Nilufar Mirzaeva trabalhou por mais de doze anos em projetos internacionais nos setores de energia e indústria do Uzbequistão, colaborando com engenheiros e gerentes da Japão, Espanha, Grécia, França e Eslováquia. Um marco importante em sua carreira foi o complexo de produção de amônia e ureia na fábrica Navoyaztot, avaliado em aproximadamente US$ 985,74 milhões. Neste local, ela ocupou o cargo de coordenadora principal, garantindo a comunicação entre a equipe internacional, o cliente, os órgãos governamentais e os empreiteiros. Atualmente, Mirzaeva reside nos Estados Unidos, onde está cursando um Executive MBA. Tatiana Ilyina conversou com ela sobre como a filha de um fotógrafo de notícias de Navoi acabou à mesa de negociações com a Mitsubishi.
Nilufar cresceu em Navoi em uma família grande; sua mãe era enfermeira e seu pai era fotógrafo de notícias. Quando o pai ficou doente, as crianças começaram a ajudá-lo, desenvolvendo e imprimindo fotos, além de entregá-las aos clientes. Mirzaeva observa que essa experiência desde cedo lhe ensinou responsabilidade, disciplina e respeito pelo trabalho dos outros.
O aniversário de Nilufar é em 4 de julho. Sua mãe costumava brincar que os americanos celebram o Dia da Independência nesta data, então ela certamente receberia muitos presentes. Com o tempo, a piada familiar se transformou em um sonho — ver os Estados Unidos um dia. No entanto, a América permaneceu uma perspectiva distante, e aprender idiomas foi o primeiro passo. Nilufar não estudou inglês na escola e só começou a estudar seriamente aos 18 anos. Ela combinou estudos universitários com aulas particulares de inglês e amplo autoestudo, depois mudando do Departamento de Língua e Literatura Russa para o Departamento de Línguas Estrangeiras. Lá, ela passou no processo seletivo para aulas com um professor americano que veio ao Uzbequistão através de um programa educacional internacional.
Após a formatura, Nilufar passou quatro anos ensinando inglês a crianças cujas línguas maternas eram o uzbequês, o que a motivou a melhorar significativamente seu uzbequês. Dois anos depois, o diretor do centro de idiomas, impressionado com sua ética de trabalho e com os depoimentos de alunos e pais, ofereceu-lhe o cargo de vice-diretora. Em seguida, ela trabalhou um ano como administradora em um hotel antes de receber a primeira oferta no setor industrial de uma empresa espanhola que construía uma unidade de turbinas a gás. Depois disso, Nilufar trabalhou com a equipe do projeto da Eslováquia, e seu próximo passo foi o cargo de coordenadora principal e tradutora na construção do complexo em Navoyaztot.
O projeto, avaliado em cerca de US$ 985,74 milhões, estava sendo implementado pela Navoyaztot em colaboração com um consórcio que incluía Mitsubishi Heavy Industries e Mitsubishi Corporation do Japão. O novo complexo foi projetado para produzir anualmente 660.000 toneladas de amônia e cerca de 578.000 toneladas de ureia.
«Eu fui uma das primeiras representantes do lado uzbeque a trabalhar com a equipe japonesa no local. Inicialmente, eles precisavam de ajuda para entender os padrões de construção locais e os procedimentos administrativos, então eu me sentei e aprendi junto com eles. Eu trabalhei como tradutora, administradora e coordenadora principal, ajudei o departamento financeiro e trabalhei com a gerência. Lembro-me de visitar uma reunião com a alta administração pela primeira vez — eu estava tremendo! Pensei que poderia traduzir algo errado e estragar tudo. Mas um dos gerentes do cliente me acalmou e disse que eu estava fazendo tudo certo», — relembra Nilufar.
Para as empresas uzbeque e japonesa, esta foi a primeira experiência de trabalho conjunto. Isso significava que Nilufar tinha que fazer mais do que apenas traduzir: ela tinha que transmitir não apenas palavras, mas também seu significado, garantindo que as reuniões terminassem com um aperto de mão e não com mal-entendidos.
«Eu carregava cadernos comigo e anotava cada nova palavra. Um erro de tradução é perdoável. Um segundo erro é considerado contra você. A carga de trabalho e a responsabilidade eram enormes, mas o trabalho era incrivelmente interessante porque cada dia trazia algo novo. Minha experiência anterior com documentos também foi útil, juntamente com tudo o que aprendi em minha longa jornada com idiomas», — diz ela.
Toshiya Akiba, gerente de projeto da Mitsubishi Heavy Industries, trabalhou com Nilufar por mais de três anos. Ele observou: «O projeto foi concluído com sucesso em 2021. Como coordenadora principal, ela garantiu a comunicação entre a equipe de projeto internacional e os representantes do cliente, órgãos governamentais, subempreiteiros e outras partes interessadas chave no Uzbequistão. Ela também ajudou a coordenar documentação de projeto importante e processos de pagamento. Seu profissionalismo, senso de responsabilidade e capacidade de resolver problemas complexos entre pessoas de diferentes organizações e culturas ajudaram a equipe a trabalhar de forma eficaz juntos», declarou ele.
Inicialmente, Nilufar trabalhava com todos os departamentos até que o chefe do departamento financeiro a notou e a convidou para sua equipe. «Gostei de trabalhar com números e documentos. Eu preparava e coordenava os documentos necessários para o fornecimento e pagamento de grandes equipamentos industriais. Cada documento passava por vários níveis de verificação, portanto, precisão e cumprimento de prazos eram críticos. Quando saí do projeto, os parceiros comentaram que era fácil trabalhar comigo, porque os documentos estavam sempre prontos a tempo e sem erros», — compartilha ela.
Hussein Saidov, ex-engenheiro de tecnologia da Navoyaztot, que agora lidera uma fábrica de PVC, confirma essa avaliação. Segundo ele, graças à sua atenção e rapidez, as questões operacionais entre cliente e empreiteiro eram resolvidas mais rapidamente, e em reuniões ela ajudava as partes a encontrar um entendimento mútuo.
Outro sonho se realizou para Nilufar dentro do mesmo projeto. Em dezembro de 2019, o Presidente Shavkat Mirziyoyev visitou o local de construção, e ela traduziu seu discurso para os representantes estrangeiros da empresa. «Para entrar na reunião, tivemos que passar por várias verificações de segurança. Estávamos na fila: meu diretor foi o primeiro, eu estava ao lado dele, dois outros gerentes vieram atrás de nós. O Presidente se aproximou de nós e apertou a mão de cada um de nós. Eu quase chorei, mas consegui me conter. Foi um momento curto, mas aquele que lembrarei para o resto da vida», — conta Nilufar.
Em 2020, a pandemia mudou a rotina de trabalho da equipe internacional. Nesse período, Mirzaeva passou para um novo projeto — a construção da usina solar Tutli, com capacidade de 100 MW, na região de Samarcanda. Ela cuidou da documentação de saúde e segurança no trabalho, gerenciou contratos, atuou como tradutora e interagiu com instituições governamentais locais. Durante a pandemia, Nilufar coordenou a cooperação com instituições médicas e o Ministério da Saúde, além de ajudar a organizar a vacinação dos funcionários do projeto. Na METKA EGN, assim como na Mitsubishi, a segurança era a prioridade máxima. Para os trabalhadores locais, que nunca haviam trabalhado com empresas estrangeiras antes, esses padrões foram uma nova experiência.
O projeto Tutli lhe deu experiência adicional em energias renováveis e segurança no trabalho. Até então, ela participou de vários grandes projetos internacionais, e Nilufar sentiu que estava pronta para o próximo passo.
Retorno à América
O sonho de infância ganhou clareza novamente. A decisão de mudar não foi fácil: sua família, trabalho estável e projetos promissores permaneceram no Uzbequistão. No entanto, Mirzaeva foi para os Estados Unidos para continuar seus estudos e ganhar experiência em um novo ambiente profissional e cultural. Ela teve que se adaptar a expectativas e estilos de comunicação de negócios diferentes. Trabalhando no Hilton, ela entrou no trio dos melhores funcionários em vendas adicionais e atração de novos participantes no programa de fidelidade em certos períodos de relatório.
Ao mesmo tempo, Nilufar continuou seus estudos. Ela obteve certificados em inglês avançado e de negócios e concluiu o programa de Administração Internacional de Negócios na Universidade de San Diego para Pesquisas Integrativas em dezembro de 2024. Atualmente, ela estuda gestão, liderança e tomada de decisões gerenciais no âmbito do programa Executive MBA na Alliant University.
Os planos de Nilufar são retornar a grandes projetos de construção e energia, trabalhar com equipes internacionais e transmitir sua experiência à próxima geração de especialistas. «Responsabilidade, determinação e a capacidade de encontrar um terreno comum com pessoas de diferentes profissões e culturas me ajudam a alcançar resultados», conclui Nilufar Mirzaeva.