O regulador de seguros IRDAI emitiu um documento de consulta em 23 de setembro intitulado 'Reestruturação da Economia de Distribuição de Seguros', o que levou a uma queda nas ações das empresas relacionadas ao setor de seguros. A Associação de Corretores de Seguros da Índia (IBAI) expressou suas preocupações sobre essas propostas de reforma e alertou que essas mudanças podem ter um impacto negativo tanto nos segurados quanto no emprego.
A IBAI representa 798 corretores de seguros registrados na Índia. A associação apoia os objetivos da IRDAI de melhorar a proteção dos segurados, aumentar a transparência e prevenir vendas inadequadas. No entanto, ela se opõe à estrutura proposta para regular a economia de distribuição de seguros. A IBAI alertou que as rigorosas regras de limites de comissão afetarão não apenas os segurados, mas também o desenvolvimento do seguro.
As principais preocupações da associação incluem mais de 30 limites de comissão propostos em produtos e canais de distribuição de seguros. Atualmente, o distribuidor recebe mais de 25% de comissão na venda de seguros de vida no primeiro ano, o que será reduzido para apenas 10% de acordo com as novas propostas.
De acordo com a IBAI, essas novas propostas podem prejudicar os clientes que contratam corretores para comparar diferentes produtos de seguro, negociar coberturas e obter assistência em sinistros de acordo com suas preferências. A associação argumenta que os corretores de seguros devem legalmente atuar nos interesses dos clientes, e não das seguradoras.
Citando dados, a IBAI informou que 69% das reclamações contra seguradoras gerais estão relacionadas a sinistros, enquanto 63% das reclamações registradas no portal da IRDAI são decididas a favor dos clientes. Sob as novas regras, o apoio aos segurados durante os sinistros pode enfraquecer devido ao papel dos corretores contratados pelos clientes e à redução das comissões.
A IBAI alertou sobre os possíveis impactos nos clientes, bem como sobre como este sistema de distribuição de seguros pode afetar o emprego, especialmente em cidades e vilarejos menores. De acordo com a associação, até 31 de março de 2025, 1,481 milhão de centros operados por corretores de seguros estavam entre os 2,718 milhões de pontos de venda na Índia. Muitos desses funcionários são autônomos e trabalham em áreas de nível 2 e nível 3.
A Associação de Corretores de Seguros da Índia solicitou à IRDAI que mantivesse inalterada a estrutura de gestão de despesas de 2023. Além disso, propôs que o limite máximo de comissão fosse restrito apenas a casos relacionados a empréstimos e outros casos em que os clientes tivessem opções limitadas. A associação também pediu uma avaliação de impacto regulatório antes da implementação das novas regras. A IBAI esclareceu que sua oposição não é contra as reformas da IRDAI, mas sim que defende medidas que beneficiem diretamente os segurados, mantendo a distribuição de seguros e o acesso ao mercado.