cada vez mais disperso, levando as pessoas a usar diversas plataformas para assistir a conteúdos, o que implica gerenciar várias cobranças mensais.
A estratégia adotada visa fortalecer a lealdade dos clientes. Thompson Gomes mencionou em julho que clientes que utilizam múltiplos produtos da operadora demonstram maior fidelidade, e que a TIM conseguiu diminuir a taxa de evasão (churn) de 30% a 40% com este tipo de oferta.
No mercado, a TIM compete com Vivo e Claro, que possuem plataformas similares. Em julho, o Vivo TV custava a partir de R$ 45 mensais, enquanto o Claro TV+ oferecia Globoplay, Netflix, HBO Max, Apple TV, Amazon Prime e Disney+ por R$ 99,90 mensais na mesma assinatura.
O TIM Play é gerenciado pela Mileto, empresa que assumiu a responsabilidade pela Oi TV a partir de março de 2025, sendo responsável pela integração com os serviços de streaming.
