Empresa sul-africana lança certificação global em hospitalidade focada em alergias e sono
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Empresa sul-africana lança certificação global em hospitalidade focada em alergias e sono

A empresa de Cidade do Cabo apresentou o que chama de primeira certificação mundial para o setor de hospitalidade, que se concentra especificamente no gerenciamento de alergias e na higiene do sono.

O serviço Peace of Sleep foi lançado na África do Sul em setembro de 2026. Os criadores afirmam que um dos componentes mais importantes da estadia em hotel, que até agora permaneceu negligenciado nos padrões formais de bem-estar dos hóspedes, é o local de dormir.

De acordo com a empresa, aproximadamente um em três pessoas sofre de alguma forma de sensibilidade a alérgenos. Embora os hotéis geralmente tenham padrões estabelecidos de limpeza, roupa de cama e serviço noturno, tradicionalmente faltou uma certificação comparável especificamente relacionada às condições de sono.

Charlie Wright, CEO e fundador da Peace of Sleep, observa: «Cada parte da experiência do hóspede é examinada cuidadosamente, exceto esta. Os estabelecimentos oferecem menus saudáveis, aromaterapia e iluminação para o humor, tudo voltado para a experiência do hóspede. Mas quase nenhum deles fornece uma garantia específica ou comprovada sobre a cama onde o hóspede dormirá».

A Peace of Sleep baseia-se em um processo comprovado de gerenciamento de alérgenos, desenvolvido para uso em hotéis e outros estabelecimentos de hospitalidade. Este processo é seco e quimicamente puro, e pode ser realizado sem tirar os quartos de operação, permitindo que os estabelecimentos continuem a vender quartos durante o procedimento.

A certificação não é uma acreditação única; ela inclui monitoramento contínuo. Os estabelecimentos podem trabalhar para obter um dos três níveis de certificação: Assured, Distinguished e Signature. Esses níveis são determinados pela frequência do serviço, fornecendo aos hotéis um caminho desde a certificação inicial até um serviço contínuo mais frequente.

A empresa afirma que o objetivo é que esta certificação se torne um sinal reconhecível que os estabelecimentos possam exibir como prova de sua abordagem ao bem-estar dos hóspedes. Wright enfatiza: «Não é apenas uma promessa, é a prova de que o bem-estar do hóspede é levado tão a sério quanto qualquer outra coisa no estabelecimento».

A certificação já conquistou espaço no segmento de hospitalidade de luxo sul-africano. De acordo com a empresa, a Tintswalo Collection é o primeiro grupo de hotéis boutique do país a receber a certificação Peace of Sleep em todas as suas propriedades.

A Peace of Sleep foi lançada suavemente em março de 2026 e atualmente está sendo apresentada a um número limitado de estabelecimentos por convite antes de uma implementação mais ampla. Embora os padrões internacionais de hospitalidade sejam frequentemente desenvolvidos em centros turísticos estabelecidos, a Peace of Sleep foi desenvolvida e testada no setor boutique de Cidade do Cabo.

Agora, a empresa pretende expandir esta certificação para além da África do Sul, posicionando-a como um potencial novo padrão para hotéis e outros provedores de alojamento internacionalmente. Wright afirma: «Não há razão pela qual o próximo padrão de hospitalidade deva vir de Londres, Dubai ou Nova York. Nós criamos isso aqui, testamos isso aqui e provamos isso aqui em primeiro lugar».

Para os viajantes, esta certificação pode ser mais um fator na escolha de acomodações, especialmente para hóspedes sensíveis a alérgenos ou aqueles que valorizam muito o sono e o bem-estar durante as viagens. A Peace of Sleep atualmente aceita pedidos de estabelecimentos interessados na certificação.

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A indústria turística de Cidade do Cabo demonstra uma tendência em direção a um turismo mais responsável, visto que o Protea Hotel by Marriott Cape Town Sea Point recebeu reconhecimento internacional por suas iniciativas de desenvolvimento sustentável.

O hotel de quatro estrelas foi agraciado com o certificado Green Key — uma certificação ecológica para empresas de hospitalidade e turismo que reconhece as companhias que cumprem padrões ambientais e continuam a aperfeiçoar suas práticas de sustentabilidade.

Na África do Sul, o programa Green Key é administrado pela Wildlife and Environment Society of South Africa (WESSA), que concedeu o certificado ao hotel em uma cerimônia oficial de entrega.

A certificação é reforçada por diversas mudanças implementadas nas operações diárias do hotel para os hóspedes. Quase todo o sistema de iluminação do hotel, que corresponde a 95%, agora utiliza tecnologia LED, e medidas de economia de água foram introduzidas nos banheiros. Aeradores nos chuveiros e torneiras ajudam a reduzir o consumo de água sem prejudicar a experiência dos hóspedes.

Além disso, o hotel começou a separar resíduos usando contentores e sinalizações coloridas, além de reduzir o uso de plástico descartável e talheres. Até a abordagem à impressão foi revista: a equipe é incentivada a imprimir apenas quando necessário e a usar impressão frente e verso e papel ecológico.

No entanto, os planos de desenvolvimento sustentável do hotel não se limitam apenas às operações físicas. No âmbito desta iniciativa, há treinamento de pessoal, o que ajuda os funcionários a compreenderem as práticas ambientais aplicadas e como podem integrá-las em suas tarefas diárias.

Jeremy Govender, gerente geral do Protea Hotel by Marriott Cape Town Sea Point, observou que a certificação ajudou a transformar o desenvolvimento sustentável em parte integrante da atividade diária do hotel. Ele declarou: «O desenvolvimento sustentável não é algo separado da nossa atividade hoteleira. Ele se reflete nas soluções práticas que tomamos todos os dias, desde a gestão de recursos e resíduos até a interação com nossa equipe e o incentivo a escolhas mais responsáveis entre nossos hóspedes».

O hotel também colabora com a World of Azraah, que oferece transporte ecológico e recomendações de passeios, dando aos hóspedes a oportunidade de explorar Cidade do Cabo de maneira mais responsável.

Thevia Visser, gerente sênior de sustentabilidade da WESSA, enfatizou que esta certificação fornece ao setor de turismo uma base para cumprir seus compromissos de desenvolvimento sustentável. O reconhecimento foi concedido durante a celebração do centenário da WESSA, marcando um século de trabalho de conservação na África do Sul.

Como mais de 9000 estabelecimentos em mais de 90 países possuem o certificado Green Key, este programa tornou-se um padrão internacionalmente reconhecido de sustentabilidade na indústria de turismo e hospitalidade. Tais iniciativas dão aos viajantes uma ideia de como os fornecedores de alojamento estão mudando os modos de utilização de recursos, mantendo o foco na experiência do hóspede.

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