A sociedade «Kelajak Elchilar» em Tashkent
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A sociedade «Kelajak Elchilar» em Tashkent

Todas as manhãs, ao entrar pelos altos portões em um dos cantos de Tashkent, sinto-me não apenas um estudante, mas um jovem diplomata que defenderá os interesses do meu país no cenário mundial no futuro.

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Está planeado implementar na plataforma MyGov funcionalidades de assistente de voz, submissão de pedidos por voz e reconhecimento automático de documentos. Estas soluções são baseadas em inteligência artificial e visam simplificar o uso de serviços governamentais através da plataforma MyGov.

Isto foi comunicado por Asliddin Abdufattohov, representante do Centro de Gestão de Projetos de Governo Digital, durante o evento ICT Week Uzbekistan. Ele observou que três soluções estão planeadas para serem lançadas, as quais facilitarão a interação dos cidadãos com os serviços governamentais no MyGov.

O primeiro projeto é o AI Assistant MyGov, que atuará como um assistente de voz e texto. Ele ajudará os utilizadores a encontrar o serviço governamental necessário e a compreender o procedimento para o seu uso.

Além disso, graças ao sistema MyGov Speech-to-Text, os utilizadores poderão preencher pedidos por voz. O sistema Document AI simplificará o trabalho tanto para os cidadãos quanto para os funcionários públicos, através da leitura e reconhecimento de documentos em papel.

Atualmente, mais de 927 serviços eletrónicos estão disponíveis na plataforma MyGov, dos quais 557 são gratuitos e 370 são pagos. Desde o lançamento da plataforma, cidadãos e empresários acederam a ela mais de 250 milhões de vezes, e apenas no último ano foram registados mais de 67 milhões de acessos.

Abdufattohov afirmou que mais de 250 mil pessoas visitam a plataforma diariamente, e cerca de 10 mil novos utilizadores são adicionados ao sistema mensalmente. A maior procura por serviços ocorre nos setores de licenciamento, educação e imobiliário, mas também são ativamente utilizados serviços nas áreas de negócios, economia, transportes, turismo, cultura e desporto.

A aplicação móvel MyGov está instalada em mais de 16 milhões de utilizadores, permitindo obter quase 72% de todos os serviços eletrónicos através de smartphone. Mais de 200 serviços foram simplificados sob o princípio de 'três passos', mais de 130 serviços compostos e 21 serviços proativos foram introduzidos, e mais de 150 certificados informativos, anteriormente emitidos em papel, foram abolidos.

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Os serviços alfandegários da União Econômica Eurasiática (UEE) decidiram aproximar ainda mais as abordagens em gestão de riscos, troca de informações e fiscalização.

Em 13 de setembro, foi realizada uma reunião em Tashkent, na qual os estados-membros da UEE discutiram questões sobre o aprimoramento do sistema de gestão de riscos e o fortalecimento da troca de informações entre os serviços alfandegários. Isso foi relatado pelo Serviço Federal de Alfândega da Rússia.

Em Kazan, ocorreu a 66ª reunião do Grupo de Trabalho do Conselho Conjunto dos Serviços Alfandegários dos Estados-Membros da UEE. Participaram especialistas dos serviços alfandegários da Armênia, Belarus, Cazaquistão, Quirguistão e Rússia.

O tema principal da reunião foi o desenvolvimento do sistema de gestão de riscos nos órgãos alfandegários. De acordo com a diretriz do Conselho Superior do Governo Euroasiático, representantes da Comissão Econômica Euroasiática entraram pela primeira vez na atividade do Grupo de Trabalho.

Os participantes discutiram listas de mercadorias com alta carga tributária. O objetivo era harmonizar as abordagens de controle dessas mercadorias e expandir a troca de dados, visando reduzir a economia subterrânea e aumentar a eficácia do controle alfandegário.

Os projetos de resoluções preparados após as discussões serão apresentados na próxima reunião do Conselho Conjunto dos Serviços Alfandegários dos Estados-Membros da UEE.

Além disso, Minsk sediou a conferência internacional «UEE 2.0: transformação e perspectivas da administração aduaneira». Na conferência, foram discutidos temas como o aprimoramento da declaração alfandegária, sistemas de controle e informação, bem como a formação da prática de aplicação do direito unificado nos estados da União.

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