Às vezes, o consumo de eletricidade em casa permanece o mesmo, mas no final do mês a conta chega com um valor inesperadamente alto. Nesses casos, as pessoas podem pensar que o medidor está funcionando muito rápido. Alguns suspeitam de um defeito no aparelho, enquanto outros apressam a substituição sem realizar nenhuma verificação. No entanto, o aumento da conta de eletricidade pode ser causado não apenas por uma falha no próprio medidor; também pode ser resultado do uso aumentado de aparelhos como ar condicionado, aquecedores de água ou aquecedores, mau funcionamento de algum dispositivo ou erro na leitura.
Se você suspeitar que o medidor está girando mais rápido que o normal, o primeiro passo é registrar as leituras atuais. É necessário anotar ou fotografar os dados em kWh exibidos no medidor e, em seguida, repetir a leitura após algumas horas para determinar a diferença. Durante esse período, também deve-se prestar atenção aos eletrodomésticos ligados em casa. Se o ar condicionado, o aquecedor de água, a bomba d'água ou outros dispositivos de alto consumo estiverem ligados, a velocidade de aumento das leituras do medidor pode aumentar.
Não se pode concluir um defeito no medidor apenas pelo fato de o indicador estar aceso mais brilhantemente ou o display mudar as leituras.
Às vezes, o problema não é o giro acelerado do medidor, mas sim o aumento real no consumo de eletricidade. Portanto, recomenda-se comparar a conta atual com as contas dos dois ou três meses anteriores. Ao fazer isso, deve-se observar alguns pontos:
- Quanto de energia elétrica foi consumido neste mês?
- O uso de ar condicionado ou aquecedor de água aumentou em comparação com o período anterior?
- A tarifa ou quaisquer outras taxas na conta mudaram?
- As leituras do medidor foram registradas corretamente?
Se o consumo de unidades aumentou subitamente, mas o uso dos aparelhos permaneceu o mesmo, é necessário investigar as causas.
Às vezes, o aumento do consumo de eletricidade pode ser consequência de um defeito em algum aparelho ou de um problema na fiação. A falha de aparelhos antigos, como geladeiras, bombas d'água, aquecedores de água e ar condicionados, também pode levar ao consumo excessivo de energia. Se você suspeita de um problema na fiação, entre em contato com um eletricista para verificação. É estritamente proibido mexer nos fios do medidor, seus selos ou conexões elétricas por conta própria, pois há risco de choque elétrico.
Se o consumo de eletricidade em casa estiver dentro da norma, mas as leituras do medidor estiverem aumentando anormalmente rápido, você deve apresentar uma reclamação à sua companhia local de distribuição de eletricidade (Disco). Você pode solicitar à empresa uma verificação ou teste do medidor. O procedimento de verificação e os custos associados podem depender das regras estabelecidas na respectiva região.
Se a verificação mostrar que o medidor não atende aos padrões operacionais estabelecidos, a concessionária de energia pode tomar medidas para seu reparo ou substituição de acordo com as regras vigentes. O ajuste do valor na conta também pode ocorrer com base nos resultados da verificação e nas normas aplicáveis. Os regulamentos de consumidores de energia do governo central preveem um mecanismo para testar medidores e resolver reclamações.
De acordo com as emendas introduzidas em fevereiro de 2024, se o consumidor apresentar uma reclamação sobre a discrepância entre as leituras do medidor e o consumo real, a distribuidora é obrigada a instalar um medidor adicional dentro de cinco dias. Este aparelho adicional é usado para verificar o consumo por pelo menos três meses. No entanto, todo o processo de verificação do medidor, sua substituição e correção de contas antigas dependerá das regras vigentes e dos resultados da perícia.
Em caso de suspeita de giro rápido do medidor, não se deve desconectar o circuito ou fazer alterações no medidor sozinho com a ajuda de um eletricista. Isso pode resultar tanto em choque elétrico quanto em problemas legais. Se houver cheiro de queimado vindo do medidor, faíscas visíveis ou se os fios estiverem aquecendo ao redor dele, afaste-se e entre imediatamente em contato com a concessionária de energia. Se for necessário desligar o fornecimento de eletricidade de forma segura, procure a ajuda de um eletricista qualificado.