A indústria de presentes está passando por mudanças significativas, tornando-se mais pensada, personalizada e ecologicamente responsável. Isso abre oportunidades promissoras para marcas indianas capazes de combinar design de qualidade com significado profundo, observam os expositores da recente Gifts World Expo em Bengaluru.
A Gifts World Expo, organizada pela MEX Exhibitions e Messe Frankfurt Asia Holdings, reuniu vários participantes, incluindo Coconut Sugar, EcoCradle, Haath ka Bana, Kalaspoorthi, Nutraj, Rene Kolkata e Smartivity. Durante uma série de entrevistas, essas empresas apresentaram novas tendências no setor de presentes e deram recomendações a novos empreendedores.
Roshan Ray, fundador da Seed Paper India, acredita que o setor de presentes está passando por uma transição importante. Ele enfatiza que o foco mudou de 'O que podemos dar?' para 'O que este presente diz sobre nós?'. Para a Seed Paper India, o desenvolvimento sustentável é a base das operações, pois a empresa transforma resíduos em itens valiosos, dando-lhes uma segunda vida.
As empresas estão cada vez mais buscando que seus presentes reflitam os valores da própria marca, em vez de apenas carregar um logotipo em um produto padrão. Segundo Ray, isso é especialmente relevante para a Seed Paper India, pois eles transformam a sustentabilidade em experiência: o presente pode ser plantado e crescer em uma planta.
Ele também observa que os designs mais bem-sucedidos nesta área se distinguem pela simplicidade, utilidade, estética e conexão com a história da marca. Compradores corporativos, descobriu Ray, preferem branding discreto combinado com um produto que o destinatário realmente usará ou lembrará.
Ravi Lalwani, gerente de comunicação corporativa na empresa de eletrônicos de consumo XECH, afirma que o gifting corporativo está caminhando em direção a produtos premium, funcionais, tecnológicos e de estilo de vida, afastando-se dos souvenirs tradicionais. Ele conclui que os designs minimalistas e modernos com forte funcionalidade e branding sutil são os mais eficazes.
Outro ponto de vista é oferecido por Dhruv Natani, fundador da plataforma de presentes musicais digitais RAAAG. Ele vê as cestas físicas cedendo lugar às experiências e à personalização, à medida que os compradores passam a valorizar a memória emocional acima da viabilidade econômica. Natani acrescenta que os presentes estão se tornando orientados para momentos específicos, e não apenas para festivais; em vez de dois presentes anuais, as empresas agora fazem presentes para ocasiões como adaptação de funcionários, aniversários de trabalho, promoções, aposentadorias, Dia da Mulher e eventos pessoais, como casamentos e nascimento de filhos.
Além disso, Natani destaca a crescente importância da especificidade regional nos presentes, apontando que um presente em uma língua cultural não gera o mesmo impacto em um funcionário de outra cultura. Em relação aos princípios de design, ele aconselha que o formato deve corresponder ao momento: um presente em uma reunião geral difere de um presente de despedida na aposentadoria, mesmo que a marca seja a mesma.
Natani também insiste que a especificidade é mais importante do que a generosidade, afirmando que um presente barato com o nome do funcionário sempre supera um caro, mas genérico. Ele aconselha evitar o exagero, pois há frequentemente uma superprodução no ambiente corporativo indiano, e presentes modestos e bem executados são melhor recebidos do que os extravagantes.
Kanika Agarwal, cofundadora da Gulaab Jaipur – House of Gulab, aconselha que, ao escolher presentes para o setor corporativo, é importante demonstrar a marca da empresa e alinhar o tema da embalagem com a identidade corporativa após a finalização do produto. Ela também observa que designs simples com variações de cor e tamanho, bem como artigos artesanais e embalagens ecológicas e reutilizáveis, são valorizados.
Roshan Ray dá conselhos para novos empreendedores que planejam entrar neste setor. Ele insiste que o gifting não deve ser visto apenas como venda de mercadorias; na verdade, vende-se emoção, experiência e relacionamento. É crucial encontrar um diferencial claro, pois o mercado está saturado de produtos, e é necessário ter uma história forte que incentive os clientes a escolherem você. Antes de desenvolver uma ampla gama de produtos, deve-se estudar o cliente, começar com alguns produtos fortes, realizar testes, ouvir atentamente os compradores e só então expandir.
Ray alerta que as fortes capacidades de execução também são cruciais. No setor de presentes, qualidade, personalização, embalagem e, o mais importante, prazos de entrega podem ser tão importantes quanto o próprio produto. Ravi Lalwani da XECH recomenda não se tornar apenas uma empresa de busca ou comércio, mas sim criar uma vantagem competitiva através do produto, design, qualidade e serviço. É preciso entender o destinatário final e criar produtos que as pessoas realmente queiram receber e usar.