A Société d'Exploitation de la Tour Eiffel (SETE) emitiu um comunicado explicando que uma investigação interna revelou várias falhas na organização de visitas oficiais e passeios a partir de 5 de setembro. Essas deficiências levaram à exclusão de funcionárias no dia da visita, o que foi considerado inaceitável.
Essa exclusão gerou indignação entre o pessoal e levou ao fechamento do monumento parisiense por um dia. A aceitação dessa exigência por parte de um grupo religioso hindu pela administração provocou uma forte onda de revolta, acusações de discriminação de gênero e violação dos princípios de igualdade da República Francesa.
Sob pressão dos sindicatos dos trabalhadores e da cobertura negativa da mídia, tornou-se impossível para Patrick Branco Ruivo, de origem portuguesa, continuar a liderar a empresa.