O Ministério de Energia do Uzbequistão emitiu um aviso de que as organizações privadas não têm o direito de forçar os cidadãos a usar serviços de manutenção de equipamentos de gás ou ameaçar cortar o fornecimento de gás das residências em caso de recusa desses serviços.
O Ministério informou ter recebido relatos de várias regiões sobre como representantes de empresas privadas visitam residências. Essas empresas oferecem serviços de manutenção de fogões e caldeiras a gás e, em alguns casos, afirmam que os consumidores são obrigados a usar seus serviços, caso contrário, suas casas podem ser desconectadas do fornecimento de gás.
De acordo com a legislação vigente, pessoas jurídicas com as devidas licenças podem realizar a manutenção de equipamentos e redes de gás. No entanto, tais serviços são prestados apenas mediante ordem escrita, verbal ou eletrônica do consumidor e de acordo com as tarifas e condições estabelecidas. Estas disposições estão fixadas no ponto 12 da Resolução do Conselho de Ministros nº 319.
O ministério de energia enfatizou que as organizações privadas não estão autorizadas a exigir dos consumidores o uso de seus serviços ou a desconectar unilateralmente as residências do fornecimento de gás por recusa. Tais exigências são ilegais. O corte da rede de gás devido a pagamentos não efetuados de gás natural é realizado pela organização de fornecimento de gás de acordo com o procedimento aprovado.
Se os consumidores precisarem verificar o estado técnico e a segurança dos equipamentos de gás ou realizar sua manutenção, eles podem entrar voluntariamente em contato com as organizações de fornecimento de gás territoriais da AO "Khududgaztaʼminot". Casos de pressão por parte de organizações privadas, coerção para receber serviços ou ameaças de corte de gás podem ser relatados ao Ministério de Energia através do bot do Telegram @anticorenergetikauz_bot ou ligando para a linha direta no número +998 71 231 10 64. A AO "Khududgaztaʼminot" recebe reclamações nos números +998 71 202 11 04 e 1104, bem como através do bot do Telegram hgt_antikor_bot.
O Ministério de Energia também recomendou veementemente aos consumidores que tomem precauções adicionais ao usar gás natural e GLP durante o período outono-inverno. Deve-se dar atenção especial ao estado dos equipamentos de gás e chaminés, bem como ao cumprimento dos requisitos de segurança estabelecidos. Essas medidas são necessárias para prevenir a mistura de gás com o ar.